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返聘(pin)！2024年5月16日，中國南方(fang)電網《職(zhi)業素(su)養修煉與(yu)商務禮儀》第二期課(ke)程完美收官(guan)！“壓力績效管理專家(jia)(jia)”郭敬峰老師再次受邀分享，伴隨著(zhu)熱烈的團體PK活動(dong)，大(da)家(jia)(jia)積極投入體驗式培訓(xun)，激發內在學習動(dong)機，感受快樂學習氛(fen)圍(wei)，在工作中找到更多(duo)勝任感和成就(jiu)感“職(zhi)業高峰體驗”，課(ke)后(hou)《培訓(xun)師滿(man)意度調查表》滿(man)分100！

  針(zhen)對基層班組長和專(zhuan)業(ye)技術人員的綜(zong)合能力提升(sheng)培訓班包含：“職業(ye)素養修(xiu)煉、日(ri)常職場禮儀、商(shang)務接待禮儀”等，內容落(luo)地，生動有趣，氛圍(wei)熱烈，以下為精彩花絮(xu)。

郭(guo)老師先講解(jie)“職業(ye)化(hua)”就是一種工作狀態的標準化(hua)、規范化(hua)、制度化(hua)，即在合(he)適的時間、合(he)適的地點(dian)，用合(he)適的方式，說合(he)適的話，做(zuo)合(he)適的事。并(bing)引導大(da)家小組(zu)討論：“我心中標準企業(ye)的職業(ye)素養”，學(xue)員們(men)踴躍(yue)發言，不斷豐富職業(ye)化(hua)的內涵。

 郭老師(shi)又分(fen)享學(xue)習職(zhi)場禮(li)儀(yi)的(de)重要性：“知禮(li)、懂禮(li)、行禮(li)”，從規章(zhang)制度(du)的(de)“他律”到員工禮(li)儀(yi)的(de)“自律”，體現出個人魅力(li)和(he)企業軟實(shi)力(li)。通過情(qing)景(jing)模(mo)擬的(de)形式(shi)訓(xun)練(lian)：接(jie)打電(dian)話(hua)禮(li)儀(yi)、介(jie)紹稱謂禮(li)儀(yi)、握手(shou)禮(li)儀(yi)、遞收名(ming)片(pian)禮(li)儀(yi)等，學(xue)員們反饋非常實(shi)用！

郭老師(shi)最后(hou)講(jiang)解商務(wu)接待(dai)禮儀標準：“來有迎聲(sheng)、問有答(da)聲(sheng)、去(qu)有送聲(sheng)，做到(dao)(dao)：眼到(dao)(dao)，口到(dao)(dao)，意到(dao)(dao)”，運用視頻賞析(xi)和(he)案例(li)分享：引路禮儀，電梯禮儀，乘(cheng)車禮儀、會議禮儀、餐桌(zhuo)禮儀等(deng)，大家很喜歡實戰演練的(de)授課方式，積極參與，氛圍輕松有趣！

郭老師(shi)主(zhu)持頒獎并和優(you)勝團隊(dui)合影留念，兩期精彩課(ke)程完美收官(guan)！研究發(fa)現：絕大多數(shu)人在工作(zuo)中(zhong)僅發(fa)揮了(le)10—30%左(zuo)右的能力(li)。如果受(shou)到(dao)充分的職業(ye)化素質教育與培訓(xun)，就(jiu)能發(fa)揮其能力(li)的50～80%。可見職業(ye)化及(ji)商務禮(li)儀提升的重(zhong)要性。了(le)解、掌握、恰當地(di)應用“職場禮(li)儀”會使(shi)您在工作(zuo)中(zhong)左(zuo)右逢源，使(shi)您的事業(ye)蒸蒸日上！

附：《培訓師滿意度調查(cha)表》100分

您的企業(ye)遇到以(yi)下問題了嗎？

1、銷售(shou)人員流(liu)失，銷售(shou)業績不高怎么辦？

2、員工職(zhi)業倦怠(dai)，執(zhi)行力低(di)下(xia)怎(zen)么辦？

3、人際關系緊(jin)張，工作壓力過大怎么辦？

4、HR管(guan)理者怎樣才能(neng)選對人做對事？

5、員工消(xiao)極，如(ru)何提(ti)高工作積極性？...

 應對策(ce)略：通(tong)過EAP心(xin)理(li)健康普(pu)及講座(zuo)及各(ge)種主題關愛月(yue)活動，如壓力(li)情緒管(guan)理(li)、9500后新生代員工(gong)管(guan)理(li)、職(zhi)業(ye)EQ與(yu)團隊(dui)(dui)建設、高(gao)效(xiao)溝通(tong)藝(yi)術、催眠(mian)式銷售秘(mi)笈、團隊(dui)(dui)凝聚力(li)提(ti)升、管(guan)理(li)者(zhe)心(xin)靈(ling)教練、職(zhi)業(ye)生涯規(gui)劃、工(gong)作生活平(ping)衡、親子婚(hun)戀講座(zuo)等心(xin)理(li)學課程和戶外拓展(zhan)活動可以提(ti)高(gao)情緒生產力(li)，提(ti)升心(xin)理(li)資本，提(ti)高(gao)企業(ye)績效(xiao)！