運用平衡記分卡(BSC)構建企業卓越績效管理系統詳細內容
講師：陳博文(wen) 瀏覽次(ci)數：2597
課程(cheng)描述INTRODUCTION
平衡記分卡(ka)(BSC)運用(yong)培訓(xun)課程
培訓講師：陳博文
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
平衡記分卡(BSC)運用培訓課程
課程(cheng)大綱(gang)：
上篇：現(xian)代企業(ye)績效(xiao)與績效(xiao)管(guan)理認知篇
開(kai)篇三部曲：和尚廟的(de)故事
第一講、現代企業績(ji)效及績(ji)效管理的內涵與理念
1.1從企(qi)業(ye)生存發展的本質談起
1.2企業績(ji)效(xiao)與績(ji)效(xiao)管理(li)的含義(yi)、目(mu)的、作用(yong)及其發展
1.3基(ji)于BSC的績效(xiao)管(guan)理(li)與傳統績效(xiao)管(guan)理(li)的區別
1.4企(qi)業(ye)績效(xiao)管理(li)的誤區與分(fen)析及修正(zheng)---現代(dai)企(qi)業(ye)的績效(xiao)管理(li)理(li)念
1.5企業各級主(zhu)管(guan)的績效管(guan)理角(jiao)色與職(zhi)責
與(yu)討(tao)論(lun): 績效考(kao)核誤(wu)區討(tao)論(lun)：為何越考(kao)核越多糾結(jie)？
第二(er)講(jiang)、基于企業戰略的企業績效管理系(xi)統構成及(ji)其內(nei)涵(han)
2.1什么是(shi)企業(ye)戰略？
2.2基于企業戰(zhan)略的企業績效管理系統構成及條(tiao)件
2.3基(ji)于(yu)企業戰(zhan)略的企業績(ji)效管理系統的內涵與作用、意義
案(an)例分享：某知名房地產公司基于BSC的績效管理系統(tong)模(mo)型
中(zhong)篇:基于企業戰略的績效管理的原理及方法篇
引(yin)子：企業(ye)生存發展本質與戰略落(luo)地(di)困惑回顧
第三講、平衡(heng)計分卡(ka)（BSC）概述
3.1平衡計分卡(BSC)是什么？
3.2平衡(heng)計分卡(BSC)的核心思(si)想與(yu)理念
3.3 平衡計分(fen)卡(ka)(BSC)的發展與應用
案例與(yu)互(hu)動： 企(qi)業價值鏈與(yu)BSC思想
第(di)四講、平衡計分卡（BSC）方(fang)法論原理
4.1平衡計分卡(BSC) 的核心(xin)觀點(dian)
4.2平衡計分卡(BSC) 方法(fa)的(de)平衡原理
4.3平衡計分(fen)卡(BSC)“四緯度(du)”的(de)內涵
4.4企業生存(cun)發展本質與BSC“四緯度”內涵關系
4.5平衡計分卡(BSC) 方法的應用案例分析與分享
案(an)例與互動：企業(ye)生(sheng)存發展本質與BSC“四緯度”內涵關(guan)系討(tao)論
第五講(jiang)、關(guan)鍵(jian)業績指標(biao)原理(li)與(yu)方(fang)法(fa)：KPI
5.1 現(xian)代企業績(ji)效(xiao)管理的基本原(yuan)理：冰山素質模型
5.2 什(shen)么(me)叫KPI
5.3 KPI的識(shi)別、提取、定(ding)義、量化(hua)
案(an)例(li)與互動：關鍵(jian)崗(gang)位KPI提取
下(xia)篇(pian)：BSC應(ying)用(yong)實務篇(pian)--運用(yong)平衡計分卡構建企業績效管理系(xi)統六(liu)步(bu)法
第六(liu)講、步驟一：運用(yong)BSC和 KPI建立企業戰略地圖(tu)
6.1運用BSC四維度原理(li)方法尋找(zhao)企業(ye)戰(zhan)略目(mu)標成功因素(su)
6.2運用BSC建(jian)立企業戰略目標價值樹
6.3運(yun)用(yong)BSC KPI形成企業戰(zhan)略地圖
案例與互動: 企業(ye)戰(zhan)略(lve)BSC分(fen)析(xi)與戰(zhan)略(lve)地圖編制、成功因素(su)分(fen)析(xi)
第七講、步(bu)驟二(er)：運(yun)用BSC KPI建立企業績效指標體系
7.1運用BSC四緯(wei)度法(fa)---提取部門職能績效（KPI）指標
7.2運用四維評價法---提取關鍵崗位(wei)職(zhi)責績效(xiao)（KPI）指標(biao)
7.3運(yun)用描述法(fa)---設置(zhi)崗位綜合素質指標
7.4運用BSC 價值樹法---建立(li)部門(men)績效（KPI）指標體系
7.5形成企業（部門）KPI指標庫（企業三級KPI指標體系）
互動練習應用:1） BSC四緯(wei)度法提取部門KPI；2）建立編制部門KPI體系表(biao)
第八講、步驟三(san)：績(ji)效管理指(zhi)引設計(ji)---基于管理溝通的考核評估(gu)標準(zhun)、流程、表單設計(ji)
8.1溝通機(ji)制(zhi)建(jian)立(li)與績效(xiao)考核評估標準的(de)建(jian)立(li)
8.2績效數據收(shou)集(ji)的科(ke)學化(hua)(hua)與簡化(hua)(hua)：考(kao)核表(biao)的科(ke)學化(hua)(hua)設(she)計
8.3績效考(kao)核評(ping)估流程設計
8.4 操(cao)作指引編寫、績(ji)效管理(li)制度(du)手冊(ce)
案例與互動：1）績效(xiao)考核評估標(biao)準的討論； 2）績效(xiao)管理流程(cheng)設計、指引編制；
案例(li)分(fen)享：某知名房(fang)地產公(gong)司基于BSC的績效管理手冊
第九講、步驟四：績效計(ji)劃制定與(yu)實施(shi)
9.1如何(he)制定(ding)績效目標？目標確(que)定(ding)應考(kao)慮(lv)的因素---跳起(qi)來夠(gou)得著(zhu)原(yuan)則應用(yong)
9.2如何簽訂(ding)績效合同(tong)
9.3績效計劃方案編(bian)制與實施
案例(li)與(yu)互(hu)動：績效合同
第十(shi)講、步驟五：基于(yu)溝通的(de)績(ji)效(xiao)考(kao)核與評估(gu)
10.1如何考核？
10.2如何評估？
10.3如(ru)何(he)溝通？
案例與互動：績效(xiao)溝(gou)通與改進
第(di)十一講、步驟六：績效管(guan)理成績的應用與改進(jin)
11.1績效成績應(ying)用的范(fan)疇：激(ji)勵、培訓、職(zhi)業(ye)生涯指(zhi)導、勞動關(guan)系管理。。。。
11.2績(ji)效(xiao)成績(ji)應(ying)用分析工(gong)具：績(ji)效(xiao)成績(ji)矩陣圖(tu)
11.3績效(xiao)成(cheng)績應用(yong)誤(wu)區
案例與互(hu)動：績(ji)效矩陣圖應用(yong)
課后(hou)應用轉化(hua)作(zuo)業：（①以小組為單(dan)位做(zuo)應用轉化(hua)作(zuo)業；②學習測試）
平衡記(ji)分卡(ka)(BSC)運(yun)用培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/54454.html
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