任蘭蘭簡介 About us
上海市文明辦“市民修身”高級禮儀指導師
上海進博會志愿者培訓核心講師
上海對外經貿進修學院 國際禮儀 客座教授
國際培訓學會（ITS）上海理事委員會常務委員
上海視覺藝術學院 社交禮儀與媒體公關 講師
注冊禮儀培訓師
英國國際培訓師
上海健康醫學院禮儀顧問
中國形象設計協會講師團講師
榮獲2016全國講師推優大賽評委會大獎
環球禮儀商學院 高級培訓師
上海環球禮儀企業 特聘禮儀研究員
*注冊ACI《高級禮儀培訓師》證書評委
人社部中商聯職業技能鑒定指導中心證書評委
專業背景：
2016.07-2016.12：BITAC-ITT英國在華培訓協會認證講師
2012.5-2012.7：國際禮儀指導師師資認證培訓
2011.5–2011.6：中國形象設計協會 注冊禮儀培訓師培訓
2009.11：國際VIP接待禮儀培訓（日本講師）
2008.7–2008.9：上海環球金融中心國際商務禮儀（日本）
多年服務業工作經驗，日本企業工作背景，曾從事星級酒店服務管理、文化設施運營管理、國際知名美容行業全線員工禮儀培訓及管理；2012年專職從事禮儀培訓教育工作至今。
2008年～2012年就職于上海環球金融中心觀光廳，擔任高層部運營主管，負責現場運營與員工培訓與管理，積累了豐富的現場案例與管理經驗。2014年與環球金融中心簽約（日資），被聘為簽約講師；
2015年擔任上海中心（中國最高樓）員工培訓主要講師，組織并帶領系列課程講師對上海中心員工進行培訓；
2012年從事培訓工作起，培訓對象涉及星級酒店、會展、航空、汽車、銀行、醫院、學校、房地產、餐飲、美容等多個行業
2016年“全國講師推優大賽”【上海初賽季度*】【上海決賽總*】；
2017年，講師大賽全國決賽總分最高分【評委會大獎】【*創新獎】【全國10強】
培訓課程 Training course
《服務禮儀規范》 《國際商務禮儀》 《公務員行為禮儀》 《職業魅力形象塑造》
《客戶服務溝通技巧》 《服務管理能力提升》等禮儀系列課程
曾培訓過的代表性客戶 Case
金融銀行
中國農業發展銀行湖北分行
南京銀行
濟南建設銀行
沈陽中國銀行
上海市再擔保
中國工商銀行信息中心
文化設施 / 移動通訊行業
康格會展（上海）有限公司（日資）
上海環球金融中心觀光廳（日資）
上海電影集團
上海文化廣場
上海大劇院
美琪大戲院
上海中心
上海紫竹創業園
上海云間美術館
汽車 / 制造
DSSC 大賽璐（日資）
雷沃重工
BSH 博西家電（德資）
松下電器（日資）
佳能展廳（中國上海）
東風汽車集團股份有限公司
長安汽車
雷克薩斯
匯眾汽車
江南造船
上海市建工一建集團
零售百貨與快銷品行業
上海環球金融中心商業店鋪全線員工培訓（日資）
康寶萊（中國）
寧波奧特萊斯（日資）
IEON永旺夢樂城（日資）
WOO嫵
酒店、餐飲、美容、等旅游服務業
揚州華美達大酒店
長沙溫德姆至尊豪庭大酒店
湖北梁子湖高爾夫俱樂部
麗妍雅集RubisSPA
上海外灘22號（貳千金）
孔雀
愛玲
上海會館
本冠集團
醫療衛生行業
上海市健康醫學院
山東省日照市中醫醫院
湖北省中醫院
上海市仁濟醫院
上海天佑醫院
湖北大中醫院（私立）
培訓教育行業
上海十九道圍棋 教師禮儀
崇明長明中學 中學生禮儀
上海奉賢思齊幼兒園 教師禮儀
上海交通大學海外教育學院 美時光女子學堂
周浦中學 中學生禮儀
上海華實高中 學生禮儀
上海外服大學
東華大學國家大學科技園
政府機關 企事業單位
上海廣鏡規劃局
上海市禮儀協會
徐匯區文明辦 天平街道
正泰集團
嘉定公交公司
嘉定工業區
嘉定區土地規劃局
靜安區文明辦
奉賢區政府
長寧區文明辦
嘉定區人力資源與社會保障局
楊浦區文明辦
黃浦區政府
金外灘集團
移動通訊 / 互聯網行業
宜興廣電局
國家電網（上海、臺州）
富友支付
微鯨電視 等...
