王浩全簡介 About us
茶藝師
人歷資源二級
國際禮儀注冊師
國際企業高級培訓師
多家銀行服務營銷一體化導師
實戰銀行標桿打造講師
銀行培訓及網點咨詢顧問訓師
9年的銀行培訓和輔導經驗，擅長服務領域的流程規范導入課程開發培訓業務,通過有效的培訓，全面提升營銷業績的長效增長。參與了銀行業，通信行業管理體系、服務體系及醫療行業的咨詢、培訓工作，并為醫療行業定制9Ｓ精益化管理項目的相關培訓課程；曾為國內多家知名銀行和通信行業進行過服務規范流程的導入工作，并為多家銀行柜員、大堂經理、客戶經理、支行行長等進行過服務規范、產品銷售、網點轉型理念的相關培訓。參與編寫了銀行業《服務銷售流程導入手冊2.0版》，并得到客戶一致認可與好評。
作為專業的培訓師，多年來一直致力于客戶個性需求的課程研發與講師培養，能為客戶提供高端定制培訓內容及服務，將國際先進的知識體系與國內實際情況有效結合，課程內容具備極高的實戰效果。
【培訓特色】
以情景式互動交流培訓見長，注重受訓人員的自身感悟及參與熱情，通過各種實際案例及課堂游戲等方式，深入淺出的達到預期的培訓效果，有效提升受訓人員的業務素養。
培訓課程 Training course
【主講課程】
《商務禮儀與職業形象》
《服務與營銷技巧》
《場景營銷》
《銀行營業廳現場管理》
《醫院6S/9S精益管理》
《談資－茶道》
網點輔導項目：
《營業網點服務質量提升項目》《營業網點服務營銷提升項目》
《客戶關系維護提升項目》《營業網點營銷競爭力提升項目》
《貴賓客戶理財沙龍項目》《網點標準化管理項目》
曾培訓過的代表性客戶 Case
近年部分項目案例：
2019年1月【農業銀行】《春天行動營銷能力提升》
2018年12月【中國銀行】《廳堂流程打造》
2018年11月【中國銀行】《智能化網點轉型》
2018年10-11月【農業銀行】《千網行動項目》
2018年 9-10月【瑞康鴻霖醫藥】《營銷禮儀打造》
2018年 7-9月【工商銀行】《營銷流程打造》
2018年 6月【北京銀行私行】《贏在廳堂》《茶道》
2018年 5月【郵政銀行】《網格化營銷》
2018年 3-4月【新華與建行】《千萬風暴》
往年項目案例：
淮南郵政銀行、江門郵政銀行、民生銀行、中信銀行(服務營銷提升項目)。湖北銀行、中國建設銀行、泰興農村商業銀行、微商銀行、交通銀行、中國農業銀行（廣西來賓分行，清遠，唐山，無錫八步六法）、北京銀行、中國建設銀行廣東省分行、晉商銀行(廳堂一體化，外拓項目)興義農商銀行、中國建設銀行重慶分行、湘鄉農商銀行、中國農業銀行陽江分行、中國農業銀行廣東省分行、順德分行（贏在大堂培訓）城固農商銀行（省百佳網點打造+營業網點服務營銷提升項目）
安徽來安農村商銀行、廣西柳州市區信用合作聯社、安徽利辛農村商業銀行、安徽經縣農村商業銀行、內蒙古農村商業銀行（營業網點服務營銷提升項目）
概要：主要提升柜員的服務規范、服務意識與主動營銷、客戶識別、投訴處理、服務環境改善、6S管理、視覺營銷等方面素質和能力
貴陽農業銀行（全國百佳網點打造項目+軟轉型項目）、遵義農業銀行（軟轉型項目共3期）
山東農商銀行、西安農商銀行（營業網點服務營銷提升項目）
概要:通過駐點輔導、互動交流、現場觀摩、集中授課等培訓方式，在培訓營業網點形成一套具有可持續發展的先進服務營銷流程與營銷管理模式的樣板，并逐步復制推廣到全省各營業網點。最終達到提升重點產品銷售業績的目標。具體實施分三個階段進行集中培訓、網點輔導、培訓固化。
其它行業：
江蘇省機關醫院（團隊凝聚打造）
中國藥科大學（商務禮儀培訓）
甘肅食品衛生局（政務禮儀培訓）
瑞康鴻霖醫藥（商務禮儀培訓）
中國移動（商務禮儀＋團隊凝聚打造）
全國區域醫藥負責人（銷售禮儀培訓）
