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大(da)堂(tang)經理(li)服務營(ying)銷技能(neng)課(ke)程 培訓目(mu)的：明(ming)晰(xi)大(da)堂(tang)經理(li)的角色定(ding)位和職責，強化主動(dong)營(ying)銷觀(guan)念；通過情境模擬快速掌握現(xian)場客戶服務和營(ying)銷實(shi)戰技巧。 培訓對象：大(da)堂(tang)經理(li) 課(ke)程概要：第(di)一部
個人客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)實戰營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)課(ke)程(cheng)(cheng)培訓目標(biao)：消(xiao)除負面消(xiao)極情緒，保持陽光積極心(xin)態開(kai)展營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)；以專業化的(de)客(ke)戶(hu)開(kai)發流程(cheng)(cheng)，提高銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)效(xiao)率和贏率；通過(guo)實戰模擬演練，快(kuai)速(su)掌握產(chan)品銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)實戰技巧(qiao)。培訓對象：理(li)財(cai)經(jing)理(li)、個人客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)課(ke)
客戶經理(li)實戰營銷(xiao)技能課程 培(pei)訓目標：明晰不同行業(ye)企業(ye)的資金運(yun)作規(gui)律，發現營銷(xiao)機會；運(yun)用(yong)(yong)顧問式銷(xiao)售技巧(qiao)發掘(jue)客戶難點，發掘(jue)營銷(xiao)機會；活用(yong)(yong)產品和(he)方案(an)對接客戶需(xu)求，并且(qie)有效控制(zhi)風(feng)險。 培(pei)訓
網(wang)(wang)點服務(wu)(wu)營銷(xiao)創新課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)背景中國銀(yin)行(xing)業(ye)競爭日趨激(ji)烈；銀(yin)行(xing)網(wang)(wang)點已不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)銀(yin)行(xing)形象和服務(wu)(wu)的窗(chuang)口(kou)，更是(shi)(shi)(shi)終端營銷(xiao)的主戰(zhan)場，各(ge)銀(yin)行(xing)紛(fen)紛(fen)提出了由交易結算型(xing)(xing)網(wang)(wang)點向服務(wu)(wu)營銷(xiao)型(xing)(xing)網(wang)(wang)點轉型(xing)(xing)，這不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)對傳統觀(guan)念的沖(chong)擊，更是(shi)(shi)(shi)
執行力(li)鍛造與領(ling)導力(li)課程培(pei)(pei)訓目(mu)的：中(zhong)層干部角(jiao)色定位、職(zhi)責明晰，強化(hua)執行意(yi)識(shi)；掌握領(ling)導團(tuan)隊(dui)高效執行所需要(yao)的核心管(guan)理技能。培(pei)(pei)訓對象(xiang)：銀行中(zhong)層管(guan)理干部課程概要(yao)：第(di)一部分:什么是真正的執行1、討論：什么是真正的
抱怨與投訴處理技巧課程培訓(xun)(xun)目的(de):明晰抱怨與投訴產(chan)生的(de)原因，以良好的(de)姿態面對抱怨，降低(di)投訴率(lv)；通過實(shi)戰(zhan)模擬快速掌握抱怨與投訴處理實(shi)戰(zhan)技巧、提升(sheng)客戶滿意度。培訓(xun)(xun)對象:大堂經理、網點主(zhu)任(ren)等課程概(gai)要:第一部分
主動(dong)服務(wu)營銷與技(ji)巧 培訓(xun)目的(de)：明晰服務(wu)營銷一體化(hua)理(li)念(nian)，通過卓(zhuo)越的(de)服務(wu)贏(ying)得客戶；掌(zhang)握(wo)開放式(shi)/封閉式(shi)柜(ju)面(mian)營銷技(ji)能，提高柜(ju)面(mian)營銷效率。 培訓(xun)對象：各級柜(ju)面(mian)員(yuan)工、新員(yuan)工 課(ke)程概要