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第一部分：銷售管理中常遇到的問題
一、銷售管理中常見問題
討論分析：
1、你在管理工作中常遇到的問題有哪些
2、你從問題的現象中找到產生的根源是什么
二、銷售經理應記住的兩句話
下屬有錯不是錯，不幫助下屬改錯就是你的錯。
自己不懂不是錯，不懂提升自己就是*的錯;
第二部分：銷售經理如何快速進入角色
一、銷售經理四種角色錯誤的表現
1、急于表現
2、過于緩和
3、經驗主義
4、好好先生
二、認清不同的角色
1、視頻案例：他們是如何轉換角色的
2、互動分析：分析下面的“銷售經理”
A、土皇帝
B、民意代表
C、自然人
D、傳話筒
三、進入角色困難的4個原因
1、個人能力的差異
2、原有角色的慣性
3、個人成就感缺失
4、存在角色定位的誤區
四、銷售經理的角色定位
1、銷售經理的不同角色
2、銷售經理在企業中的位置
五、做“五好”銷售經理
1、規劃的好
2、組織的好
3、協調的好
4、控制的好
5、輔導的好
第三部分：銷售經理的“六脈神劍”(上)
第一劍：時間管理
學員互動：
1、“我”的一天是怎樣度過的
2、視頻賞析：成功經理人的一天
高效的時間管理：
1、時間管理的兩種認知
2、時間管理的四項限
3、時間管理的三種實戰技能
4、課堂練習：如何統籌你的時間
第二劍：壓力與情緒管理
1、案例分析：水的故事
2、視頻賞析：情緒對壓力的影響
3、壓力的管理的三種技能
第三劍：溝通管理
1、盲人點燈的故事
2、溝通中的“望、聞、問、切”
3、與上級、平級、下級的溝通技巧
4、現場溝通演練
第四部分：銷售經理的“六脈神劍”(下)
第四劍：目標管理
1、目標管理的SMART原則
2、目標管理技能訓練
第五劍：過程管理
1、過程管理在銷售工作中的三大作用：
A、糾偏
B、監督
C、培養
2、過程管理三步曲：
A、一定
B、二查
C、三修
第六劍：會議管理
1、視頻賞析：糟糕的會議
2、銷售會議時常犯的錯誤
4、銷售經理如何開好銷售會議
5、現場演練：
第五部分：銷售經理如何做好員工的“選育去留”
一、火眼金睛識人——“選“
1、思考：為什么招不到合適的銷售員
2、銷售人才的招募技巧
A、招募前的準備
B、招募現場分工
C、如何快速打動應聘者
3、銷售人才的甄選技巧
A、快速甄選的“3S”原則
B、快速甄選的“3T”原則
C、快速甄選的“3L”原則
4、角色演練
二、傳道授業解惑——“育”
1、思考：你是怎樣帶新人的?
2、銷售人才的培訓
3、銷售人才的培養
三、人才管理“清道夫”——“去”
1、思考：你是怎樣清理不合格銷售員的?
2、如何清理不適合的銷售員?
A、分辨真偽
B、對號對座
C、三招化解
四、做好“吸金石”——“留”
1、思考：優秀銷售員離職的原因有哪些?
2、留住優秀銷售員的“組合拳”
A、情感溝通：
預防型溝通
即時型溝通
彌補型溝通
B、愿景規劃：
企業愿景
個人愿景
C、待遇調整
薪酬待遇調整
崗位職能授權
學習提升的機會
五、打造非職務影響力
1、互動：談談你對非職務影響力的理解
2、打造非職務影響力
A、會“舍”才會“得”
B、發自內心的關心下屬
C、注重非物質激(ji)勵員工(gong)