課程描(miao)述INTRODUCTION
*培訓
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*培訓
【課程背景】
為什么員工離職率居高不下? --- 困擾了無數管理者的問題!
為什么員工遇到問題就裸辭? --- 一語不合就遞辭職報告!
為什么員工越來越來喜歡挑戰你? ---領導,這不公平!
為什么員工越來越不想遵守規章制度 --- 我的人生我做主!
為什么員工做事不投入? --- 這件事我覺得沒意思!
為什么員工心理越來越脆弱 --- 草莓一族與玻璃心!
為什么……為什么,為什么現在的員工這么難管!!!
90后的員工已經進入職場幾年了,可是他們帶給組織和企業的沖擊卻根本沒
有減弱,而今95后(hou)(hou)(hou)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工也(ye)走入職場,他們(men)已經是(shi)我們(men)所有管理者(zhe)無(wu)(wu)法回避的(de)(de)(de)一代。管人從(cong)來都不是(shi)一件容易的(de)(de)(de)事(shi),即使擁有多年積累起(qi)來的(de)(de)(de)管理自信,很多管理者(zhe)面對(dui)90后(hou)(hou)(hou)也(ye)會感到(dao)無(wu)(wu)所適從(cong)。本課程針(zhen)對(dui)性強、注重實戰,幫助學員(yuan)(yuan)了解90后(hou)(hou)(hou),發(fa)生管理思維上的(de)(de)(de)轉變(bian),掌握管理90后(hou)(hou)(hou)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)方法和工具,從(cong)而與90后(hou)(hou)(hou)共(gong)舞,共(gong)同創造更(geng)高的(de)(de)(de)績效(xiao)。
【課程收益】
1、深入了解造90后的代際特征及時代背景;
2、掌握90后的溝通特質、去標簽化,了解他們的行為背后的思維模式;
3、了解新時代下管理者的思維轉變模式、從新的角度構建管理溝通心態;
4、掌握針對不性格特征的90后員工的管理溝通策略;
5、掌(zhang)握激發激勵和與90后員工(gong)建立關系并(bing)高效溝通的方(fang)法和技巧、工(gong)具。
【授課時長】2天
【授課對象】中基層管理者
【課程特色】
1、相關化
通過自身行為及溝通風格的測評,讓學員更加深入的了解自已平時與下屬和同事間相處及互動風格,在*的同時發生思維上的改變,從而建立正確的90后管理思維。
2、多樣化
在課程中采用講授、情景模擬、隱喻故事、互動練習、角色扮演、視頻分析等多種授課方式,調動學員的參與性、激發學員深度思考并靈活運用。
3、落地化
課程中引導學員結合自身狀況進行輔導練習,角色扮演并掌握落地化的溝通工具。
2、情境化
教學過程中模擬(ni)真實情(qing)境,使管理者參(can)與并(bing)體驗溝通的技巧,在演繹中找到(dao)解決(jue)問(wen)題之道。
【課程大綱】
模塊一:認知篇---90后為何“與眾不同”
1、我們眼中的90后
2、90后的職場調查
3、90后的價值觀:自由、平等、公平
4、90后成長的時代背景、社會背景及家庭背景
5、90后的溝通及思維特點
1)挑戰權威
2)即時滿足
3)注重自我
6、90后(hou)帶來(lai)的(de)反轉時代(dai)
模塊二:心法篇---用90后思維管理90后
1、測試:測測你適合管理90后么?
2、定向:你是6類管理者中的哪一種?
3、90后職場面面觀:我們管理經驗是如何被90后清零的?
4、90后最藐視什么樣的領導?90后最喜歡什么樣的領導?
5、90后管理的一招三式
1)關鍵一招---從控制走向引導
案例詳解:近年中國制造業90后大事件深度透視
2)第一式:軟化沖突---由硬著陸為軟著陸
3)第二式:放下權威---由假端裝為真性情
4)第三(san)式:強化邊界---由潛規(gui)則(ze)為顯規(gui)則(ze)
模塊三:功法篇---成為教練型領導管理90后
1、教練型領導功法一:3F傾聽能力
1)4種錯誤傾聽方式讓你和90后越走越遠
2)傾聽的三個層次
3)真正同理的3F傾聽
傾聽90后員工的事實、感受、意圖
2、教練型功法二:強有力提問
1)不要讓你的發問總是變成責備
?2)運用提問啟發員工多元思考
?3)運用提問激發員工推進行動
?4)運(yun)用提問(wen)引導(dao)員工(gong)解(jie)決問(wen)題(ti)
模塊四:術法篇---如何運用DISC管理不同行為風格的90后?
1、4種不同行為風格的90后特征
1)團隊里的小超人---外向、樂觀、行動者--目標驅動
2)團隊里的小喇叭---外向、樂觀、影響者--愿景驅動
3)團隊里的程序員---內向、悲觀、思考者--任務驅動
4)團隊里的暖寶寶---內向、悲觀、合作者--關系驅動
2、4種行為風格的溝通策略與方法
1)團隊里的小超人--- 委婉表達、傾聽意見、明確權限
2)團隊里的小喇叭--- 拉近距離、認同贊美、描繪前景
3)團隊里的小暖男--- 營造氣氛、鼓勵表達、耐心推動
4)團隊(dui)里的(de)程序員--- 贊美細(xi)節、避免歧義、提醒目標(biao)
模塊五:實踐篇---90后關系建立與激發激勵
1、如何與90后建立深入的關系?
2、如何讓90后更具有角色感?
3、如何考察90后的成熟度?
4、比入職培訓更重要的“工作首日管理”
5、教會90后一次做好一件事。
6、如何滿足90后的內在需求?
7、如何(he)運用(yong)團隊(dui)的力量激發(fa)90后(hou)?
*培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/48918.html
已開課時間(jian)Have start time
- 湯信芳
領導力內訓
- 業務領導力——增長戰略與實 武建偉
- 項目經理領導力與人際關系訓 隋繼周
- 《魅力領導三板斧》AI時代 武建(jian)偉(wei)
- 企業核心領導力 田中沛(pei)
- 共贏領導力五種技能提升 郜鎮坤
- 情境領導力塑造實戰訓練營 賈(jia)春濤
- 《教練式領導力》——大連講 午月
- 【變革管理】 擁抱未來的領 吳銘(ming)潔(jie)
- 權力與影響力—情境領導高級 趙澄旻
- 傾聽員工心聲——水性領導 臧其超
- 結果領導力——創新思維與創 武建偉
- 《卓越領導力》——廣州講師 刁東平