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雙贏(ying)客(ke)(ke)訴(su)處理(li)實戰課程 【培訓(xun)對(dui)(dui)象】理(li)財經(jing)理(li)、個貸(dai)客(ke)(ke)戶(hu)經(jing)理(li)等(deng)一線營銷人員 【課前(qian)思考】1、明(ming)明(ming)已經(jing)盡(jin)心盡(jin)力幫客(ke)(ke)戶(hu)解決了投訴(su)問題(ti)，為何客(ke)(ke)戶(hu)依(yi)然不斷投訴(su)？2、當(dang)客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)(dui)制度(du)不滿，除了機(ji)械回(hui)
消保(bao)重要政策解讀(du)課(ke)程 【培(pei)訓(xun)對象】消保(bao)負責人(ren)、消保(bao)骨(gu)干、網點(dian)行長、網點(dian)主任等各支行管理者 【課(ke)前思考】1、明明已經盡(jin)心(xin)盡(jin)力(li)幫客(ke)戶(hu)解決了投訴問(wen)題，為何客(ke)戶(hu)依然(ran)不斷投訴？2、當客(ke)戶(hu)對制(zhi)
廳堂疑難(nan)客(ke)(ke)訴(su)(su)應對課程 【培訓對象】消保負(fu)責人(ren)、消保骨干、網點主任、廳堂經理、柜員(yuan)等 【課前(qian)思(si)考】1、明明已經盡(jin)心(xin)盡(jin)力幫客(ke)(ke)戶解(jie)決(jue)了投(tou)訴(su)(su)問(wen)題，為何(he)客(ke)(ke)戶依然(ran)不(bu)斷(duan)投(tou)訴(su)(su)？2、當客(ke)(ke)戶對制度不(bu)滿
消費者權益保護課程 【課程背景】2023年10月(yue)底，*金融會議舉行(xing)，規格之高令金融行(xing)業(ye)矚目。會議強調必須(xu)堅(jian)持(chi)黨(dang)*對金融工(gong)作(zuo)的集(ji)中統(tong)一領導，堅(jian)持(chi)以人(ren)民(min)為中心的價值取(qu)向，堅(jian)持(chi)穩中求進工(gong)作(zuo)總(zong)基調。
心本管理培訓