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【課程收益】

收(shou)益：

了解人際溝通與管理溝通的本質區別；

找到管(guan)理者管(guan)理溝通不足的深層次原因(yin)；

掌(zhang)握工作(zuo)中溝通(tong)的(de)基本(ben)原則與技巧

掌握提升團隊的主動能力(li)、學習能力(li)、創新能力(li)和執行能力(li)的溝通方(fang)式

掌握激活團隊，塑(su)造良好管(guan)理氛圍的方法(fa)與工具

【課(ke)程大(da)綱】

 第一單元：溝通技(ji)巧提(ti)升

溝通的重要性

溝通中(zhong)普遍(bian)存在的誤區

什么是有效溝通(tong)

高效管理溝通的心(xin)智模式轉變(bian)

提(ti)升溝通效(xiao)果的原則

溝通有效性的障礙(ai)在哪(na)里

如何規(gui)避有效溝通的障礙

溝通中的四個(ge)關(guan)鍵要(yao)素

第二單元：組織(zhi)層面的管理溝通實(shi)踐 

與上級溝通(tong)的方法與技巧

如(ru)何(he)高效的(de)進行工作請示

如何(he)高(gao)效的進行工作匯報

如何準確的領(ling)(ling)會領(ling)(ling)導意(yi)圖

與平(ping)級溝通(tong)的方法與技巧

深度(du)會談的技巧與(yu)應(ying)用

與(yu)(yu)下級溝(gou)通的方法與(yu)(yu)技巧

如何進行“發展規劃面談”

如(ru)何科學的(de)“委派(pai)任務”

如何(he)高效的“反饋意見”

第(di)三單元：指導性溝(gou)通的組織實踐

指導性溝通哲學的三個轉變

指導(dao)性溝通的應用(yong)基(ji)礎

指導性溝通的三個關鍵要素

第四單元：高效管(guan)理(li)溝通環境的(de)構(gou)建

“家文(wen)化”帶給(gei)我們的思考(kao)

構建高效管(guan)理(li)溝(gou)通(tong)環境(jing)的兩個基(ji)礎(chu)條件

構建(jian)高效(xiao)管(guan)理溝(gou)通(tong)環境的方法和技巧

講師介紹(shao)：王老師

講師(shi)(shi)背(bei)景：職(zhi)業(ye)(ye)講師(shi)(shi)，資(zi)深企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)咨(zi)(zi)詢顧問，清華、北大高級特聘客座培訓(xun)師(shi)(shi)。十余年營(ying)(ying)銷與(yu)企(qi)業(ye)(ye)運營(ying)(ying)經驗，曾于*德資(zi)企(qi)業(ye)(ye)、國有企(qi)業(ye)(ye)和民營(ying)(ying)企(qi)業(ye)(ye)從(cong)事(shi)營(ying)(ying)銷及高管(guan)(guan)，深諳(an)中(zhong)外(wai)管(guan)(guan)理(li)(li)差(cha)異和人性背(bei)后的管(guan)(guan)理(li)(li)哲學，多年企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)培訓(xun)與(yu)咨(zi)(zi)詢，逐步(bu)形成了針對中(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)現狀(zhuang)的培訓(xun)方(fang)法和授課風格(ge)。

課(ke)(ke)程特點：王老師(shi)的(de)培訓(xun)四化(hua)原(yuan)則在業(ye)內(nei)(nei)頗具口碑，并為很多(duo)同行所借鑒“內(nei)(nei)容本土化(hua)；方(fang)案(an)(an)系(xi)統化(hua)；方(fang)法工(gong)具化(hua)；操作(zuo)簡單化(hua)”，四化(hua)原(yuan)則大(da)大(da)提高(gao)了培訓(xun)內(nei)(nei)容的(de)針(zhen)對性和培訓(xun)轉化(hua)率，受到眾(zhong)多(duo)企業(ye)的(de)深度認可與贊(zan)譽。王老師(shi)授(shou)課(ke)(ke)風格詼(hui)諧(xie)幽默、語言犀利(li)、見解(jie)獨到、善于現場解(jie)決(jue)學(xue)員工(gong)作(zuo)中的(de)問(wen)題。內(nei)(nei)容中包括大(da)量(liang)案(an)(an)例、練習(xi)、討(tao)論、問(wen)答互動(dong)等。深人淺出、生動(dong)活潑，互動(dong)性強(qiang)、實戰性強(qiang)，將案(an)(an)例講解(jie)、課(ke)(ke)堂討(tao)論、課(ke)(ke)堂練習(xi)有(you)機結合，使得學(xue)員能夠(gou)聽得懂(dong)、記得牢(lao)、用得上。受到眾(zhong)多(duo)學(xue)員的(de)推崇。