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中國企業培訓講師
統合綜效——金牌班組長全技能提升
 
講師:朱(zhu)軍 瀏覽(lan)次數:2545

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 中層領導· 一線員工· 班組長

培訓講師:朱軍(jun)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

金牌班組長的*

課程背景:
在大環境下,2015年初,中國進入到“新常態中國經濟”模式之下,制造業的利潤率被壓縮到產銷平衡的臨界點,物競天擇,適者生存;客戶不斷在要求 “高質量、低成本、快交期”產品,而同時,約1.5億的新生代的85、90、00后農民工成為企業的生產主力,這個生產群體希望得到更多個性與自由空間,這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時俱進要求。
車間和(he)(he)生產線(xian)上的(de)班(ban)組長(chang),是公司所有決策現場執行者(zhe)和(he)(he)利潤價值創造的(de)生產者(zhe),需要(yao)(yao)管控(kong)產量、質量、成(cheng)本(ben)、交期、士氣等眾多(duo)重要(yao)(yao)工作。

課程收益:
★ 明確班組長管理角色認知,避免常犯的角色錯誤
★ 讓資深員工掌握科學的工作教導的方法
★ 提升班組長的處理員工關系的能力,不是以罰代管
★ 掌(zhang)握科(ke)學發現問題、尋找真因、解決問題的綜合能力

課(ke)程對象(xiang):中(zhong)基層管理干部

課程大綱
第一講:班組管理基礎
互動: 找找你在家族中的位置,我們在工作職場中有哪些基本角色?
一、班組長在企業中的地位和作用
1、下屬產生的本質原因,是因為上司工作忙不過來了,需要請一個幫手
2、在某個群體中,確定自己所處的位置,就是“定位”
3、在工作中,我們需要承擔的責任,也取決于我們的定位
二、班組長角色常見5種錯誤
1、勞動模范,親力親為
2、群眾代表,專做郵差
3、地主老財,一方諸侯
4、盲目執行,不會思考
5、老好先生,無為而治
三、班組長基本職責與素質要求
1、五大管理對象:人、機、料、法、環、測
2、六大管理內容:質量Q、成本C、交期D、安全S、士氣M、效率P
3、班組長必備的知識與技能:生產技能、工藝技能、計劃流程、物料流程、設備流程、品質流程、安全流程、人事流程
4、由技術性(xing)的班組向管(guan)理型班組轉變 

第二講:科學員工關系處理與改善
一、班組團隊里常常遇到7種類型員工
1、沒有經驗的新人
2、有工作經驗但性質不同的人
3、年資比自己久的人
4、技術比自己強的人
5、任勞任怨的人
6、有明顯人際關系網絡的人
7、年代差距大的人
二、當員工做對一件事時,運用二級反饋塑造員工的習慣
1、溝通視窗的四個象限:公開象限、隱私象限、盲點象限、潛能象限
2、零級反饋:沒有任何反應
3、一級反饋:只說好不說明理由(含提拔與發獎金)
4、二級反饋:贊美好,并說明理由
5、二級反饋的三個關鍵點
1)平常多去發現伙伴們身上的亮點,而不是不足
2)肯定伙伴的過程和動機,而不是結果
3)表揚之后,不要去提更高的要求
案例分享:教育家陶行知先生用三顆糖教育打架的學生
現場練習:對您的組員曾經做過的正確事情做一次二級反饋
三、建立良好人際關系的基本要訣
1、告訴部屬工作情形如何
2、表現好時及時表揚
3、對部屬有影響的變動要事先通知
4、充分發揮部屬的能力
四、工作現場人際問題的解決方法
1、工作現場問題的解決方法的課題
2、四階段法:
第1階段:掌握事實
第2階段:慎思決定
第3階段:采取措施
第4階段:確認結果
案例練習:張強的問題—4階(jie)段法卡(ka)片的運用

第三講:現場改善與問題解決
一、麥肯錫的常見問題分類
1、恢復原狀型
2、防范潛在型
3、追求理想型
二、工作改善的四階段法
1、工作分解
2、每個動作自我檢討
案例分享:某組裝線的平衡率提升
3、展開新方法:去除、合并、重組、簡化、借鑒等
4、實施新方法
三、問題分析與解決思路與常用方法
1、福特8D
2、戴明的PDCA循環
3、通用電氣的6西格瑪
四、落實改善對策
1、看似頑固抗拒,實則方向不明:
1)找到亮點
2)制訂關鍵措施
3)指明目標
2、看似懶于改變,實則筋疲力盡:
1)找到感覺
2)縮小改變幅度
3)影響他人
案例分(fen)析:尋找亮點——聯合(he)國大使杰利改善越南兒童(tong)營(ying)養不良

第四講:部屬的教導與培育
一、工作教導者的迷思
案例討論:人捧人高水漲船高,還是教會徒弟餓死師傅?
案例分享:阿朱學車歷險記
二、工作教導前的準備
1、制定訓練計劃
練習:如何幫助小陳編制《組裝線的訓練計劃》
2、編制訓練教材
3、訓前安排
1)場地布置
2)人員安排
三、工作教導的四階段法
1、學習準備
2、傳授工作
3、嘗試練習
4、效果追蹤
四、案例研討
視頻案例:教導下屬懂得了原理,方能殊途同歸
案例研討:麥當(dang)勞訓練6小時讓新人獨立上(shang)崗

第五講:實現良好的自我管理
一、自我成長
1、自律=自由
1)所謂“真正的自由”,也就是財務自由、時間自由、免于疾病和貧困的自由,為了達到這樣的目的,你必須自律才行。
2)如果你是一個特別自律的人,每天面對各種限制,有各種固定的流程,你每時每刻都“知道自己應該”干什么,你反而獲得了一種自主的感覺。
2、極端所有權
1)我們要對自己的世界有極端所有權,任何事情負責到底
2)人們總愛抱怨上級沒有給自己足夠的支持,其實那根本就是你自己的錯誤
3、做一個給前輩鋪路的人
1)畫布策略:做一個不計功勞的學徒,把自己放在更次要的位置,給別人做更多的事
2)當你給前輩鋪路的時候,你實際上也在左右他的前進方向
二、班組長個人工作效率提升
1、班組長高效工作每一天
1)一早計劃
2)早會通報
3)執行檢查
4)領導匯報
5)每日總結
2、給下屬有效安排工作5步法
1)主管說明
2)下屬復述
3)詢問目的
4)意外情況
5)下屬建議

金牌班組長的*


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朱軍
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