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中國企業培訓講師
從銷售新人到銷售*
 
講師(shi):蔡澤雄 瀏覽次數:2658

課程(cheng)描述INTRODUCTION

專業銷售技巧培訓

· 營銷副總· 營銷總監· 銷售經理· 市場經理· 客服經理

培訓講師:蔡(cai)澤雄    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

專業(ye)銷(xiao)售技巧(qiao)培(pei)訓  

 課程收益:
以下疑慮,將在《銷售管理6階梯》中得到解答!
新晉的銷售管理者沒學習過管理知識,不知道如何管人,怎么辦?
如何把握銷售工作重點,制定工作日歷,有效分配時間?
銷售目標分解是一種權利還是一種形式?如何用指標分解開展管理工作?
銷售業績該如何抓? 銷售管理者做些什么工作才能真正提升業績?
有沒有一種方法,不需增加投入,又能馬上幫助業務員提升業績?
銷售團隊年齡、工齡、能力參差不齊,銷售管理者當如何管理?
銷售人員每天出去后,是去拜訪客戶,還是逛街、去網吧玩游戲?放羊式的管理如何管?
一百個銷(xiao)售人(ren)員有一百種(zhong)銷(xiao)售方法(fa),怎么對下屬進行銷(xiao)售技巧的輔導?

【課程大綱】
第一講 銷售心態五大要素
一、從不“自我辯解”沒有借口
二、態度:*銷售積極七大心態
三、制定清晰的目標
四、正確的方法
五、潛意識的力量
第二講銷售的定義
銷的是什么
售的又是什么
買的是什么
賣的又是什么
銷售存在的意義
銷售最終的目標
第三講 AIDMA銷售法則
一、引起注意 Attention
二、產生興趣 Interest
三、勾起欲望 Desire
四、留下記憶(產生聯想) Memory
五、促成行動 Action
第四講:如何成為溝通的高手
一、為何溝通如此重要?
二、溝通的含義種類
溝通要素
(1)誰
(2)說了什么
(3)通過何種通道
(4)對誰
(5)溝通效果
三、讓您的銷售業績提升N倍!
1、關注溝通的準確性
2、改善非語言性溝通
3、深度挖掘客戶的需求
4、傾聽的價值與技巧
5、與客戶進行煽情溝通技巧
四、如何建立人際溝通
第五講:優質的客戶服務
一、什么是服務質量?
二、客戶的期望值
三、客戶的滿意度
四、接待客戶的技巧
五、理解客戶的技巧
六、幫助客戶的技巧
七、留住客戶的步驟
八、客戶投訴(su)的處理


模塊二:銷售管理的基礎工作
標準拜訪步驟
標準拜訪步驟對銷售管理的作用
標準拜訪步驟的具體要求
產品生動化
產品生動化的原則
生動化九原則借鑒
產品生動化執行手冊
百事執行手冊

模塊三:銷售目標分解
目標的類型
(百事三大經典目標)
銷量目標
路線指標
銷售發展目標
目標分解的原則
80/20法則
Smart原則
目標分解流程
人員層面
客戶層面
時間層面
目標分析工具
計分板工具的使用
目標的溝通
目標溝通的重要性
目標溝通的關鍵點
目標溝通模式借鑒

模塊四:銷售增長規劃
分析銷售增長機會
借助4P理論識別銷售增長機會
明確銷售增長重點
“機會-執行”四象限工具
評估銷售增長方案
公司政策因素
人員支持因素
運用執行標準進行銷售增長規劃
“無中生有”的銷售增(zeng)長(chang)規劃

模塊五:銷售技巧
客戶溝通技巧
客戶溝通的目的
客戶溝通的技巧
異議處理技巧

模塊六:銷售輔導技巧
輔導下屬的必要性
凝聚團隊士氣,提升團隊績效
選擇有效的輔導時機
三大輔導時機的選擇
因人而異的輔導方式
輔導矩陣的使用
輔導工具
一對一輔導工具表
一對多輔導工具表
輔導流程
輔導三階段:準備
輔導三階段:交流
輔(fu)導三階段:跟蹤

講師介紹
陳杰老師
PPT提升工作效率*講師
商務演講、演示培訓與策劃專家
復旦大學寧波研究院特聘講師
同濟科技園總經理研修班特聘講師
實戰型銷售管理培訓與咨詢專家
企業全渠道銷售系統管理體系構建專家
FMCG行業世界500強銷售實戰及管理經驗
【背景介紹】:
具有FMCG快消行業全渠道(傳統/現代/即飲)管理工作經驗,14年世界500強從業經歷,歷任區域銷售經理、系統建設與持續經理、通路營銷經理、高級區域發展經理、銷售總監。
在職業生涯中:
2006年帶領團隊獲得年度*團隊獎
2008年帶領團隊再次獲得年度*團隊獎
2009年獲得全國*銷售案例獎
2012年獲得全國WMIS金獎
2012年獲得總經理大獎(演講)第一名
2013年再次獲得全國WMIS金獎

專業銷售技巧培訓


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    參加課(ke)程(cheng):從銷售新人到銷售*

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開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
蔡澤雄
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