個性化服務培(pei)訓(xun)世(shi)界(jie)*酒店經(jing)理(li)人科迪斯·塞繆爾(er)斯曾說過(guo):“酒店本身(shen)就是(shi)商品;任何酒店實(shi)質上(shang)都(dou)沒(mei)有什么(me)特別之處。除極(ji)少數(shu)與眾不同的(de)酒店外,消(xiao)費者最(zui)看(kan)重(zhong)的(de)只有價格,他們對這家或那家
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