朱音簡介 About us
8年金融行業培訓與管理經驗
5年百度培訓與管理經驗
PDP國際人力資源管理教練認證
國家職業規劃師認證
曾任：中英人壽培訓部經理
曾任：平安保險公司大連分公司培訓講師
曾任：百度學院人力資源部總監
曾任：百度總部百度營銷大學業務培訓高級經理
朱音老師2009年進入國內*互聯網公司百度，任總部百度營銷大學業務培訓高級經理，負責全國代理商業務培訓，期間率領團隊設計和開發了七門專門針對全國萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓練》系列課程，在全國四十多個代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評，坐席客服人員的溝通能力很大的提升，榮獲當年度百度大獎。后調往百度學院，負責百度總部人力資源戰略的制定、管理體系建設以及百度內部員工各大人才項目的實施。百度董事長兼首席執行官李彥宏非常重視內部員工的培養，因此對學院講師的任職要求非常嚴格，常親自為學員分享自己的管理經驗，擔任學院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大牛”， 而朱老師也是學院講師之一，其中，她所開發的溝通系列課程受李董的高度認可，是一位有著豐富一線授課及課程設計經驗和扎實人力資源培訓規劃能力的全面講師，培訓過的學員已逾萬名。
培訓課程 Training course
《溝通就是生產力》、《跨部門溝通》、《專業商務呈現》 《情緒與壓力管理》、《職業規劃與自我認知》、《目標管理與執行》
曾培訓過的代表性客戶 Case
服務客戶： 世界500強企業：中國工商銀行、中國建設銀行、平安集團、中石化、諾基亞、中國電信、中國聯通、百度、騰訊、阿里巴巴、ABB集團?? 金融、銀行業：工商銀行廣州分行、工商銀行汕頭分行、光大銀行北京分行、建設銀行北京分行、中國民生銀行、華潤銀行深圳分行、宜信財富、平安保險、中英保險、中荷保險、長城保險等?? 高新科技、通訊業：河北電信、韶關電信、沈陽聯通、百度、多玩網、諾基亞（世界500強）、阿里巴巴、騰訊、TCL集團、金蝶集團等??
