課程描述INTRODUCTION
高績效管理培訓班
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效管理培訓班
【課程收益】
績效管理通常會被歸入人力資源管理范疇,在人力資源管理的六大模塊中,績效管理被認為是最難的一個。一方面是因為績效管理設計難,另一方面是推行難,同時難于與企業的戰略目標相結合,談績效色變。這三個難點,導致很多企業的績效管理以失敗而告終。
那(nei)么,企(qi)(qi)業如何(he)來解決這個三(san)個難(nan)點呢?本(ben)課程的高績(ji)效(xiao)管(guan)理智(zhi)慧幫助(zhu)企(qi)(qi)業各級(ji)管(guan)理者(zhe)和員工充分理解公(gong)司(si)(si)戰略意圖,掌握(wo)實(shi)(shi)(shi)現公(gong)司(si)(si)戰略目標的系統(tong)方法;掌握(wo)對各部門工作成(cheng)效(xiao)的評價(jia)方法,幫助(zhu)各級(ji)管(guan)理者(zhe)和員工改善和提升個人績(ji)效(xiao)與(yu)部門績(ji)效(xiao),進而最終(zhong)實(shi)(shi)(shi)現公(gong)司(si)(si)績(ji)效(xiao);明確企(qi)(qi)業各層級(ji)在(zai)績(ji)效(xiao)管(guan)理設計及(ji)推行過程中的貢獻與(yu)作為,更好的實(shi)(shi)(shi)現戰略目標的實(shi)(shi)(shi)現,達到績(ji)效(xiao)管(guan)理平衡。
【課程形式】
.案例分析
.現場模擬
.輕松教學
.封閉訓練
【課程對象】企業高管、部門直線經理、人力資源經理、績效專員
【課程時長】12小時/兩天
【課程內容】
案例:一則齊威王的績效管理故事
案例:《老年人權益保障法》引起的爭議
模塊一 企業績效管理現狀分析
一、企業績效管理問題
二、績效管理六大誤區
三、企業員工態度、能力、業績考核現狀
小組討論:績效與薪酬的關(guan)系是什么,中(zhong)國(guo)民企都有(you)哪些現象?
模塊二 績效管理與績效考核
一、績效管理概念
1、績效管理與績效考核的含義
2、績效管理與績效考核區別
小組討論:績效管理在人力資源各大模塊中的影響力?
二、績效管理的作用
1、組織中的四大作用
2、員工中的三大作用
管理故事:尺子、包子、鏡子、棍子
三、績效管理流程
四、績效文化的構建
案例分析:J集團公司的績效文化
五、放大鏡觀察——企業績效管理七級“浮屠“
第一級:年終評比型
第二級:工作總結型
第三級:總結評比型
第四級:績效評估型
第五級:目標責任型
第六級:目標考核型
第七級:業績管理型
小組討論:我們企業在績效(xiao)管理升(sheng)級到那一層(ceng)“浮屠“了?
六、績效考核工具
平衡計分卡BSC
.圖示:戰略地圖
關鍵績效指標KPI
.練習:選取KPI指標
行為錨定法BARS
.案例:銷售主管的行為
360度考評法
.表格:360測試表
管理故事:《沁園春雪》之平衡計分卡
七、績效考評的心理誤差及解決方法
1、考評者的心理偏差
2、被考評者的心理影響
3、心理誤差的解決“黃金之道“
模塊三 實現企業戰略目標
一、5S目標管理法
決定員工績效的要素
員工績效四大因性
二、戰略目標落地步驟
1、戰略溝通
戰略溝通層次及溝通重點
戰略溝通工具
平衡計分卡BSC
戰略地圖
2、組織協作
“內部客戶“概念
課堂游戲:設計一輛車
“外包思維“概念
角色扮演:李總如何處理延誤之事?
3、目標制定
利益驅動需求
目標分解層次
制定目標的七大法則
結果型目標與驅動型目標的釋義
案例:銷售總監如何分解銷售部門目標?
現場訓練:人力資源總監目標設置
設定衡量標準三個要素
現場訓練:人力資源總監目標衡量
目標量化思路解析
角色扮演:崗位績效量化
4、計劃實施
有效實施計劃的六項基本內容
收集績效來源信息的方法——記賬法
案例分析:績效對話實例分享
小組討論:記賬=管理者心胸狹窄嗎?
管理者計劃能力:策劃與計劃
5、績效評估
.頭腦風暴:為什么要進行績效評估?
績效評估三個要素
績效評估的三個環節
績效報告八大內容及模板
現場訓練:撰寫一份績效評估報告
績效面談溝通與反饋
績效結果的運用
案例:出租車的(de)(de)表跳,你的(de)(de)心(xin)會(hui)?;炊事員的(de)(de)手抖,你的(de)(de)心(xin)也會(hui)?
模塊四 企業績效管理敏感性剖析
績效管理是一種合同嗎?
績效考核從員工一級開始嗎?
高管對績效管理的作用有多大?
績效考核數據來源怎么來?
績效考核的核心焦點是什么?
何時開展績效考核較為合適?
資格老、工資高的老員工不做事不配合,怎么處理?
如何讓員工有持續的工作熱情、發揮主觀能動性?
Q&A
模塊五 企業各層級如何在績效管理中發揮作用
案例:“遼寧艦”引發的變革浪潮
一、績效管理*四維模型
1、宣導期
導入績效管理的必要性和利益點
導入績效管理的工具
2、試點期
先試點,再擴展
區域試點
及時反饋,撥亂反正,適當調整
穩步提升,增強信心
3、擴展期
統一績效管理模式
遇到更多問題,及時反饋及時解決
力量強大
4、固化期
構建相應的制度及流程
形成績效文化
二、高管應該怎么做?
總經理是第一推動力
分享:如何發揮第一推動力?
三、人力資源部應該怎么做?
研討:為什么部門經理不支持績效管理
分享:人力資源部獲取支持的三件重要的事
四、部門直線經理應該怎么做?
部門經理決定著成敗
分享:轉變思維、協作共贏、付諸行動
五、員工應該怎么做?
員工是直接受益者
分享:員工化被動為主動
——績效(xiao)管理實現企業戰略(lve)目(mu)標的關鍵
高績效管理培訓班
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已開課時間Have start time
- 陳琦
績效考核內訓
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