姜華簡介 About us
中國高級禮儀培訓師
中國二級心理咨詢師
國際NLP教練技術執行師
中國科學院心理發展指導師
國家首批色彩形象顧問師導師
中國銀行服務培訓師講師訓練營導師
中國工商銀行網點服務營銷競爭力提升顧問
中國銀行業協會星級千佳百佳網點輔導講師顧問
講課特點
姜華老師具備多年領導管理能力提升、員工素質塑造及客戶服務管理實戰經驗，致力于客戶服務提升課程、員工職業化課程、實用禮儀課程、形象塑造課程、形體訓練等課程的開發、培訓及專業輔導。
近十幾年專注銀行服務能力的研究與培訓，為中國工商銀行、中國農業銀行、中國交通銀行、民生銀行、招商銀行、廣發銀行、浦發銀行等各家銀行進行專業的服務禮儀、網點服務競爭力及客戶投訴處理等系列培訓課程。
授課風格輕松幽默、親和力強、能有效調動學員參與度，互動性強、課堂氣氛熱烈，結合管理心理學及教育心理學的研究，能夠有效把握學員內在動力，形成獨到的授課技巧和風格讓培訓更高效并迅速將理性認知轉化為實際行動。
培訓課程 Training course
銀行定制課程
《銀行創千佳網點服務輔導項目》
《銀行星級網點服務輔導項目》
《銀行行長客戶投訴及溝通技巧》
《銀行員工客戶投訴處理技巧》
《銀行客服服務與營銷能力提升》
《銀行員工形象塑造及形體訓練》
《銀行員工關懷與壓力管理》
通用類課程
? 《從優秀到卓越-職場商務禮儀修煉》
? 《職場魅力塑造與修煉-你的形象價值百萬》
? 《職場情緒管理及壓力應對技巧》
? 《女性禮儀和魅力修養》
曾培訓過的代表性客戶 Case
部分服務客戶
中國移動培訓中心、北京移動研究院、中國三峽集團、中國海油石油總公司、中國鐵道工程總公司、中國工信部、中國信息產業部、中國電信大客戶部、中國有色金屬總公司、中國疾控中心、大唐電信集團、中國國信證券、中國AIGO、中國佳能、中國尼康、中國電網、諾思蘭德
中信證券、中興集團等
中國工商銀行北京分行、工商銀行廣東分行、浦發銀行北京分行、廣發銀行廣州分行、上海浦東發展銀行阜成支行、招商銀行北京分行；工商銀行徐州分行、工商銀行汕頭分行、工商銀行潮州分行、工商銀行梅州分行、工商銀行湛江分行、廣東佛山分行、廣東梅江分行、廣東番禺分行；北京工商銀行牡丹卡客戶中心、北京中國銀行王府井支行、北京工商九龍山支行、北京工商王府井支行、北京工商西單智網點、北京平安里支行、北京新街口支行、北京地安門支行、北京阜成門、北京東城支行、北京車公莊支行、北京正陽門支行、北京焦奧中心支行、北京世東國際支行；廣州工行番禺金山谷支、廣州工行番禺興泰支行、廣州德賢支行、廣州逢源路支行、廣州海怡支行、廣州西關支行、廣州西麗支行、廣州中山五路支行、廣州增城支行、廣州芳村支行、廣州北京路支行、廣州粵秀支行、廣州鶴洞支行、廣州羅村支行、梅州豐順支行、梅州大埔支行、梅州五華支行、汕頭陽江分行、
