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2023年11月18日，再次(ci)返(fan)聘(pin)！招商銀行某分行《沖(chong)(chong)(chong)突溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)，綻放關系》培訓精(jing)彩(cai)回顧！“團隊績效提升專家(jia)(jia)”郭敬(jing)峰老師受邀精(jing)彩(cai)分享：“沖(chong)(chong)(chong)突管理技巧、職場溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)藝術、家(jia)(jia)庭溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)法寶”，并互(hu)動解疑答(da)惑，學員們(men)在體驗式(shi)培訓中(zhong)學會沖(chong)(chong)(chong)突溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)技巧，掌握職場溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)秘笈。感謝大家(jia)(jia)熱(re)情參與和100分好評(ping)反(fan)饋，祝工作進步前程似錦(jin)！

 開場(chang)的暖場(chang)小游(you)戲，使小伙伴們(men)(men)很快融入課程，教室氛(fen)圍(wei)馬上變得熱烈活潑，在一片(pian)歡聲(sheng)笑語中，學員們(men)(men)以更(geng)樂觀積(ji)極的心(xin)態參與學習。

郭老師首先分(fen)享了沖突(tu)管理技巧，讓大家了解到什么是沖突(tu)管理，沖突(tu)的作(zuo)用，沖突(tu)管理的原則(ze)，人際交(jiao)往的基(ji)本(ben)立場，因地制宜(yi)的沖突(tu)處理方式，托(tuo)馬斯(si)-基(ji)爾曼沖突(tu)模(mo)型，有效(xiao)沖突(tu)管理技巧，非暴(bao)力溝通等，學員(yuan)們積(ji)極互動，實戰學會工(gong)具方法！

 溝(gou)通是人(ren)與(yu)人(ren)之間、人(ren)與(yu)群(qun)體之間信息、思想(xiang)與(yu)感(gan)情(qing)的傳遞和反饋的過(guo)程，以求(qiu)思想(xiang)達成(cheng)一致和感(gan)情(qing)的通暢。郭老師通過(guo)溝(gou)通技(ji)巧測試，讓學員評(ping)估自己的溝(gou)通水平，通過(guo)工作(zuo)場(chang)景模(mo)擬(ni)形象分享了溝(gou)通的本質，大家在(zai)感(gan)悟中(zhong)獲得積極的成(cheng)長體驗(yan)，受益匪淺(qian)。

接著郭老(lao)師分享(xiang)七種(zhong)家庭溝通(tong)型態和愛的五種(zhong)語言，良好的共(gong)情溝通(tong)技巧，婚姻保鮮(xian)的秘笈(ji)和家人相(xiang)處的三大(da)法寶：黃金法則(ze)(ze)-愛己(ji)及人；白金法則(ze)(ze)-成人之(zhi)美；鉆石(shi)法則(ze)(ze)-給對方期望的東西(xi)，課(ke)程氛圍(wei)輕松(song)愉悅(yue)，學員(yuan)們反饋對生活工(gong)作(zuo)幫助很大(da)！

掌(zhang)握良好(hao)的職(zhi)場溝(gou)通(tong)技巧，是獲得高(gao)(gao)職(zhi)高(gao)(gao)薪的法寶。雖然培訓(xun)課程結束了(le)，但工(gong)具(ju)和(he)方法可以在今后更(geng)多實踐運(yun)用，從而讓(rang)我(wo)們(men)更(geng)高(gao)(gao)效工(gong)作(zuo)和(he)跨部(bu)門協(xie)作(zuo)，做(zuo)高(gao)(gao)情(qing)商溝(gou)通(tong)的職(zhi)場精英(ying)！祝(zhu)愿大(da)家提升沖突管(guan)理能力、和(he)諧(xie)人際關系，增強(qiang)職(zhi)業(ye)幸福感！

   附：《講師評議表》100分好評：

您(nin)的企(qi)業(ye)遇(yu)到以下問題了(le)嗎(ma)？

1、銷(xiao)售(shou)人員(yuan)流失，銷(xiao)售(shou)業(ye)績(ji)不高怎么辦？

2、員工(gong)職業倦怠，執行(xing)力(li)低下怎么辦(ban)？

3、人際關系緊張，工作(zuo)壓力過大怎么辦？

4、HR管理者(zhe)怎(zen)樣(yang)才(cai)能選對人(ren)做對事？

5、員工消極，如何提(ti)高工作積(ji)極性？...

   應(ying)對策略(lve)：通過EAP心理健康(kang)普(pu)及(ji)(ji)講座(zuo)及(ji)(ji)各種主題關(guan)愛月活(huo)動，如壓力情(qing)緒(xu)管(guan)理、9500后(hou)新(xin)生(sheng)代員工管(guan)理、職(zhi)業EQ與團隊(dui)建設、高(gao)效溝通藝術、催眠式銷售(shou)秘笈(ji)、團隊(dui)凝聚(ju)力提(ti)(ti)升、管(guan)理者心靈(ling)教練(lian)、職(zhi)業生(sheng)涯規劃、工作生(sheng)活(huo)平衡、親子婚戀講座(zuo)等(deng)心理學課程(cheng)和戶外拓展活(huo)動可以提(ti)(ti)高(gao)情(qing)緒(xu)生(sheng)產力，提(ti)(ti)升心理資本，提(ti)(ti)高(gao)企(qi)業績效！