ISO31000+內審員
講(jiang)師(shi)：劉小明 瀏覽次數：2557
課(ke)程描述INTRODUCTION
ISO31000+內審員培(pei)訓(xun)
培訓講師：劉小明(ming)
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ISO31000+內審員培訓
課(ke)程背(bei)景
風(feng)險管理(li)(li)國際標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)ISO31000一直為業界所關注，2018年2月(yue)15日，國際標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)組織ISO發(fa)布了ISO31000《風(feng)險管理(li)(li)指南》標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)2018版(ban)(ban)正式文(wen)件(jian)，這是自其(qi)(qi)2009年發(fa)布的全球第一版(ban)(ban)風(feng)險管理(li)(li)指南之后，第一次(ci)對(dui)其(qi)(qi)文(wen)件(jian)進行(xing)的更新(xin)和升級(ji)。
新(xin)版風險管理標(biao)準(zhun)中的(de)框(kuang)架圖稱(cheng)為(wei)為(wei)“三輪車”圖，并首次(ci)對其進(jin)行了漢(han)化處理。這個“三輪車”圖和2009年(nian)第一(yi)版的(de)三個方(fang)框(kuang)圖相比可謂變化明(ming)顯(xian)，此(ci)次(ci)正式版的(de)發布，沒用了征(zheng)求(qiu)(qiu)意見(jian)稿中的(de)“三輪車”圖形展示方(fang)式，但內(nei)容(rong)上相比征(zheng)求(qiu)(qiu)意見(jian)稿還(huan)是有所(suo)變動。。
結(jie)合企(qi)業(ye)(ye)工作(zuo)期間存在的各種風(feng)險面(mian)進行詳細講(jiang)解，盡可能避免工作(zuo)期間企(qi)業(ye)(ye)風(feng)險減(jian)至*。
課程收益
了解ISO31000產生與演變(bian)的(de)歷(li)史背(bei)景。
學(xue)習ISO31000風險管理體系(xi)的哲學(xue)思(si)想。
梳理ISO31000重要(yao)的(de)管理原則、風險管理的(de)實施過程(cheng)。
解(jie)析ISO31000對企業風險管理的實際價值。
通過(guo)示范和練習(xi)，把握審核流程(cheng)和技巧。
學員學完后可獨立進行全面風險管(guan)理體系內部(bu)審核工(gong)作。
課程對象
企業的管(guan)理(li)者(zhe)、管(guan)理(li)者(zhe)代表、推(tui)行ISO31000體系(xi)的負責人(ren)、有志(zhi)從(cong)事ISO31000體系(xi)審核的人(ren)員。
課程形式(shi)
講授法(fa)(fa)，小組演練法(fa)(fa)，討論法(fa)(fa)，案例分析法(fa)(fa)，視頻(pin)教學(xue)法(fa)(fa)，老師(shi)點評法(fa)(fa)等。
培訓時長(chang)
兩至(zhi)三天（12至(zhi)18小時)
課程(cheng)大綱
一、風(feng)險管理概述(shu)
1、風(feng)險(xian)與風(feng)險(xian)管(guan)理
2、風險管理(li)的起源和(he)發展
3、我國的風險管理(li)
4、風(feng)險管理(li)標準
5、實施風險管(guan)理的目(mu)的和(he)意義
6、風險(xian)管理在認證領域中的應用
二、風險管理術語和(he)定(ding)義(yi)
1、風險(xian)
2、風險管理
3、利益相關方
4、風險(xian)源
5、事件
6、后果
7、可能(neng)性(xing)
8、控制(zhi)
三(san)、風(feng)險管理原則
1、核(he)心(xin)內容：價(jia)值的(de)創造和(he)保護(hu)
2、原則一(yi)：整(zheng)合的
3、原則二：結(jie)構化和全面性(xing)
4、原(yuan)則三(san)：定(ding)制化
5、原則四：包容性
6、原則五：動態的
7、原則六：有效信息利(li)用
