ISO26000+內審員培訓
講師：劉小明 瀏(liu)覽次(ci)數：2547
課程描述INTRODUCTION
ISO26000+內審員培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
ISO26000+內審員培訓
課(ke)程背景
ISO26000標(biao)準作為全球第一個可用于(yu)第三方認證的(de)社(she)會(hui)責任(ren)國際標(biao)準，正(zheng)受到社(she)會(hui)各界越來越多(duo)的(de)關注(zhu)。
該(gai)標準(zhun)旨在(zai)通(tong)過(guo)有道(dao)德的(de)(de)采購活動改(gai)善(shan)全球工人的(de)(de)工作條(tiao)(tiao)件，最終達到公平而體面工作條(tiao)(tiao)件。
其主要內容包(bao)括童(tong)工(gong)、強迫勞(lao)工(gong)、安全衛生、結社自由和集體談判權、歧視、懲罰(fa)性措施、工(gong)作時間、工(gong)資(zi)報酬及(ji)管理體系等9個要素(su)。
課程(cheng)收(shou)益
通(tong)過培(pei)訓使企業管理人(ren)員能掌握(wo)ISO26000標準(zhun)內(nei)容。
通(tong)過培(pei)訓企事業(ye)單(dan)位能按ISO26000標準內(nei)容履行社會責任。
通過(guo)推行ISO26000的企事業單位能(neng)獲得(de)歐*家客戶的訂(ding)單。
課程對象(xiang)
企業管(guan)(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)、從(cong)事(shi)行政(zheng)、人(ren)(ren)事(shi)、后勤、總(zong)務等人(ren)(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理工作(zuo)的人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)、在(zai)SA8000實施(shi)過程中承(cheng)擔內部審核工作(zuo)的人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)、有志(zhi)于從(cong)事(shi)企業社會責任管(guan)(guan)理工作(zuo)的人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)。
課程形式
講授法，演練(lian)法，討論(lun)法，案例分析法等。
培訓時長
兩天(tian)(12小時)
課程(cheng)大綱(gang)
一、ISO26000標準(zhun)的產生背景和特點(dian)
1、ISO26000代表什么意思
2、ISO26000只(zhi)有一個國際統(tong)一認(ren)可的機構
3、ISO26000的特點
（1）標準規定了企業必(bi)須承擔對社會和(he)利益相關者的責任，對工作環境(jing)、員工健康與安全、員工培訓、薪酬、工會權利等具體問題(ti)指(zhi)定了*要求(qiu)。
（2）標準(zhun)其依據與ISO9000質量管(guan)理體(ti)系(xi)及(ji)ISO14000環(huan)境(jing)管(guan)理體(ti)系(xi)一(yi)樣(yang)，皆為(wei)一(yi)套可被第三(san)方認證(zheng)機構審核的國際標準(zhun)。
（3）ISO26000關注的是人，是一個社(she)會責任表現(xian)的標準(zhun)，它更加關注工作條件的實質性改善。
4、ISO26000產生的背景
（1）西方國家試圖把勞工標準納入WTO框架體系(xi)但遭(zao)到發(fa)展中國家的抵(di)制。
（2）貿易保(bao)護主義促(cu)使促(cu)使用社(she)會責任的產(chan)生(sheng)。
（3）工商界應確(que)立與(yu)公眾(zhong)相同的價值觀和道(dao)德(de)準則。
（4）社會審核領域在全球范圍內(nei)不斷擴展，有必要對社會道德責(ze)任(ren)進行審核。
（5）經(jing)濟全球化。
（6）勞工問題：全球(qiu)視(shi)點(dian)
二(er)、ISO26000標(biao)準的目的與適(shi)用范(fan)圍
1、標準的目(mu)的：
（1）制定、維持并執(zhi)行政策及程序，在公司可以控制和影響(xiang)范(fan)圍內管(guan)理有關社會責任的事宜。
（2）向利益相(xiang)關方證明(ming)公司政(zheng)策、程序(xu)及舉措(cuo)符合(he)本(ben)標準之(zhi)規定。從而實現社(she)會(hui)責(ze)任目標與(yu)經(jing)濟目標的(de)(de)統一，保護勞動(dong)者的(de)(de)基本(ben)權利。
2、適用范圍(wei)：
（1）本標準(zhun)各(ge)項規定是具(ju)有普(pu)遍適用性，不受地域、產(chan)業(ye)類別(bie)和公司規模(mo)限制(zhi)。
