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中國企業培訓講師
微信、微博營銷與運營管理
 
講(jiang)師:王英玉 瀏(liu)覽次數:2558

課程描述INTRODUCTION

微信營銷與運營管理培訓

· 銷售經理

培訓講師:王(wang)英玉    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

微信營銷與運營管理培訓

課程對象:市場宣傳管理人員、新媒體營銷策劃人員、電商管理員等
課程背景: 
隨著新媒體和移動互聯網(wang)的(de)(de)(de)(de)快速發(fa)展,市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)規(gui)則已經改變(bian),營(ying)銷(xiao)(xiao)制勝(sheng)的(de)(de)(de)(de)關鍵就在于打造新型的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)模(mo)式——以(yi)微(wei)信(xin)(xin)(xin)微(wei)博(bo)為代表的(de)(de)(de)(de)社會化媒體營(ying)銷(xiao)(xiao)。本課程將詳細講述如何了解微(wei)信(xin)(xin)(xin)、微(wei)博(bo)受眾(zhong)、與(yu)之交(jiao)流(liu)互動、建立信(xin)(xin)(xin)任、保護品牌、將微(wei)信(xin)(xin)(xin)微(wei)博(bo)融入現有的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)計劃、量(liang)化衡(heng)量(liang)營(ying)銷(xiao)(xiao)策略(lve)效(xiao)果等超級實用的(de)(de)(de)(de)技巧,教學員“量(liang)身定做”微(wei)信(xin)(xin)(xin)、微(wei)博(bo)營(ying)銷(xiao)(xiao)策略(lve),以(yi)及安排(pai)人(ren)力、調度資源、控制風(feng)險并且成功執(zhi)行的(de)(de)(de)(de)一系列策略(lve),讓學員輕(qing)松搞定微(wei)信(xin)(xin)(xin)、微(wei)博(bo)營(ying)銷(xiao)(xiao)。 

課程特色: 
1、課程內容融合近200家運營商企業、70家電力企業、40家銀行企業的實際案例和操作經驗,有很強的指導性、實戰性; 
2、授課通過案例分析、視覺呈現、思維導圖、*等引導技術,課程參與性更強,更容易轉化為行動,輔助培訓落地; 
3、講師(shi)近15年專(zhuan)注(zhu)危機(ji)公關、市場營(ying)銷(xiao)活動策(ce)劃、新(xin)媒體(ti)傳播(bo)管(guan)理(li)研究及(ji)實踐,經驗非(fei)常豐富(fu)。 

課程收益: 
1、掌握媒體營銷的演進與發展 
2、了解數字化營銷的社會化趨勢 
3、理解客戶的社會化網絡行為 
4、掌握如何利用微信、微博構建服務品牌 
5、掌握如何利用微信、微博進行營銷推廣 
6、掌握如何應用微(wei)信、微(wei)博進(jin)行病毒營(ying)銷、口碑營(ying)銷傳播 

課程大綱: 
一、社會化媒體的演進及營銷效果分析 

1、市場營銷的演進與移動互聯網發展 
2、傳統媒體營銷到網絡營銷 
3、媒體傳播環境的變化趨勢:相對于傳統媒體和搜索引擎,社會化媒體正強勢崛起 
4、微信、微博等社會化媒體的優勢 
(1)海量的用戶數據 
(2)穩固的用戶群體 
(3)數據挖掘與用戶需求相結合所產生的高精準性 
(4)高互動性和好友關系鏈(lian)N次方傳播(bo) 

二、如何識別互聯網時代的客戶行為 
1、客戶行為的多樣化特征 
2、解讀客戶的網絡與微博訴求 
3、客戶的移動互聯網行為特征與習慣 
4、如(ru)何對微(wei)信(xin)(xin)、微(wei)微(wei)信(xin)(xin)戶進行識別與分類 

三、互聯網時代營銷媒體的變革 
1、營銷媒體的多樣性趨勢 
2、認識不同營銷媒體的特征 
3、深度解讀微信、微博營銷特征 
4、微信、微博營(ying)銷下的整合渠道營(ying)銷轉型 

四、微信品牌營銷 
1、微信營銷解決別人對您的信任問題 
2、微信平臺選擇 
3、分類標簽貼合您的定位 
4、話題討論要點 
5、發內容時間和頻率 
6、團隊建設和合作 
7、微信推廣方(fang)法(fa) 

五、微博品牌營銷 
1、品牌戰略與品牌營銷地圖 
2、品牌管理與微博品牌營銷 
3、微博上的品牌影響力 
4、如何建立企業正面的微博形象(好的口碑) 
5、如何建立有效的預警機制 
6、對可能(neng)的(de)負面信(xin)息如何反應(ying) 

六、微信、微博營銷戰略和戰術 
1、戰略:企業要活的象個人 
(1)傾聽:了解消費者的心聲 
(2)對話:內容為王、運營為王 
(3)支持:管理消費者預期,化解危機 
(4)激勵:社會化的客戶關系管理 
(5)擁抱:讓消費者成為免費宣傳大使 
2、戰術:如何提高微博營銷ROI 
(1)內容:內容創作技巧 
(2)運維:運營經驗與技巧 
(3)技術:跨平臺管理與精準定向 
(4)資源:媒體與意見領袖資源有效利用 
3、如何策劃微信、微博營銷(xiao)活(huo)動 

七、微信、微博運營指南 
1、如何布局社會化媒體網絡 
2、如何設計微信、微博營銷預算 
3、如何構建社會化媒體與微信、微博運營矩陣 
4、如何組織和管理(li)社(she)會化媒體運(yun)營團隊 

八、如何構建忠誠的微博社群、微信公眾群 
1、認識微信、微博的客戶社群特征 
2、口碑營銷的客戶策略與方法論 
3、如何建立忠誠的社會化群體 
4、微(wei)信、微(wei)博戶關系管理與忠誠營銷 

九、微信、微博營銷效果評估 
1、媒體營銷效果的衡量法則 
2、失敗的微信、微博營銷案例研討 
3、如何衡量微信、微博營銷效果 
4、如何設計適(shi)合的(de)績效測量指標 

十、微信、微博營銷案例分析及實戰演練 
1、如何抓住微信、微博的大風,讓豬飛起來? 
2、如何匯集媒體與企業資源,實現整合營銷利益*化? 
3、最好的營銷不是官方微信和微博,而是領導人微信和微博 
4、少就是多,多做不如不做 
5、微(wei)信(xin)、微(wei)博(bo)微(wei)博(bo)創(chuang)意營銷(xiao)與日常營銷(xiao) 

十一、其他綜合網絡推廣方式 
1、更快的讓搜索引擎知道您 
2、郵件營銷經濟效率比很高 
3、QQ、MSN群營銷混熟一個圈子 
4、PPT、Flash動畫營銷讓大家無意識的幫助您傳播 
5、軟文營銷考驗您軟廣告的寫作水平 
6、論壇營銷需要長久的耕耘 
7、社區營銷結交真實的行業朋友 
8、事件營銷四兩撥千斤 
9、視頻和病毒營銷有您意想不到的作用和效果 
10、短信營銷打開率最高的營銷方式 
情景模(mo)擬與行(xing)動學(xue)習:結合新媒(mei)體營(ying)銷(xiao)工作實際進行(xing)微信營(ying)銷(xiao)案設計(ji),講(jiang)師現場點(dian)評。         

微信營銷與運營管理培訓


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    參加課程:微信、微博營銷與運營管理

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王英玉
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