8、原則(ze)七：人文(wen)與文(wen)化因素
9、原則(ze)八(ba)：持(chi)續改進
四(si)、風險管理框架
1、最核心(xin)的為“領導力與承諾”
2、框架輪提現五個步(bu)驟：
（1）整(zheng)合
（2）設(she)計
（3）實施
（4）評價
（5）改進(jin)
五(wu)、風險管理流(liu)程
1、范圍、背景、標(biao)準
2、溝通與咨詢
3、風(feng)險評估(gu)
（1）風險識(shi)別(bie)
（2）風險(xian)分析
（3）風(feng)險評價
4、風(feng)險應對
5、監測和評(ping)審(shen)
6、記錄風險管理過(guo)程
六、風險管理體(ti)系練習
1、練習1——平衡計分卡
2、練(lian)習2——SWOT分析(xi)
3、練習3——使(shi)用風險評估(gu)表(biao)單
4、練習(xi)4——學員運用(yong)評估表單上臺報(bao)告
七、風險管理(li)體(ti)系審(shen)核
1、內審(shen)的(de)目的(de)
2、內部審核(he)的流程和執行審核(he)
（1）文件收集(包(bao)括ISO31000標(biao)準(zhun)、手冊、程序(xu)文件、作業(ye)指導書、法律法規及其它要求、工廠管(guan)理(li)手冊等)
（2）制定審核計劃(hua)(由審核組長制定)
（3）準(zhun)備工(gong)作文件(包(bao)括檢查表、不(bu)符(fu)合報(bao)告和會議記錄等表格)
（4）實(shi)施審(shen)核：首次會(hui)議/收(shou)集審(shen)核證據(ju)/審(shen)核發現開不符合(he)項報告/審(shen)核組(zu)會(hui)議/末(mo)次會(hui)議
（5）制作審核報告(由(you)審核組(zu)長(chang)完成)
3、內部審(shen)(shen)核的方法(fa)和(he)審(shen)(shen)核技巧
(1)內部審(shen)核的(de)方法
提(ti)問和(he)交談的方法
查閱文(wen)件和(he)記錄的方法
現場觀察(cha)的方(fang)法
(2)內部審核的(de)方式
按部門進行
按要素(su)進行(xing)
(3)內部審核(he)的技巧
少(shao)講、多看、多聽、多問
選擇正確的對象提問
正確地提出問題(ti)，注意提問的(de)技巧(qiao)
封(feng)閉式問題和開放式問題相(xiang)結合
提問與(yu)索看相(xiang)結合
要(yao)學會(hui)聯想(xiang)和(he)追溯(su)
創(chuang)造(zao)一個良好的審核氣氛
(4)內部(bu)審核時要注(zhu)意的問題
內審(shen)和外審(shen)一樣，不(bu)是專門(men)找(zhao)岔子(zi)，是尋找(zhao)符合的證(zheng)據
作審核記(ji)錄時不符合的要記(ji)錄下來，符合的情況(kuang)也應(ying)該記(ji)錄下來
審核時(shi)各抽樣(yang)的(de)方(fang)式
(5)審核中(zhong)發現不(bu)符合的原因
文件不符合ISO31000標準和法規(gui)等(符合性)
沒有按(an)ISO31000文件執行(實施性(xing))
實施過程或具(ju)體工作沒有(you)效果(有(you)效性)
(6)不符合項的(de)三種類型
嚴重不(bu)符(fu)合項
一般不符合項(xiang)
觀察項(xiang)
(7)編寫審核報告
審核的目的和范圍(wei)
審核(he)組成人(ren)員和受審部門及其負責人(ren)
審核日期
審(shen)核(he)所(suo)依(yi)據的文件(jian)
不合(he)格項的觀察結果(guo)
體系運行有效(xiao)性的結(jie)論性意見(jian)
審核報(bao)告的分發清(qing)單
4、審核員的要求(qiu)和(he)職責
(1)正直誠實
(2)客觀(guan)公正
(3)尊(zun)重對(dui)方(fang)
(4)冷(leng)靜(jing)堅毅(不是固執)
(5)反應迅速
(6)豐(feng)富的聯想力
(7)準確的判斷力
(8)靈(ling)活(huo)的把握(wo)尺度
非常感謝您(nin)關注劉小(xiao)明(ming)老(lao)師的課(ke)程！
ISO31000+內審員培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/65328.html
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