（2）標(biao)準還(huan)可(ke)以代(dai)替公司或行(xing)業制定的社會責任守則。
三、ISO26000標準的定義
1、公司
2、供應商定義
3、分包商定義
4、員工定義
5、糾正和預(yu)防(fang)行動定義
6、利益相關方定義(yi)
7、兒(er)童定義
8、青(qing)少年勞工定義
9、童工定義
10、強迫和強制性勞(lao)動定(ding)義
11、救濟兒童定義
12、家庭工人定義
13、工人定(ding)義
14、非法雇傭定義
15、工人(ren)代(dai)表定義
16、管理代(dai)表(biao)定義(yi)
17、工人(ren)組織
18、集體談判定(ding)義(yi)
四、ISO26000標準條文講解(jie)
1、童工
2、強迫和強制性勞動
3、健(jian)康與安全
4、結(jie)社自由與集體談判權利
5、歧視
6、懲(cheng)戒性措施
7、工作時間
8、工作報酬
9、管理系統
五、管理(li)體系(xi)(xi)的(de)建立及體系(xi)(xi)文(wen)件(jian)的(de)編寫(xie)
1、遵循PDCA循環(huan)
2、文件包括(kuo)：
（1）ISO26000手冊
（2）ISO26000程序(xu)文件
（3）相關管理制度
（4）記錄
3、編寫文件時應(ying)注意(yi)
（1）系統性
（2）見(jian)證(zheng)性
（3）權威性(xing)
（4）適用性
（5）符合(he)性(xing)
六、相關法律法規介紹(shao)
1、中華人民共和國(guo)勞(lao)動法
2、中華人民共和國勞動合同法
3、中華人(ren)民共和國未成年(nian)人(ren)保(bao)護法
4、中華人民共和國環境保(bao)護法
5、中(zhong)華(hua)人(ren)民共和國(guo)職業病防治法
七、體(ti)系(xi)建立的步驟
1、領導決(jue)策與(yu)準備
2、初始評審(shen)
3、體系策劃與設(she)計
4、體(ti)系文(wen)件(jian)編寫(xie)
5、體系試運行
6、內(nei)審
7、管理評審
八、ISO26000體系內(nei)部審核(he)
1、內審的目的
2、內部審核的流程(cheng)和執行審核
（1）文(wen)件收集(ji)(包括ISO26000標準、手冊、程(cheng)序文(wen)件、作業(ye)指導書、法律法規及其它要求、工廠管理手冊等)
（2）制(zhi)定審核計劃(由(you)審核組長制(zhi)定)
（3）準備工作文件(包括檢查表(biao)、不符合報告和會議記錄等(deng)表(biao)格)
（4）實施(shi)審核(he)：首次(ci)會議(yi)/收集審核(he)證(zheng)據/審核(he)發現開不符合(he)項報告/審核(he)組會議(yi)/末次(ci)會議(yi)
（4）制作(zuo)審核報告(由審核組長完成)
3、內部審核的方法和審核技巧(qiao)
(1)內部(bu)審核(he)的方法(fa)
提問和交談的方法(fa)；
查閱文(wen)件和記錄的方法；
現場觀察的方法
(2)內部(bu)審核的方式
按(an)部門進行
按要素進行(xing)
(3)內部審核的技(ji)巧(qiao)
少講、多看、多聽、多問
選(xuan)擇正確的對象提問(wen)
正確地提(ti)出問題，注意提(ti)問的技(ji)巧(qiao)
封閉式問(wen)題和開放式問(wen)題相結合
提問與(yu)索看(kan)相結合(he)
要學會聯想和追溯
創造一個良好的審核氣(qi)氛
(4)內部審核時要注意的問題
內審和外審一(yi)樣，不是專門找(zhao)岔子(zi)，是尋找(zhao)符合的證據
作審核記錄(lu)時(shi)不符(fu)合(he)的(de)要記錄(lu)下來，符(fu)合(he)的(de)情(qing)況(kuang)也應該記錄(lu)下來
審核時各抽樣的方式
(5)審核中發(fa)現不符合的原(yuan)因
文件(jian)不符合ISO26000標(biao)準和(he)法規等(符合性)
沒(mei)有按(an)ISO26000文件(jian)執行(實施性)
實施過(guo)程或具(ju)體工(gong)作沒有效(xiao)果(有效(xiao)性)
(6)不符合項的(de)三種類型
嚴重(zhong)不符(fu)合項
一般不(bu)符合項
觀察項
(7)編寫審(shen)核報告
審核的目的和范圍
審核組成人員和受審部門及其負責人
審(shen)核日期
審核所依據(ju)的文件(jian)
不合格項的觀察結果
體系運行有(you)效性的結論性意見
審核報告的分(fen)發清單
4、審核員的(de)要求和(he)職責
正直誠實
客觀公正(zheng)
尊重對方
冷靜堅毅(不(bu)是固執)
反應迅速
豐富(fu)的聯想力
準確(que)的判斷力(li)
靈活的把握(wo)尺度
九(jiu)、工廠審核(he)技術及案例(li)分析
非常感(gan)謝(xie)您關注劉小(xiao)明老師的課程！
ISO26000+內審員培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/65330.html
已(yi)開課時間Have start time
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