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危機意識 培訓

課程收益：
1) 幫助學員了解危機，樹立危機意識；
2) 幫助學員找到激發成長的動力源，幫助學員找到提升自我的核心密碼；
3) 幫助學員樹立價值交換思維，明確職業產生的真諦；
4) 幫助學員樹立百分百責任思維，真正對自己的行為負責；
5) 幫助學員樹立結果導向思維，明確工作就是提交結果；
6) 幫助學員樹立客戶價值思維，明確企業價值的來源；
7) 幫助學員樹立專業成長思維，明確什么是立身之本；
8) 幫助學員樹立愛崗敬(jing)業思維，掌(zhang)控自己的第二生命。

課程時間：2天
授課對象：企業中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工
授課方式：大量(liang)的互(hu)動訓練(lian)、小組PK、案例(li)分享、視頻與工(gong)具(ju)

課程大綱：
第一講：直面危機——沒有意識到危機是*的危機
一、 什么是危機意識？
狂人馬云：天變了
危機意識是指對緊急或困難關頭的感知及應變能力。危機來自外部與的內部。從外部環境的不可控性及內部條件的可變性，均可看到危機是客觀存在的。
危機意識要求要對市場中的風險有足夠的敏感度，并時刻保持足夠的警惕性，主動找市場而不是等市場。
二、危機無處不在
故事的啟示：《寒號鳥》、《鯰魚效應》
經營企業*的風險就是沒有危機意識
企業的死亡基因往往是在企業做的最好的時候埋下的
優秀企業的危機思想：任正非、張瑞敏、柳傳志
三、 潛在危機的自我檢視
了解你自己的工作狀態
發現職場中的潛在危機
面對危機你準備好了嗎？
四、員工的八達職業危機：
職業危機：當心！飯碗隨時會拋棄我們；
敬業危機：誰是最不受公司歡迎的人；
執行危機：沒有任何借口，保證完成任務；
責任危機：責任大于才干；
忠誠危機：切勿做跳來跳去的人；
能力危機：缺乏讓公司愛不釋手的核心價值；
態度危機：做事不主動，前途很被動；
成長危(wei)機：學(xue)習是永恒的第*。

第二講：化危為機的六大思維——價值交換思維（一）
一、明確企業與員工合作的本質
職業的產生與雇傭關系
薪酬來自價值的交換
二、價值交換的前提——雇傭關系
職業人在雇傭關系中的角色認知
員工也是商人，職業化就是對結果負責。
三、價值交換的保障——信托責任
故事分享：把信送給加西亞
職業，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；
信托責任是一種“托付”：無論出現何種情況，我都會盡職盡責。
信任才有托付，受托才有責任
職業來自于雇主之托，受委托就有了職業責任
四、價值交換的核心——契約精神
“商業交換原則”是職業化第一原則
契約精神的表現是什么？
職業精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結果交換；與團隊－－價值交換）
如何樹立契(qi)約精(jing)神？

第三講：化危為機的六大思維——百分百責任思維（二）
一、 車禍現場的啟示
誰的責任？
誰在承擔后果？
凡事我是后果的承擔人之一，就要為此負起百分之一百的責任
二、 什么才是真正的對自己的生命負責
謝坤山的啟示
今天你對自己的生命負責(ze)了嗎？

第四講：化危為機的六大思維——結果導向思維（三）
一、結果意味著什么?
商業交換：公司是以結果做商業交換的平臺，
企業生死：企業依靠結果生存。
不同人生：人生是一個結果積累的過程。
二、什么是結果，什么是任務?
做任務是執行的假象，我們要的是結果，做結果與做任務完全不同。我們每天做的是
結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
1．什么是九段秘書？
2．結果三要素：有時間、有價值、可考核
三、如何做結果
做結果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
做結果兩個思維：外包結果訓練法；底結結果訓練法。
做結(jie)果的三個方(fang)法(fa):復述承諾法(fa)；分(fen)解法(fa)；重點(dian)法(fa)。

第五講：化危為機的六大思維——客戶價值思維（四）
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業回報的重要來源。
沒有客戶價值,企業就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值?
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果，是執行的方向！
滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業生存的底線，執行的動力和方向。
三、怎么做客戶價值?
四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續
三大方法：排除法、新增法、遞進法
四、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
對上級和平級：給提前量，給依據，給方案，給選擇題
對下級：激勵，給(gei)成長(chang)機會，給(gei)原則，給(gei)方(fang)法(fa)。

第六講：化危為機的六大思維——專業成長思維（五）
一、專業就是“看家本事”
沒有專業，就沒有謀生的手段；
專業水平是持續一生的本領。
二、專業就是滿足客戶需求的細節操作
專業水平，決定了你的結果；
結果公平交換，決定了你的財富與人生；
一個人的身價取決于他創造結果的能力。
三、會合作，才是專業化
封閉導致衰退，傳承才會提高；
團隊優勢互補，專業價值最高。
四、如何成為專業選手？
鎖定目標：找準客戶價值；
專注重復：做流程化操作；
學習他人：超級學習力；
持續創(chuang)(chuang)新：持續改進和創(chuang)(chuang)新。

第七講：化危為機的六大思維——愛崗敬業思維（六）
一、為什么要敬業？
“11點59分現象”
敬業精神是職業化的最高境界
敬業精神是對職業無限的熱愛
二、敬業的六大內涵？
態度——敬業的靈魂
責任——敬業的本質
自動自發——敬業的真諦
紀律——敬業的基礎
專注——敬業的核心
跳槽——敬業的大敵
三、敬業者才真正快樂
職場當中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺
職業價值——做有德有才之人
四、職業人的第二生命
延展生命的寬度
不要忽略你的“第二生命”
像熱愛生命一樣熱愛我們的職業
五、敬業(ye)是一種使(shi)命(ming)

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