劉暢（BJXS）簡介 About us
中國人民大學ＭＢＡ
曾任施耐德電氣ＩＴＢ大中華區銷售總監
曾任惠普（中國）有限公司ＩＴＳ服務部銷售經理
曾任埃森哲（中國）高級業務拓展經理
曾任ＩＢＭ ＧＴＳ中國區服務銷售經理
曾任新華三集團金融行業事業部銷售經理
中國溝通分析應用顧問（ＣＴＡＣ）
國際思維設計認證大師
人社部腦開發培訓師
*ＡＣＩ心理學會注冊國際心理咨詢師
亞太心理咨詢師協會會員
清華大學積極心理學指導師
ＣＡＣ全國職業培訓與就業師資委員會特聘導師
擅長領域：銷售管理，大客戶銷售，人際溝通，情緒壓力管理
【個人簡介】
劉暢老師擁有世界５００強企業高管工作經歷，憑借二十年年豐富的銷售及銷售管理實戰經驗（其中１１年ＩＴ銷售和銷售管理經驗，５年心理咨詢師經驗，４年培訓經驗）在制定公司中國區的發展戰略、拓展業務、培養人才、以及打造高績效團隊方面積累了豐富的實踐經驗。
劉暢老師的人性洞察領導力課程結合多年一線職場實戰經驗，基于艾瑞克伯恩的人際溝通分析理論（Ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎ Ａｎａｌｙｓｉｓ），深度融合積極心理學，ＮＬＰ神經語言程序，管理學等學科，借助團體動力，促進員工通過觀察、學習、體驗、分享等來提升和改變人際關系模式，從而達到了解客戶的需求，了解員工的需求，知人善用。
劉暢老師的課程從組織管理、人才培養、銷售力打造、組織業績增長等多維度，幫助各行業企業破局后疫情時代下的市場銷售困局。通過打造團隊銷售力，加速人才培養，驅動業績增長。
核心咨詢項目內容：
在新華三集團主要任職行業服務部金融事業部大客戶銷售經理職位，主要負責國有四大行總部的數據中心解決方案銷售，連續三年被評為公司的銷售*，帶領團隊也多次獲獎，個人年銷售額最高１．５億人民幣。
在施耐德工作期間，主要負責全國機房節能改造項目銷售，任職銷售總監，下屬５０＋，為全國總部及分公司服務銷售設計銷售業績提升閉環，通過系統構建＋閉環學習＋陪伴成長＋行動支持，使集團年銷售額提升３５％＋。
在埃森哲服務期間，帶領團隊突破ＫＡ大客戶數字化轉型業務咨詢領域，為公司贏得數字化轉型業務在制造業和快銷領域的戰略合作機會。其中寶馬客戶簽訂了８０００萬＋的咨詢業務訂單。
為金融企業基層客戶提供《不同職業客戶客戶畫像及應對》培訓方案，幫助一線服務人員發掘客戶需求，提升客戶滿意度３０％＋。
為國資委絲路產能促進中心提供國企大客戶銷售陪跑項目，２０２１年為該客戶培訓超過３６場，工作坊４場，業績提升超過３０％＋。２０２２年客戶續簽合同。
為五家國內大型金融企業提供企業ＥＡＰ服務。
【授課風格】
互動和參與性很強：通過演練、角色扮演、情景模擬、系統排列、冥想、沙盤游戲、案例討論、行為和認知療法等多種授課方式，讓學員們學會洞察人性，通過自我認知和調節有效改善人際關系，提高談判的博弈能力，掌握“讀心術”的銷售技巧。
專業心理學理論支撐：艾瑞克伯恩的人際溝通分析理論（Ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎ Ａｎａｌｙｓｉｓ），深度融合積極心理學，ＮＬＰ神經語言程序，管理學等學科，借助團體動力，促進員工通過觀察、學習、體驗、分享等來提升和改變人際關系模式，從而達到與客戶的順暢溝通。
實用落地：憑借二十余年豐富的工作經驗，結合企業ＥＡＰ咨詢經驗，成功的案例資源，成為管理、銷售實戰、實操、實用、實施的專家。
引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。
對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。
風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。
培訓課程 Training course
人性洞察銷售力系列
《大客戶心理與成交秘訣》
《大客戶銷售技巧培訓》
《中國式大客戶心理與成交秘籍》
《政企大客戶洞察式關系營銷》
《大客戶深度管理與銷售技能的提升》
《人性洞察式商務談判》
《采購談判溝通技巧》
《情商銷售溝通實戰》
《銷售回款全攻略》
《銷售心理學的實戰應用》
《銷售心理建設與洞察客戶》
《業績倍增與銷售管理技能全面提升》
《銷售人員的壓力與情緒管理》
《銷售人員正向心態養成訓練》
《銷售人員合規與道德規范》
《銷售人員的時間管理術》
人性洞察溝通力系列
《向下溝通》
《即學即用的上下溝通術》
《打破部門壁壘，跨部門洞察溝通》
《高效溝通，精準表達》
《管理者的情緒與壓力管理》
《新員工的情緒與壓力管理》
《農村基層干部如何與農民溝通》
曾培訓過的代表性客戶 Case
企業類：國資委絲路產能促進中心、拜耳醫藥研發中心、北京房產交易中心、中美大都會、中國傳媒大學、中石化
銀行類：北京銀行、中國建設銀行、興業銀行、中國農業銀行、中信銀行、中國工商銀行、民生銀行、北京農商銀行、光大銀行、中關村銀行等
【學員評價】
劉暢老師的洞察式大客戶銷售課程非常吸引人，用通俗易懂的語言，基于科學的思維和視角，帶領大家重新認識“銷售”，打開員工的認知邊界。做到“以客戶需求為中心”的核心價值觀。通過培訓員工，使其具備開發客戶潛在需求的能力，從而實現共贏。
－－－－－國資委絲路產能促進中心主任 陶真
劉暢老師的人性洞察溝通力課程給集團帶來了很大幫助，我們學習了專業的溝通技術，從根本上激活個體和組織的活力。
－－－－－一維大成科技有限公司ＣＯＯ 王遙
劉暢老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。她不講理論，不談學術，只講人性，只講痛點，只談問題。
－－－－－光大銀行信息中心總經理 彭曉
