服務(wu)場景溝(gou)(gou)(gou)通術(shu)課程【課程背(bei)景】溝(gou)(gou)(gou)通無所不(bu)在,人類語(yu)(yu)言不(bu)止(zhi)口語(yu)(yu),萬物溝(gou)(gou)(gou)通也不(bu)止(zhi)在口語(yu)(yu)表(biao)達(da),表(biao)達(da)可以是多(duo)維的(de)(de):行為的(de)(de),書面的(de)(de),口頭的(de)(de)或者形象語(yu)(yu)言。了解溝(gou)(gou)(gou)通的(de)(de)方(fang)式才能明白(bai)溝(gou)(gou)(gou)通的(de)(de)意義,覺知心感受自己,找到正確
商務服務形象禮(li)儀課程 綜(zong)合課程:一(yi)、“光(guang)環(huan)效應”創造專業(ye)親切的(de)(de)商務首印象1、55387法則(ze)了(le)解(jie)決定成敗的(de)(de)第一(yi)營銷手(shou)段(duan)——形象力1)和顧客首次見(jian)
學(xue)習客戶(hu)服務課程(cheng) 【課程(cheng)背景】營銷(xiao)運(yun)用技(ji)巧(qiao)一直以來被企業和(he)市場所推(tui)崇(chong)。在銷(xiao)售(shou)行業,服務至(zhi)勝。傳統(tong)授課的內(nei)容為講授銷(xiao)售(shou)技(ji)巧(qiao)。客戶(hu)服務營銷(xiao)心理學(xue)的學(xue)習不是把(ba)學(xue)員(yuan)培養成(cheng)心理學(xue)家,而(er)是通過(guo)改變傳統(tong)的
客戶服(fu)務營(ying)銷(xiao)心(xin)理學(xue)課程(cheng)【課程(cheng)背(bei)景】營(ying)銷(xiao)運用技巧一直以來被企業和市場所(suo)推崇。在(zai)銷(xiao)售行業,服(fu)務至勝(sheng)。傳統授課的內容(rong)為講授銷(xiao)售技巧。客戶服(fu)務營(ying)銷(xiao)心(xin)理學(xue)的學(xue)習不是把(ba)學(xue)員培(pei)養成心(xin)理學(xue)家(jia),而是通過改變傳統的營(ying)銷(xiao)培(pei)
商務(wu)(wu)接(jie)待(dai)的藝(yi)術(shu)與禮(li)儀課(ke)程(cheng)【課(ke)程(cheng)背(bei)景】“接(jie)待(dai)無小事”。目(mu)前政(zheng)務(wu)(wu)活(huo)動(dong)(dong)和商務(wu)(wu)活(huo)動(dong)(dong)互相(xiang)交織,內(nei)事活(huo)動(dong)(dong)和涉外活(huo)動(dong)(dong)緊密相(xiang)連,政(zheng)務(wu)(wu)活(huo)動(dong)(dong)具有商務(wu)(wu)性,商務(wu)(wu)活(huo)動(dong)(dong)具有政(zheng)務(wu)(wu)性,內(nei)事活(huo)動(dong)(dong)具有涉外性,同時
企業文化軟營銷(xiao)課程(cheng)(cheng)【課程(cheng)(cheng)背景(jing)】 商(shang)務(wu)禮儀體現在商(shang)務(wu)形象(xiang)上,商(shang)務(wu)形象(xiang)不(bu)僅僅包括“看起(qi)來(lai)”還(huan)有“動起(qi)來(lai)”和“說起(qi)來(lai)&rdq