銷售管理者能力及素質提升
講(jiang)師：楊(yang)碩 瀏覽次數：2599
課程描述INTRODUCTION
銷售管理者能力培訓
培訓講師：楊(yang)碩
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售管理者能力培訓
課程(cheng)背景：
有句話叫做：“企業(ye)除銷(xiao)(xiao)售(shou)外，其它的(de)都是成(cheng)本。”由(you)此可知(zhi)銷(xiao)(xiao)售(shou)團隊的(de)重要性在公司是排在第一位的(de)。銷(xiao)(xiao)售(shou)團隊能不能將(jiang)人轉(zhuan)化成(cheng)人才，并將(jiang)人才轉(zhuan)化成(cheng)業(ye)績(ji)(ji)，并將(jiang)業(ye)績(ji)(ji)轉(zhuan)化成(cheng)公司的(de)高利潤，而這一切的(de)結果都和我們銷(xiao)(xiao)售(shou)管(guan)理(li)者的(de)自(zi)身(shen)素(su)養息(xi)息(xi)相(xiang)關。
管理(li)(li)者在橋上看著(zhu)風(feng)景(jing)，而他(ta)們也(ye)是員工眼(yan)里(li)的風(feng)景(jing)。管理(li)(li)者想辦法(fa)填(tian)滿了員工的口袋(dai)，員工就能實現管理(li)(li)者的夢想。
一名優秀的(de)銷售(shou)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)要精通團隊管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、激勵措(cuo)施、溝通管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、目標管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)自我(wo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)……哪個環節上(shang)出了問題(ti)，都(dou)會(hui)給團隊帶來致命的(de)傷害(hai)，因此(ci)，使得管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)領導才(cai)(cai)能和管(guan)(guan)理(li)(li)(li)水平時(shi)時(shi)都(dou)展現在(zai)(zai)上(shang)下級(ji)面前，處處都(dou)在(zai)(zai)接受著各種“考驗”。只(zhi)有(you)*的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)才(cai)(cai)能保有(you)*的(de)部(bu)(bu)屬；二流的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)只(zhi)能保有(you)三流或不(bu)入流的(de)部(bu)(bu)屬！
課程目的：
1、使(shi)管理者清楚(chu)的(de)明確(que)自(zi)己(ji)的(de)角色定(ding)位(wei)、工(gong)作職能，了解把工(gong)作干好需要具備的(de)關鍵能力，有目的(de)的(de)培養自(zi)己(ji)的(de)勝任(ren)素質；
2、掌(zhang)握管理者提升(sheng)自我修養的要點；
3、課(ke)程內容涉及(ji)到學(xue)員在(zai)管(guan)理中經常(chang)遇(yu)到的一些(xie)現實問(wen)題，可以(yi)使學(xue)員從工作技能、處事技巧、員工激勵、環境機制建設等方面有所收(shou)獲；
4、課程同時對管理者的(de)個人德行(xing)品(pin)質、管理者操守等(deng)方面進(jin)行(xing)了重(zhong)點提示和闡述，有利(li)于(yu)學員在工作價值觀、責任觀等(deng)方面進(jin)一步(bu)加強意識，提高(gao)自我管理能力。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中高層管理干部
課程大(da)綱：
第一單元：銷售管理者(zhe)的五項能(neng)力提(ti)升
一、提(ti)升專(zhuan)業能力(li)當(dang)前尤(you)為突出(chu)
專家-教練
專業基礎(chu)
專業方法
專業心態
專一(yi)才能專業
二(er)、提升工作(zuo)標準化
工作指(zhi)導(dao)與規范化管理(li)
工(gong)作輔導(dao)與指導(dao)的區別(bie)
