課程(cheng)描述INTRODUCTION
銀(yin)行行長領導力提升培(pei)訓(xun)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行行長領導力提升培訓
課程背景:
"兵熊熊一個,將熊熊一窩",這句話充分說明了領導者對于企業的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一,領導就是引導團隊成員去實現目標的過程。領導強則團隊強,領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環境中,卓越的領導力對于企業的生存與發展至關重要。
然而中國企(qi)(qi)業(ye)管理(li)者中的(de)(de)(de)絕大多(duo)數,既沒有(you)(you)經(jing)過成(cheng)熟(shu)規(gui)范企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)洗禮,也沒有(you)(you)在商學院的(de)(de)(de)系統(tong)學習經(jing)歷,基本(ben)上是依靠“摸(mo)著(zhu)石頭過河”的(de)(de)(de)方式,伴隨著(zhu)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)而成(cheng)長(chang)進步,所以(yi)時有(you)(you)管理(li)者缺乏領導(dao)力(li)將企(qi)(qi)業(ye)帶入困(kun)境的(de)(de)(de)現象(xiang)發(fa)生。因此,要戰勝企(qi)(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)過程中一(yi)(yi)個接一(yi)(yi)個的(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)挑戰,就必(bi)須完成(cheng)管理(li)者從(cong)“業(ye)余選手”向(xiang)“職(zhi)業(ye)選手”,從(cong)傳統(tong)管理(li)向(xiang)現代領導(dao)的(de)(de)(de)逐步轉變。
課程收益:
.了解管理與領導的區別;領導力來自哪里;
.了解四類領導風格的利弊,并塑造適合自己的領導風格;
.學會針對不同的人采用不同的領導方法;
.掌握激勵員工的方法與技巧,變“要我干”為“我要干”;
.掌握有效影響員工行為的溝通技巧;
.運用授權的技能讓自己忙得有價值,讓下屬做得有激情;
.掌握打(da)造優秀團隊(dui)的(de)方法。
課程特色:
.講:演結合;聲情并茂;理性與激情相融。
.實用性與趣味性的完美結合,寓教于樂。
.大量的視頻,案例,工具介紹,小組討論,模擬演練,全程互動,氣氛熱烈。
課程時間:2-3天,6小時/天
課程對象:中高層層管理者
課程大綱
第一講:認識領導力
1. 領導與管理有什么區別?
2. 管理是一門技術,領導是一門藝術
點評:我們總是管理的太多,領導的太少
案例:宋江是如何做梁山團隊領導的?-好領導學習“送”公明
視頻:《亮劍》片段李云龍動員
5. 領導的形象工程:道德形象-感情形象-整體個人形象
案例:劉備、曹操、康熙的領導形象建設
6. 領導權威如何建立?
1)借用上級的力量
2)借用底層的力量
3)借用中層的力量
7. 卓越領導力模型
視頻分(fen)享:《如水之(zhi)德》
第二講:卓越領導的選人、用人智慧
用正確的理念召喚人
一、選擇什么樣的人?
關聯資源-核心勝任要素-激勵特征
案例:水滸梁山排位
二、選對人,放對位,做對事
案例:穆桂英掛帥
三、什么是合適的人?
1. 如何看待高學歷?
2. 如何看待有經驗?
3. 如何看待態度?
4. 如何看待業績?
5. 勝任要素看四方向:
6. 社會角色-自我(wo)認知(zhi)-個人特質-行為動機
四、選人的隱含條件?
案例:羅斯福、丘吉爾的優缺點分析
價值觀測試:江姐案例
1. 標桿評論(lun)對(dui)比法b、條件展示(shi)法
五、優秀團隊特征:
1. 目標明確
2. 外部支持
3. 角色認知
案例:西游記團隊角色認知
4. 能崗匹配
案(an)例:傻豬思(si)維、耍猴思(si)維
六、領導在團隊管理中情感的運用:
1. 用情感凝聚信任
2. 用制度規范情感
研(yan)討(tao)、點(dian)評:用什(shen)么態(tai)度對(dui)待別人的缺點(dian)?
七、面對團隊中各色奇葩如何應對與管理
1. 人財-如何激勵
2. 人材-管理技巧
案例:孫悟空如何用
3. 人才-有熱情的新人如何管理
案例:神機軍師朱武用而不重
4. 人裁-管理技巧
案例(li):孔子逸馬、三殺(sha)李逵
第三講:團隊性格與領導風格塑造
一、追本溯源,回歸自我-了解性格分類
1. 溝通的白金法則
2. 性格(ge)自評表
二、知己知彼,揚長避短-性格的特點
I(表達型,活潑型)的特點
C(思考型,完美型)的特點
D(力量型,行動型)的特點
S(和平(ping)型,配合型)的特點
三、性格的關鍵呈現
1. 為什么說管理者的性格決定其團隊的風格
2. 為什么說管理者只能將團隊成員表現歸結為個人特點
3. 為什么說管理者的核心能力在于其讓團(tuan)隊(dui)更(geng)加平衡
四、活學活用,學以致用--關鍵行為判斷法
常見的誤判及原因分析
練習:看圖識人
小組討論:如何從言行舉止中快速準確判斷對方的性格色彩?
