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學習績效創新管理培訓

【課程收益】
1、明確企業績效管理角色分工
2、掌握全員績效管理知識
3、了解積分制、平衡計分卡、360度、行為錨定法等的績效機制
4、熟練掌握績效輔導與績效溝通技巧
5、了(le)解(jie)標桿企(qi)業的績效管理實務

【課程形式】
工作實務案例的分享及研討（團體討論與分享）；
引進管理知識、工具與技巧（講師講述、實務演練）；
教導學員學會運用各種管理工具與技能（角色扮演）；
小組發表（講師檢核與評價）
【課程時長】2天（6小時/天） 
【課程對象】企業管(guan)理者(zhe)，人力資源(yuan)管(guan)理者(zhe)等(deng)

【課程大綱】
互動：企業可能面臨的*問題
第一講 企業績效的正確認知
一、績效管理的收益
二、績效管理常規錯誤
三、企業績效管理概念
1、績效管理與績效考核的含義
2、績效管理與績效考核區別
3、績效管理的作用
4、放大鏡觀察——企業績效管理七級“浮屠“
四、績效考核的三大思維修煉點
1、愿景—替老板多想
2、轉型—變老板想要的
3、基礎—提升員工滿意度
五、現代人力資源管理趨勢——全員人力資源管理
1.組織管理與人力資源管理活動
.人力資源管理是企業管理的核心
.組織管理決定人力資源規劃
2.績效角色認知與定位
.新環境下的人力資源管理的角色與責任
.直線經理在人力資源管理過程中所扮演的角色與責任
.人力資源管理八大模塊簡介及直線經理的任務
.績效管理方面發揮協同管理
3.今后的《建立“人力資源部門+直線經理”管理模式工作任務推進計劃》
.固化人力資源業務管理流程，建立協同機制
.發揮直線經理在推動績效管理中的主體作用
.健全實施“人力資源部門+直線經理”管理模式的工作評價標準，持續提升工作成效
案例分(fen)析：兩部門(men)經理的分(fen)歧與辯論(lun)

第二講 構建績效管理體系之框架
圖解：績效管理流程圖
互動：一些常規適用的績效考核管理工具
一、?積分制績效管理
1、用積分留住關鍵人才
2、積分制分類
.臨時積分的設定
.固定積分的設定
.業績積分的設定
.績效積分的設定
.榮譽積分的設定
二、積分制績效管理具體操作
1、積分分紅的核心操作策略?
.積分管理COO運營系統
.積分管理第三方平臺的設立
.導入激活全員的積分管理機制的入口
.第三方做到積分與管理的平衡
.第三方機構的發起及其人員激勵設定
.第三方平臺為企業打造積分運營體系
2、積分管理模式啟動系統
.PK積分機制的形成與人員激活
.企業PK文化的建立
三、OKR績效管理
1、OKR績效管理的7大核心理念
2、OKR的常見誤區
3、OKR績效管理系統內容：一個中心兩種機制等
4、OKR VS KPI的聯系與區別
5、OKR績效管理的管控：績效實施、跟蹤、檢查及輔導
6、案例：某IT企業的OKR績效管理
四、平衡計分卡BSC
1、四大層面
.財務層面
.客戶層面
.內部流程層面
.學習與成長層面
2、平衡計分卡與戰略地圖的關系
3、平衡計分卡的考核指標運用
4、案例：某IT企業的BSC績效管理
五、行為錨定績效考評法
1、BARS的理論基礎
 2、案例：某IT企業的BARS績效管理
六、360度周邊考核法
.小結：各績效考核工具的區(qu)別與聯系

第三講  全員績效管理實務
1.必須根據自己企業獨特的文化設計績效管理體系
2.全員績效管理的目的
.戰略目的
.管理目的
.發展目的
3.全員績效管理的組織機構
4.全員績效指標庫的建立
5.考評切入點
6.全員績效管理的目的與考核體系的選擇
.戰略目的與關鍵績效考核KPI
.管理目的與目標管理MBO 
.管理目的與關鍵事務、任務管理OKR /KAR 
.強調履行職責、運作流程的PRI指標
.體現公司價值觀、核心競爭力與生存指標的..I 
.發展目的與檢視員工素養與崗位履職能力的指標PCI、心態指標WAI
7.指標庫與考核表指標的關系
8.績效考評標準的設計
9.績效考評

第四講  績效輔導與績效溝通
討論：張總對小王的績效輔導存在什么問題？
一、績效輔導關鍵要素
1.績效輔導的關鍵時刻
.七大關鍵事件
.五個關鍵時刻
2.績效跟蹤的內容
.狀態跟蹤
.進度跟蹤
.與目標的差異性
.需要解決的問題
二、績效溝通的技巧
1.場外指導
2.啟發式提問
3.員工自己找到方法
三、績效面談模型
1.績效面談四大構成要件
2.績效面談五大實施步驟
3.績效面談五大操作技巧
互動：我們在公司的績效面談中經常忽視的環節
每組推薦一(yi)對人員上(shang)臺(tai)演練績效溝通(tong)

第五講  標桿企業的績效管理實務研討
一、華為績效管理——PDT模式打通部門脈絡，保障業務流程
二、谷歌績(ji)效管理——OKR關注個(ge)人成長(chang)，以此改善部(bu)門績(ji)效

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