標(biao)桿管(guan)理與(yu)標(biao)準化(hua)作(zuo)業
三、提升發(fa)現問(wen)題與(yu)解(jie)決問(wen)題的能力
無問題論不是管理者(zhe)的思(si)維
領(ling)導評(ping)價工(gong)作和評(ping)價員工(gong)的標準
解決問題(ti)的(de)思維、方(fang)法、步(bu)驟(zou)、基本(ben)原(yuan)則
問(wen)題解決(jue)方(fang)法的(de)總結、培(pei)訓(xun)與持續完善作業規范
四、提升激勵員(yuan)工的能力
人為什么能夠(gou)被激勵
心動(dong)才能行動(dong)
激勵的(de)及時性(xing)與公平(ping)性(xing)
公正未必公平
滿(man)足感來源于激勵因素
加(jia)強非物質的精神激勵
業績與(yu)士氣如何兼顧
五、提升團隊文(wen)化(hua)塑造的能力
以身作則、樹(shu)立(li)榜樣(yang)
提倡(chang)走動式管(guan)理(li)
給(gei)干事的人一個好環境
團結(jie)就是力量
第二單(dan)元：管理者素(su)養(yang)提升
一、責任管理與職業操(cao)守
管理者的責任圈
管理者的職(zhi)業操(cao)守
真(zhen)誠領導的思維(wei)模型
魅力型領導能夠激發下屬的信(xin)心、信(xin)任和信(xin)仰(yang)
領(ling)導者風格與適應力(li)測試練習
二、溝通與(yu)協調能(neng)力
為何經常溝而不通
溝通協調工作是管理中的重(zhong)要工作
不要忽視(shi)正確的溝通(tong)渠道
如何(he)對下屬采取支持性(xing)溝通
傾(qing)聽(ting)而(er)不是單方(fang)向提供(gong)信息
有效溝(gou)通(tong)的八個(ge)原則(ze)
發(fa)問的技巧
陳述(shu)的技巧
聆聽(ting)的(de)技巧(qiao)
傾聽三(san)要素
有效會(hui)議(yi)溝通的訣竅
有(you)問(wen)題有(you)引導有(you)方案(an)
溝通技(ji)巧練習（案例(li)）
三、管(guan)理(li)者的自我管(guan)理(li)與自律
成功的管(guan)理者都是(shi)最懂得合(he)理利用(yong)時(shi)間(jian)的人
有(you)效時間管理切割法(fa)
自由與自律的關(guan)系(xi)
自律體現管理(li)(li)的理(li)(li)性
自我管(guan)理的四個方面
注意你自(zi)己的人格力量
個人魅(mei)力
你的(de)影響方(fang)式
四、管(guan)理者要勇于(yu)實踐批評與自(zi)我批評
權(quan)利不等于領(ling)導力
領導是天生的(de)還是后(hou)天培(pei)養的(de)
合理與(yu)善意的(de)批評增強(qiang)與(yu)員(yuan)工(gong)的(de)感情
自我(wo)批評樹立個人(ren)影響(xiang)力
勇于遷善，隨時(shi)改進
勿做“中庸(yong)”者、“旁觀”者
如何獲取有效的領導效果(guo)
五、聽取(qu)大家意見，提倡員工參與管(guan)理
為之于未有治之于未亂
增加正(zheng)面發(fa)表意見的渠道、減少背后議(yi)論(lun)
如何找到意見(jian)的發出源
如何利用意見規避自身風(feng)險(xian)
六、打破思維疆界
發現-發明-執行
自我超越
改(gai)善心智(zhi)模式
突破思維定式、培(pei)養(yang)創新能(neng)力
系統思考
增強(qiang)學(xue)習力(li)
單(dan)環(huan)，雙環(huan)，三環(huan)學習(xi)
“惰”與“傲(ao)”。
學習水平自測(ce)練習
結束語(yu)
路(lu)好走(zou)(zou)請關注遠方，路(lu)不好走(zou)(zou)請留心腳下(xia)。
關注遠方可以讓你高瞻遠矚，捕捉未來(lai)機(ji)會，并規(gui)避(bi)未來(lai)風險；
留(liu)心腳(jiao)下可以(yi)讓你走好(hao)每一(yi)步，不至于讓你不好(hao)的時候深(shen)陷泥潭；
一路同行(xing)，既要關注遠(yuan)方(fang)(fang)，又要留心腳下，好的(de)地方(fang)(fang)在遠(yuan)方(fang)(fang)，而危險往(wang)往(wang)在腳下。
只有(you)你自己知道這一(yi)切的付出都是值(zhi)得的。
銷售管理者能力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66091.html
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