小組討論:如何從面談中判斷對方的性格色彩?
練習:情景模擬
五、管理者的領導風格塑造
1. 四種管理風格的利弊分析
2. 什么性格的搭配最不合拍,最容易沖突?
3. 因人制宜、因時制宜、因地制宜的權變管理思想(情景領導)
4. 四種管理風格需要進(jin)行怎么(me)樣的修煉?
六、選對管理的“鑰匙”--對四種性格的管理之道
小組討論:對四種下屬,應分別采用怎么樣的管理方式?
點評:四種性格的工作行為傾向
練習:情景模擬
第四講:卓越領導的溝通藝術
1. 溝通的目的:控制行為-激勵員工-流通信息-表達情感
2. 溝通的三大支柱心態:看條件-留余地-有分寸
案例:工作中遇到兩難問題如何處理?
案例:跟貴賓(領導)吃飯,如何點菜?
視頻:《瑯琊榜》片段播放
典故解讀:《水滸傳》篇章解讀
3. 溝通的漏斗-執行力打折的原因分析
4. 如何讓溝通更落地?
案例:中外學生守則的區別
5. 巧用語言的藝術
分析(xi):即使(shi)是罵人要如何去罵?
6. 說服的技巧
1)最高主題
2)中間主題
3)*主題
解讀:影響力六大原理說服對方
4)說(shuo)服的(de)最高技(ji)巧
7. 溝通的套路
1)如何實現推、拖、拉的方式,實現全面無形的控制?
案例解讀
2)為什么要做到會而不議,議而不決,決而不行?
案例解讀視頻播放
3)如何設計讓別人去做事?
案例解讀
4)副職與正職的關系處理?
典故解讀
8. 與四種性格的下屬的溝通之道
9. 向歷史學經驗-古代奸臣的溝通生存之道
案例(li)分析:秦(qin)檜-和(he)珅-嚴嵩(song)
第五講:領導力的核心-激勵人心
一、激勵要素
馬斯洛等級需求理論
案例分(fen)析:浙(zhe)江余(yu)姚塑料模具廠大批員工離職原因分(fen)析
二、激勵的基本原則
陟罰臧否
視頻:《康熙王朝》片段播放
1. 黑白分明
案例:價值觀認知
2. 獎懲及時
分析:游戲理論推(tui)導
三、激勵的內核:動機觸發
胡蘿卜+大棒理論-損失規避原理
視頻:《康熙王朝》片段播放
案例分析:明知安(an)排的(de)工作下(xia)(xia)屬會(hui)拒(ju)絕(jue),如何(he)做讓下(xia)(xia)屬欣然結束?
四、領導激勵員工的方式:
1. 個人層面
2. 互動層面
3. 組織層面
五、員工激勵的八心八箭-文化的打造
1. 手勢暗語有默契b、溫馨便簽送激勵
2. 早晨計劃晚匯報d、喜報頻傳提士氣
3. 每周拍賣有樂趣f、明星徽章是利器
4. 精神文化(hua)墻上去h、家園(yuan)文化(hua)顯情誼(yi)
六、員工激勵的具體落地方法
工具使用:管理者日常管理工具---激勵手冊
七、激勵的升華-授權
1. 如何授權
2. 授權的注意點
3. 授權的技巧
視頻:《水滸(hu)傳》片(pian)段播放
八、四種性格類型下屬如何激勵
視頻:《激勵教練》
九、激勵的最高境界-團隊文化
案例:猴子本(ben)性的泯滅
第六講:管理者如何突破工作瓶頸-具體問題落地分析解決
1. 很難獲得上司的信任
2. 手下有事情、有困難,好像不太來找我
案例分析:我不天天都坐在那里嗎?/我也常下去網點看看現場呀/我問過他們有沒有問題的/我也不可能解決所有的麻煩不是?
3. 留不住底下的人
案例分析:我又不能給他加薪呀/我叫不動那些家伙/我一罵,他們就不干
4. 行里(部門里)的問題永遠解決不完
案例分析:同樣的錯誤有些人就是一再地犯/我向上級反映某些人不能用,沒有結果
5. 業績太難突破了
案例分析(xi):行里(公司)的(de)(de)產品不好(hao),怎(zen)么賣呢(ni)?/我碰(peng)到的(de)(de)客戶都很難搞定(ding)/網點(dian)的(de)(de)地理位置不好(hao)做/網點(dian)都是新人不會做營銷(xiao)
第七講:領導力決定執行力
一、思想與行為的互動關系
1. 思想影響行為:溝通、激勵、文化建設
案例:海爾、蘋果
2. 行為影響思想:制度、獎懲、監督追蹤
案例:部隊、ICAC
二、員工不做你希望的事情,只會做你檢查的事情
標準-制約-責任
三、員工的執行力來自于習慣的養成
1. 規定動作
2. 模擬訓練
3. 嚴格獎懲
案例:匈(xiong)奴單于冒頓練(lian)兵(bing)
四、如何提高執行力
1. 確保任務清楚羅列時間表單
2. 分清優先順序指令簡單明確
3. 檢查執行條件過程不斷跟進
4. 及時反(fan)饋信息嚴明獎懲(cheng)制度
銀行行長領導力提升培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/64713.html
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