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學習職(zhi)業素(su)養修煉課(ke)程(cheng)背景(jing)：對于職(zhi)場(chang)員工，沒有高品質(zhi)的職(zhi)場(chang)行為規范(fan)、日常溝通、社(she)交禮儀，以(yi)及對外交往(wang)等(deng)職(zhi)業素(su)養，必將造成職(zhi)場(chang)中“沒有規矩不成方圓”的局(ju)面，甚至會令職(zhi)場(chang)人的職(zhi)業發展
學習商務禮(li)儀(yi)技巧課(ke)程背景：中國(guo)乃禮(li)儀(yi)之(zhi)邦(bang)，擁有五千年國(guo)之(zhi)文(wen)明。“禮(li)”乃敬(jing)人者(zhe)。《論語》曰：“不(bu)學禮(li)，無以立。”學習禮(li)儀(yi)是做人之(zhi)本分，做事(shi)之(zhi)原則。學習禮(li)儀(yi)
學(xue)習服(fu)務(wu)品質提升課程(cheng)背景： -----服(fu)務(wu)技能
高情商溝(gou)(gou)通(tong)力培訓課(ke)程背景：什么是好(hao)的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)？如何在溝(gou)(gou)通(tong)中(zhong)給(gei)客戶留下好(hao)的(de)(de)(de)印象？如何在一(yi)次簡單的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)中(zhong)達到你(ni)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)？如何在溝(gou)(gou)通(tong)中(zhong)產(chan)生共情？這(zhe)都(dou)是說明一(yi)個(ge)人會(hui)不(bu)會(hui)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)重要(yao)標(biao)志。會(hui)溝(gou)(gou)通(tong)就可以建立起好(hao)的(de)(de)(de)人際關系
投訴處(chu)置課程課程背景(jing)：走(zou)進(jin)顧客的(de)“心(xin)”才能(neng)(neng)(neng)贏(ying)得顧客的(de)心(xin)，這是(shi)每個企(qi)業都知道(dao)但卻難(nan)做到的(de)一句話。優質服(fu)務(wu)已經成(cheng)為銷售型企(qi)業的(de)代名(ming)詞，培養員工(gong)的(de)服(fu)務(wu)意識和服(fu)務(wu)技(ji)能(neng)(neng)(neng)不僅能(neng)(neng)(neng)提升(sheng)員工(gong)自身