課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：吳漫
課程價格：￥元/人
培訓天數：1-2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
【課程綱要】
第一部 管理的基礎
第1單元 管理的基本概念
1.1 管理的定義
1.2 管理者(zhe)的立場與任務(wu)
1.3 管理者的基(ji)本(ben)態度
第2單元 管理與人的行為
2.1 理解人的行為
2.2 人的(de)需求
2.3 需求不滿
2.4 人(ren)的態度(du)
第3單元 組織運作的原則
3.1 何謂組織 ;
3.2 職(zhi)務的確定(ding) (命令(ling)系(xi)統要統一 ）
3.3 控制的幅度（職務意識的形成） ;
3.4 職務認(ren)知的整(zheng)合(he)
3.5 自主(zhu)與創造(zao)的發揮（授權(quan)）
第4單元 依據基準的管理
4.1 管理與基準
4.2 基(ji)準的制(zhi)定方(fang)法
4.3 目標(biao)管理
第二部 變革管理
第5單元 解決問題的基本
5.1 問(wen)題與問(wen)題意識
5.2 信(xin)息(xi)的活用
5.3 使(shi)創造活動(dong)活潑(po)化
第6單元 工作改善的實踐
6.1 組織強化的研討
6.2 工(gong)作結構的改(gai)善(shan)
6.3 工作(zuo)方法的(de)改(gai)善
第三部(bu) 管理的流程
第7單元 計劃
7.1 對計(ji)劃的理解
7.2 計劃(hua)的制定(ding)方法(fa)
7.3 管理(li)者的時間計劃
第8單元 命令
8.1 工(gong)作分配三要素
8.2 命令的下(xia)達(da)方法
8.3 現狀(zhuang)共有與自我命令
第9單元 控制
9.1 控制
9.2 控制的方法
9.3 報告的運用
9.4 自我控制
第10單元 協調
10.1 協調的(de)定(ding)義
10.2 協調的(de)方式
10.3 溝通的協調
1 0.4 整合的協調
第(di)四(si)部 部屬的培(pei)育與啟發(fa)
第11單元 培育的概念
11.1培育的責任
11.2培育的方法
11.3輔助(zhu)學習的原(yuan)則(ze)
第12單元 個人能力的培育
12.1 正確的起(qi)步
12.2 日常(chang)的指(zhi)導(dao)與員工績效輔導(dao)
12.3 員(yuan)工培育計劃表
12.4 實施OJT的著眼點
12.5 自我啟(qi)發(fa) --- 激發(fa)員工(gong)自我成(cheng)長意(yi)愿
第五(wu)部(bu) 建立信賴(lai)的工作關系
第13單元 態度與行為的啟發
13.1 需(xu)求不滿的對應(ying)
13.2 態(tai)度的改變
13.3 改變態度的溝通方法
第14單元 與人有關問題的處理
14.1 與人有(you)關問題的處理方法(fa)
14.2 與(yu)人有關問(wen)題處理方(fang)法的應用
第15單元 管理者高效溝通與管理
第六部 實現良好的管理
第16單元 領導力
16.1 良好管理的實現
16.2 領(ling)導力與領(ling)導者
16.3 領(ling)導者及其任務
16.4 領導力(li)的四種類型
16.5 部屬、團隊成熟度與領導者的對應
第17單元 良好管理的展開
17.1 良好管理的(de)展(zhan)開
17.2 領導力提升計劃
17.3 改善及提(ti)高管理能力(li)的行動計劃(hua)
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