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工商管理碩士,《中國時代先鋒》人物、首屆《全球500強華人講師》之一,中華講師網、攜訓網高級講師，高文然老師曾獲得《2011
年度杰出禮儀導師獎》、《中國品牌講師》、《學習型中國》百佳講師》、《2010年度全國十佳課題獎》、《2012年度千強培訓師》;他
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很多(duo)時(shi)候，人(ren)(ren)們(men)往往善(shan)于忘記別(bie)人(ren)(ren)對(dui)自己的好處，而一旦出現無心的冒(mao)犯，卻總是耿耿于懷，變(bian)成了話不投機半句多(duo)，甚(shen)至老死(si)不相往來。想想我們(men)身(shen)邊是否(fou)有這樣的事例，而人(ren)(ren)生在世，不可避免地要(yao)與(yu)人(ren)(ren)
十(shi)全十(shi)美那(nei)是(shi)(shi)神，是(shi)(shi)凡人(ren)(ren)(ren)總(zong)會有些地(di)方會惹著別人(ren)(ren)(ren)。即便你(ni)圓滑無(wu)比，毫(hao)無(wu)球(qiu)刺，也總(zong)有人(ren)(ren)(ren)看(kan)你(ni)不順眼(yan)，這就是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)性的微(wei)妙。現今人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)之(zhi)間(jian)關系已被看(kan)成為(wei)一(yi)種藝(yi)術，里(li)面有著太(tai)多太(tai)多的學問，俗話說不經事則不長智(zhi)，每(mei)個人(ren)(ren)(ren)都(dou)在努(nu)力(li)尋求一(yi)種捷徑，能使人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)之(zhi)間(jian)的溝
在(zai)(zai)職場內記住，領(ling)導考(kao)察你，經常會看(kan)看(kan)你在(zai)(zai)下(xia)面這四(si)(si)張桌(zhuo)子(zi)上的(de)(de)表現，坐(zuo)在(zai)(zai)四(si)(si)張不(bu)同的(de)(de)桌(zhuo)子(zi)旁，你說的(de)(de)話，做的(de)(de)事兒，一言(yan)一行的(de)(de)細節都能暴露出(chu)你的(de)(de)素(su)質、修養、格局、眼界(jie)、家(jia)庭(ting)環境(jing)等等，特別是(shi)工作之外的(de)(de)能力，這四(si)(si)張桌(zhuo)子(zi)就是(shi)飯桌(zhuo)、牌桌(zhuo)、茶(cha)桌(zhuo)，還有辦公桌(zhuo)，這
<p>這個(ge)曹(cao)(cao)操刺殺董卓被發現了。結(jie)果呢，只好(hao)化(hua)妝改扮，單(dan)人獨騎逃出了京城(cheng)。董卓這邊兒呢，安排(pai)這個(ge)手下人來追(zhui)捕(bu)曹(cao)(cao)操，這曹(cao)(cao)操驚慌失(shi)措(cuo)呀，如(ru)驚弓之鳥一(yi)般，出了京城(cheng)之后落荒而逃。這個(ge)逃亡的路上呢，就遇到一(yi)個(ge)老先生。這老爺子(zi)是曹(cao)(cao)操父親的好(hao)
1、 【禮儀(yi)就是在公共場所講文明禮貌】 前一(yi)次的(de)禮儀(yi)微分(fen)享，發(fa)了(le)一(yi)篇(pian)關于“禮儀(yi)就是‘穿上(shang)你(ni)的(de)鞋(xie)&rsquo
如(ru)果(guo)陪領導(dao)一(yi)起走(zou)(zou)(zou)在路上，是(shi)走(zou)(zou)(zou)他(ta)左邊還(huan)是(shi)走(zou)(zou)(zou)他(ta)右(you)邊。但如(ru)果(guo)是(shi)給(gei)領導(dao)引路的人(ren)，就得(de)走(zou)(zou)(zou)他(ta)的前面，如(ru)果(guo)兩人(ren)并排走(zou)(zou)(zou)，以右(you)為尊，方便(bian)保護。領導(dao)走(zou)(zou)(zou)右(you)邊，你走(zou)(zou)(zou)左邊，還(huan)有(you)一(yi)些(xie)職場(chang)禮(li)儀的細節。 第(di)一(yi)，互相介(jie)紹。記住尊者優先知曉，先介(jie)紹下級(ji)、晚(wan)輩、男(nan)士，再介(jie)
【1】候(hou)車(che)禮(li)儀(yi) 禮(li)儀(yi)體現在細節，一個(ge)小小的細節就能體現出一個(ge)人的文化修(xiu)養、個(ge)人禮(li)儀(yi)。我(wo)們(men)候(hou)車(che)時在指定地點靜靜地等待，不(bu)要為了先(xian)上(shang)車(che)而站在車(che)道上(shang)候(hou)車(che)。車(che)到之后按順(shun)序上(shang)車(che)，有老弱病殘孕(yun)的，先(xian)讓他們(men)先(xian)上(shang)車(che)，照(zhao)顧(gu)弱勢群體。
;服(fu)務(wu)(wu)觀(guan)念(nian)： 塑造門(men)店人(ren)(ren)(ren)員正確的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)觀(guan)念(nian)，樹立“我為人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)、人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)為我”的(de)(de)(de)正確服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識，建立崇高的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)思(si)想境界(jie)，達到快樂(le)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。 服(fu)務(wu)(wu)禮儀(yi) 得體的(de)(de)(de)儀(yi)表與儀(yi)容、熱情的(de)(de)(de)微笑、恰(qia)當的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)應答(da)、積極的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)意(yi)見
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