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孫念懷

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孫念懷文章

服務業需要學會換位思考

郎先生(sheng)風塵仆(pu)仆(pu)走(zou)進酒店,這(zhe)座(zuo)四星級的(de)(de)酒店生(sheng)意還不錯,前廳柜臺(tai)有6位客(ke)人(ren)在等待辦理手續,也許一部分是退(tui)房者(zhe)。大堂確實算得上(shang)豪(hao)華,空間很大足以(yi)放(fang)下20張大圓桌,正對面的(de)(de)墻上(shang)的(de)(de)那幅畫(hua)似(si)乎是一位頗有名氣的(de)(de)畫(hua)家的(de)(de)油畫(hua),高懸的(de)(de)大吊燈應該是水晶(jing)的(de)(de),柜臺(tai)正...

孫念懷 2305 瀏覽次數

企業員工必備好習慣之誠信

       誠(cheng)信是(shi)(shi)(shi)中華民(min)族(zu)的傳統美德(de),是(shi)(shi)(shi)一種可貴(gui)的善良。誠(cheng)信是(shi)(shi)(shi)立身之(zhi)本,處(chu)世之(zhi)寶(bao)。誠(cheng)實(shi)是(shi)(shi)(shi)指忠誠(cheng)老實(shi),言(yan)行一致,表里如一;守信是(shi)(shi)(shi)指說話、辦事講(jiang)信用,答應(ying)了別人(ren)的事,能認真履行諾言(yan),...

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激勵員工你有過這五大錯誤觀念嗎

1、單純的(de)(de)物質激勵便可以(yi)   如果(guo)能付給員工(gong)(gong)足(zu)夠多的(de)(de)薪酬,他們當然會(hui)愿意從事任(ren)何工(gong)(gong)作;倘若在肯定(ding)其工(gong)(gong)作的(de)(de)同(tong)時(shi),輔(fu)以(yi)一定(ding)的(de)(de)獎金刺激,員工(gong)(gong)們將(jiang)會(hui)非常開心(除(chu)非他們對(dui)獎金原本有更高的(de)(de)期待)。當薪酬提(ti)升時(shi),員工(gong)(gong)們確實工(gong)(gong)作起來(lai)更加賣力。   但研...

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