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客服(fu)代表服(fu)務技(ji)能 課程內容導入篇服(fu)務現狀及服(fu)務趨勢解讀(du)一(yi)、 水(shui)(shui)務行業總體發展趨勢給水(shui)(shui)司帶來(lai)的挑戰 1、行業近年來(lai)服(fu)務有哪些(xie)變化(hua)？ 思考：為何客戶服(fu)務越做(zuo)越好，服(fu)
員工服(fu)務技能(neng)提(ti)升 【課程背景】近年來，隨著(zhu)社會(hui)經濟的(de)不斷(duan)發展，人民生活水平的(de)日益提(ti)高(gao)，以及線上支付平臺的(de)崛起，消(xiao)費(fei)者的(de)消(xiao)費(fei)習慣也發生了巨大(da)改變。與此同時，客戶對金融服(fu)務渠道(dao)，金融服(fu)務產品(pin)，以
消保內(nei)訓(xun)督導師(shi) 【課程背景】新(xin)時(shi)期，新(xin)形式下(xia)，我國人民向往(wang)美好(hao)生活的(de)(de)追求加強，讓客戶對于“服務”有(you)了(le)更(geng)(geng)深(shen)的(de)(de)認知更(geng)(geng)高的(de)(de)要求。而自媒體的(de)(de)推(tui)動，又進一步強化了(le)廳(ting)堂服務的(de)(de)難度(du)
人際關系有效表達課程(cheng)背景(jing)：“假如(ru)人際溝通(tong)能(neng)力也是同糖或咖啡一樣的商品(pin)的話，我愿意付(fu)出比太陽底下(xia)任何東西都(dou)珍貴的價(jia)格購買這(zhe)種(zhong)能(neng)力。”這(zhe)句話是石油大王洛克(ke)菲(fei)勒說(shuo)的，他說(shuo)這(zhe)話的時候，
銀行(xing)網點服(fu)務(wu)(wu)策略課程概述：近年來，隨著(zhu)居民整體收入水(shui)平的(de)(de)提高和金融消費習慣的(de)(de)改變， 客戶對金融服(fu)務(wu)(wu)渠道、金融產(chan)品和服(fu)務(wu)(wu)提出更高、更全(quan)面的(de)(de)需求。與(yu)此同(tong)時(shi)，利率(lv)市場化時(shi)代到來及同(tong)業競爭加劇使(shi)銀行(xing)
打造銀(yin)行(xing)專屬直(zhi)播間課程背景：2020年以來，在疫情(qing)影響下(xia)，宅經濟(ji)(ji)、無接觸經濟(ji)(ji)等(deng)新興業態崛起(qi)，促進了數字經濟(ji)(ji)高速發展，得(de)益(yi)于此，直(zhi)播電商、短(duan)(duan)視等(deng)流(liu)量經濟(ji)(ji)迎來爆發式增長。網民高頻的使用(yong)手機刷著(zhu)短(duan)(duan)視頻、看著(zhu)