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中國企業培訓講師
零售銀行優質客戶開發、銷售與維護
 
講(jiang)師:閆和平(ping) 瀏覽(lan)次數:2542

課程描述INTRODUCTION

零售銀行優質客戶開發培訓

· 大客戶經理

培訓講師:閆和平    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

零售銀行優質客戶開發培訓

課程介紹: 本課程結合多年外資銀行、國內零售銀行做的比較好的銀行的零售客戶開發經驗,以及對于新媒體等工具的應用研發而成,課程以實際銀行案例為主線,以互動演練授課方式,使學員更容易掌握并且回到工作崗位中直接應用,實戰性強。 
課程收益: 
1、使學員掌握客戶開發的核心技能 
2、使學員掌握客戶開發的方法 
3、使學員掌握客戶銷售的技巧 
4、使學員掌握客戶產品銷售的方法及話術 
5、使學員提升客戶維護的能力和技巧 
6、使學員掌握客(ke)戶維護(hu)的核(he)心要素(su) 

課程大綱: 
第一部分、銀行客戶經理的核心素質要求 

1、銀行客戶經理角色認知 
2、銀行客戶經理的溝通技能訓練 
現場演練 
3、客戶經理的傾聽技巧訓練 
現場演練 
4、銀行客戶經理的積極心態建設 
5、銀行客戶經理的專業素質提升 
6、銀行客戶經理的職業素養提升 
一個(ge)優秀(xiu)客(ke)戶(hu)經理的工作習(xi)慣 

第二部分、銀行客戶的開發流程 
1、什么才是我們的客戶? 
2、銀行客戶在哪里? 
發現潛在客戶的8大方法 
3、銀行客戶開發的3大方式 
某銀行客戶開發案例分享 
4、新環境下銀行客戶開發的新方式 
案例分享:浙江某銀(yin)行(xing)的(de)相(xiang)親活(huo)動 

第三部分、銀行客戶的營銷技巧 
1、什么是客戶需求? 
興業銀行案例分享 
2、良好客戶關系建立的技巧 
26歲優秀客戶經理2300萬的案例分享 
3、銀行客戶營銷中的過程控制 
案例分享:兩個辛勤客戶經理的不同營銷結果 
4、快速建立信任的原則 
5、營銷是一個過程 
案例分享:這樣賣您的銀行產品 
6、銀行產品創新營銷 
案例分享:四川某行的產品營銷 
7、銀行產品銷售話術 
8、一個優秀客戶經理的保險銷售心經 
個人保險銷售*,一個人的業績=四個支行的保險銷售額 
9、銀行產(chan)品(pin)銷售過程中異(yi)議處理技巧(qiao) 

第四部分、 大客戶綜合營銷 
7、大客戶綜合營銷設計3大要素 
8、大客戶產品綜合營銷的2大原則 
9、大客戶產品綜合營銷之3大法寶 
10、讓產(chan)品使(shi)大客戶更(geng)加忠誠 

第五部分、 客戶關系維護 
1、客戶關系維護的必要性 
2、做好客戶關系維護的3大核心原則 
3、大客戶維護的5種方式 
案例分享:招商銀行的客戶維護 
4、大客戶維護對客戶經理的綜合要求 
5、大客戶維護的專業知識積累 
6、維護大客戶知(zhi)識寬度的四大要(yao)求 

第六部分、銀行客戶營銷的落地基礎 
1.知行合一為一切目前實行之必要條件 
2.銀行客戶營銷中的“行動英雄” 
3.變革即重生 
4.行動才是*有效提升(sheng)服務營銷的(de)最有效手段

零售銀行優質客戶開發培訓


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已開(kai)課時間Have start time

在線報(bao)名Online registration

    參加課程:零售銀行優質客戶開發、銷售與維護

    單位名(ming)稱(cheng):

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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