張文簡介 About us
張老師，高級經濟師，國家二級心理咨詢師，業內著名培訓師。現任職于某國有銀行總行人力資源部（黨委組織部），負責全集團十余萬干部員工的境內外培訓發展。 張老師擁有十多年金融機構工作經驗,曾任世界 500 強企業中國區培訓負責人、大型國企教育培訓總部訓練總監等職。豐富全面的理論知識和培訓育人的實踐經驗，使張老師在授課過程中十分重視課程的針對性和實用性。 張老師性格溫文爾雅、授課幽默風趣。培訓課程思路清晰、內容嚴謹、以理服人，授課過程氣氛輕松、幽默生動、以情動人。授課方式以互動式為主，結合案例分析、情景模擬、游戲活動、角色扮演，引發學員思考分享、拓展思路、獲得提升。尤其擅長管理類和銷售類課程
教育背景：2004年畢業于重慶大學，全日制碩士研究生，工學碩士學位。
榮譽成果、頭銜：高級經濟師，國家二級心理咨詢師。
授課風格：性格溫文爾雅，授課幽默風趣。豐富全面的理論知識和培訓育人的實踐經驗，使其在授課過程中十分重視課程的針對性和實用性。培訓課程思路清晰、內容嚴謹、以理服人，授課過程氣氛輕松、幽默生動、以情動人。授課方式以互動式為主，結合案例分析、情景模擬、游戲活動、角色扮演，引發學員思考分享、拓展思路、獲得提升。尤其擅長職業素養類和銷售技能類課程。
培訓課程 Training course
職業素養類：
1、銀行“85/90后”青年員工的心理特點和管理方法
2、職業發展與陽光心態
3、知人知心術——跨部門溝通技巧
4、時間與壓力管理
5、人力資源管理激勵與有效溝通
6、口若懸河——商業銀行演講技巧
7、綻放您最好的一面——商務禮儀
8、支行行長的自我管理
9、內部培訓師培養技巧（TTT）
銷售技能類：
10、天龍六部——商業銀行客戶經理專業化銷售流程
11、步步為贏——銀行客戶經理銷售九步法
12、商業銀行顧問式精準營銷技巧
13、交叉銷售，公私聯動
14、登門有道——商業銀行陌生客戶拜訪技巧
15、一線連千金——商業銀行電話營銷技巧
16、商業銀行客戶分層管理與關系營銷
曾培訓過的代表性客戶 Case
國有銀行：中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵儲銀行、郵政儲蓄等；
股份制商業銀行：招商銀行、浦發銀行、光大銀行、民生銀行、中信銀行、廣發銀行、北京銀行、上海銀行、寧波銀行、江蘇銀行、徽商銀行、河北銀行、蘭州銀行、漢口銀行、杭州銀行等；
外資銀行：匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行、東亞銀行等；
城商行: 上海城商、圣泰銀行、上虞農信、衢州農信、東海農信、海口城商、青海銀行、甘肅農信等；
金融機構：中國人壽、中國太平、光大永明人壽、中國大地保險、海康保險、海通期貨、申銀萬國證券、光大證券、中國銀聯、通聯支付等；
大型企業：中信國建、華為、喜力、春宇供應鏈等；
高等院校：清華大學、復旦大學、上海交通大學、上海財經大學、華東政法大學、武漢大學、重慶大學等。
