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中國企業培訓講師
開門紅營銷培訓暨目標客群精準營銷
 
講師(shi):崔思誠 瀏覽(lan)次數:2569

課(ke)程描述INTRODUCTION

目標客群精準營銷培訓

· 銷售經理

培訓講師:崔思(si)誠(cheng)    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:2天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

目標客群精準營銷培訓

課程收益:
*明晰新常態開門紅營銷新特點、新策略;
*掌握目標客群開發的科學方法及相關策略;
*厘清營銷核心概念;抓住營銷根本特質;掌握營銷正規方法
*正確認清營銷市場的發展變化一般規律及各個階段的特征及演變;
*客戶經理收獲如何正確同客戶拜訪溝通及探尋客戶需求;
*客戶經理如何為客戶提供科學合理的產品匹配及呈現;
*掌握營銷正規方法——找對人、說對話、做對事;
授課方式:
講師講述、行動學習、案例精舉、情境演練、小組討論、視頻與F-ASH呈現、團隊游戲
課程對象:支行行長、客戶經理、理財經理、大堂經理、綜合柜員等
課程大綱/要點:
第一模塊:新常態開門紅營銷的新特點
第二模塊:開門紅重點客群經營策略
第三模塊:客群全景描述及決策特征分析
第四模塊:客戶需求探尋及產品匹配
第五模塊:客戶需求探尋及產品匹配與呈現
第六模塊:營銷*——關鍵時刻呈現關鍵動作
第七模塊:實戰考核之過關斬將
課程要點: 
第一模塊:新常態開門紅營銷的新特點
*正確認知客戶需求
-需要、需求、欲望
-功能價值與品牌價值
*市場競爭階段及策略演變
-圈地運動——搶奪地盤為導向
-價格利器——價格廝殺為導向
-增值收益——優質服務為導向
-客戶忠誠——品牌立足為導向
-全息可見——信息營銷為導向
*營銷方式的科學化及與時俱進
-正確的市場調研
-科學的診斷分析
-創新的產品企劃
-精準的市場推廣
-高效的產品銷售
第二模塊:開門紅重點客群經營策略
*城區網點
-商貿結算客群
-親子家庭客群
-年終價值代發客群
-白領及事業單位客群
*農村網點
-種植養殖戶客群
-外出務工人群
-老年客群
【案例研究:客群開發經營策略】
第三模塊:客群全景描述及決策特征分析
*年齡——理性與感性化程度
*性別——決策方式的不同
*文化——決策系統的復雜程度
*經濟——購買力與需求能力
*地域——追求方向
【案例演練】
對公客群的實戰全景描述
第四模塊:客戶需求探尋及產品匹配
**——客戶需求探尋
-現狀問題——取得客戶共鳴
-難點問題——引發客戶需求
-暗示問題——促進客戶決策
-需求回報——真心幫助客戶
* 產品企劃及產品匹配
-客戶需求匯總及排序
-對產品利弊了如指掌
-沒有完美的只有合適的
-從說不停的銷售到用心聽的顧問
*   FABE——產品呈現
-產品特征——說服客戶的邏輯起點
-產品優勢——超出對手的獨特亮點
-產品利益——升華客戶需求的爆點
-產品佐證——客戶信任產品的支點
【案例演練】
1.新增對公客戶的需求探尋及產品匹配
2.工資代發客戶的需求探尋及產品匹配
3.理財客戶的需求探尋及產品匹配
4.保險、貴金屬客戶的需求探尋及產品匹配
第五模塊:營銷*——關鍵時刻呈現關鍵動作
*營銷之始——沒有信任就沒有營銷
-自信自重,幫助客戶創造價值
-穿對方的鞋子,說對方的話
-專業形象,展現自我管理能力
-注重細節,創造差異化的效益
* 決策關鍵——降低客戶風險感
-避免給客戶“不確定感”
-有憑有據,讓事實說話
-一致性與標準化之服務
-信守承諾,積累客戶對你的信用
* 營銷本質——沒有價值,就沒有關系
-掌握客戶多元需求,創造多元價值
-將差異化量化為客戶價值或代價
-持續將無形效益“可視化”
-危急時刻展現服務,提供價值
* 因人而異——對癥下藥
-老虎型客戶透析
-貓頭鷹型客戶透析
-孔雀型客戶透析
-考拉型客戶透析
第六模塊【實戰考核之過關斬將】
1.客戶關系建立及信息收集
2.客戶需求探尋及引導挖掘
3.產品方案呈(cheng)現(xian)于(yu)談判協商

目標客群精準營銷培訓


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已開課(ke)時間Have start time

在線(xian)報名Online registration

    參(can)加(jia)課程:開門紅營銷培訓暨目標客群精準營銷

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崔思誠
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