課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
邏(luo)輯(ji)思維與高效表達課程
課程背景:
金字塔原理未必是職場表達和工作匯報的*方法,但一定是最有效的方法。
想得清楚,講得明白。這是每個職業經理人都希望達到的境界。但為什么有人口若懸河,倒掛長江,而始終說不明白,而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機。“金字塔原理”是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作,它能快速幫助學員在工作匯報,公文寫作時厘清邏輯思路,簡潔清晰地表達演示。
本課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的教學(xue)(xue)極度注重和(he)學(xue)(xue)員之間(jian)的互(hu)動,理(li)論知識(shi)學(xue)(xue)習和(he)實踐(jian)練(lian)習相結(jie)合,充分運用(yong)多種有效(xiao)且廣受成年人歡(huan)迎的教學(xue)(xue)方式,例如:示范演(yan)練(lian),小組討論,成果分享(xiang),視頻教學(xue)(xue),頭腦風暴等,讓所有學(xue)(xue)員積極參與到(dao)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的學(xue)(xue)習和(he)實踐(jian)應用(yong)中。在(zai)課(ke)(ke)間(jian)反復練(lian)習,引導學(xue)(xue)員正確使用(yong)金字塔原理(li)這(zhe)一有效(xiao)的思維(wei)工(gong)具。
課程收益:
“金字塔原理”學習的目的不是為了記憶理論知識,而是掌握這一門技能,在實際工作中熟練的使用“金字塔原理”這個工具來解決邏輯思考、歸納總結、工作匯報等方面的實際問題。通過本課程的學習,將獲得以下收益:
● 掌握“金字塔原理”的基本知識和思維方法;
● 應用“金字塔原理”提升結構化思維的能力;
● 應用“金字塔結構”梳理工作思路,形成溝通匯報的觀點和結論,并構建清晰的溝通表達的“觀點—論點—論據”的體系;
● 掌握“SCQA”、“*S”、“講三點”、“PREP”的溝通表達模型;
● 提(ti)升溝(gou)通表達能力、工作匯報和(he)方案匯報的(de)能力。
課程對(dui)象:企業(ye)全體(ti)員工(gong)
課程大綱
第一講:金字塔結構—思維結構,表達清晰
導入:疫情初期黃岡市衛健委唐主任面對央視記者的問答
一、金字塔結構便于溝通表達
1、結論先行
2、上下對應
3、排序邏輯
4、分類清楚
案例:符合金字塔結構的述職報告
二、將思想組織成金字塔結構
1、金子塔結構的內部關系
1)縱向關系—上下對應很重要
2)橫向關系—同一層級有聯系
2、組建金字塔結構的兩種方法
3、SCQA:序言的特殊作用和寫法
1)吸引注意力和興趣
2)就已知問題達成共識
3)序言的常用寫法
練習(xi):按金字塔結構組織溝通內(nei)容
第二講:金字塔結構與結構性思維訓練
一、演繹推理與歸納推理
案例:讓表達更有說服力
導入:演繹推理與歸納推理
1、演繹邏輯順序
2、歸納邏輯順序
1)時間順序
2)空間順序
3)重要性順序
練習:邏輯順序測試題
二、MECE—檢查邏輯結構
案例:有序的表達更有效
導入:MECE原則
1、不重不漏
2、分干分盡
練習:應用MECE分類練習
三、分析解決問題
案例1:客戶投訴怎么處理?
案例2:客戶要求跨平臺數據導入
導入:問題的四種主要類型
1、探究問題的本質
2、展開問題的各要素
3、利用框架結構解決問題
練習:如何兩年內在深圳買房?
第三講:高效溝通與表達
一、溝通與表達前的準備
1、了解溝通對象
案例:劉經理通宵加班寫出的工作計劃
互動:溝通對象不了解,努力白費
2、溝通方式選擇
1)正式溝通
2)餐桌“閑聊”
互動:好的溝通方式事半功倍
3、溝通表達內容準備
互動:溝通前期的準備工作
二、結論先行講三點
1、快速成為溝通表達高手—鍛煉自己“講三點”
案例:領導經常說“今天我講三點”
1)“講三點”框架分析
2)“講三點”演練
3)養成“講三點”的習慣
4)“講三點”的注意事項
2、用“結論先行”組織溝通思路
三、PREP—高效職場匯報模型
1、讓溝通匯報更有說服力
案例:劉經理給你領導的建議
2、PREP,觀點清晰、理由充分、事實清晰的溝通匯報方式
1)Point:先說結論和觀點
2)Reason:闡述原因和理由
3)Exmple:列舉事實和數據
4)Point:重生結論(lun)和觀點
第四講:工作匯報與演示
備注:學員在上課前可選定匯報的課題,課堂上進行互動
一、匯報演示前的準備工作
1、確定匯報的目的與主題
2、收集整理相關數據資料
3、征求大家的意見
二、按金字塔結構組織匯報的內容
1、提煉中心論點和主題
2、按金字塔結構組織內容
3、PPT演示與文稿匯報
三、好的開場白吸引聽眾的注意力
1、開場白的目的是吸引聽眾的注意力
2、開場白設計的方法和技巧
3、使用金字塔原理“序言”的結構
四、圖形、表格等方式的使用
1、圖表的信息傳遞準確、生動
2、圖表的信息更富整體性
3、圖表的分類
4、常用圖表化結構
5、圖表的設計方法與技巧(qiao)
邏輯思維與高效(xiao)表達課程
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