孫瑞簡介 About us
高級培訓師，人力資源管理、崗位標桿建設、職業化系統塑造、培訓體系建設領域顧問；?
北京西澤管理咨詢公司特聘高級培訓師，神州數碼教育學院、國家郵政培訓中心特聘培訓師，多家知名培訓網站、機構合作培訓師；
教育背景
? 曾在*合資企業擔任過產品經理、總監助理等職務，曾任國內某知名培訓公司高級合伙人、執行董事、培訓總監等，有十多年的工作及管理經驗。主持及參與過多次大中型企業及多種單位的人力資源規劃、培訓開發與體系設計、職業化建設等咨詢、授課工作（如北京電力、國家郵政、萊鋼集團、華北電網、濰坊市人事局等），具有豐富的相關實踐經驗；
? 孫老師在人力資源規劃與發展、企業大學創建、標桿管理與崗位績效改善、員工職業化能力提升方面有深入、系統的研究。為企業服務時關注與尊重企業的轉型特點、文化特色、管理現狀、員工需求等方面問題；在提供培訓服務時擅長分析與分享多種課程案例，做到內容新穎、充實、具有一定的深度和廣度，善于引導學員內心的共鳴，易懂易學，具參與性和操作性，便于課后的轉化，屢次受到客戶的好評和連續邀請。
個人主要研究方向
? 職業化管理及能力塑造方面：
管理者職業化能力認知與職業化工作技能、職業心態、責任管理、自我管理、問題管理、職業道德與操守、團隊協作、職業化形象與公司禮儀、職業化管理環境建設等；
? 人力資源管理、培訓體系建設、標桿管理方面：
人力資源規劃與發展、員工關系管理、標桿管理與崗位績效改善、培訓管理與績效考核、培訓體系建設、培訓項目開發與效果管理、企業兼職培訓師培訓等。
培訓課程 Training course
《職業化塑造與執行力提升》（兩天）
《金牌主管標桿管理能力塑造——問題管理與崗位對標》（兩天）
《金牌員工職業化能力塑造》（一天）
《營業廳優質服務與服務禮儀》（一天）
《塑造職業形象—公司禮儀實務》（一天）
《成為優秀員工的重要能力——人際溝通與團隊協作》（兩天）
《成為優秀員工的重要能力——正確心態與自我負責》（一天）
《企業績效考核與培訓管理》（一天）
《企業目標管理與績效考核》（一天）
《非人力資源經理的人力資源管理》（兩天）
《員工職業生涯規劃》（一天）
《培訓體系建設與培訓管理創新》（一天）
曾培訓過的代表性客戶 Case
授課熱情、張弛有度、談吐幽默清新，善于營造互動的學習氛圍、調動學員的參與性。課程內容具有較強的知性與理性，體現很好的深度與廣度，能夠啟發學員思考，培訓時有時會采用現場訓練方式加深學員的印象以及操作能力的轉化，能使學員在輕松、愉悅、反思、感悟的氛圍中充分掌握所學內容，并強調學以致用。
近期服務過的部分客戶
? 北京西區郵局、Amdocs（中國）有限公司、神州數碼下屬多個事業部、濰百集團、匯源集團、陽光百貨公司、北京凱恩帝數控技術公司、國家郵政下屬多個地市信息技術局、佛岡供電局、濰坊市人事局、北京電力、東莞郵政、內蒙古烏海地稅、安徽楚源工貿等數百家企事業單位，培訓學員數千人。
