管理之道—心本管理
講(jiang)師：顧雪峰 瀏覽次(ci)數(shu)：2701
課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
心本管理培(pei)訓
培訓講師：顧雪峰
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
心本管理培訓
針(zhen)對問題:
.領導是通過權力(li)和領導力(li)進行管理的,兩種力(li)量該如(ru)何平(ping)衡?
.成功的組織(zhi)各式(shi)各樣,這些(xie)組織(zhi)的領(ling)導者(zhe)的風格也(ye)各式(shi)各樣,那么(me)成功的領(ling)導者(zhe)有共性(xing)(xing)嗎?共性(xing)(xing)是什么(me)?
.如何(he)使團隊協(xie)作，使人(ren)際交(jiao)往(wang)更加(jia)順暢?
.凝聚團隊合力(li)、提升管理績效有簡單易用的步驟嗎？
.在管(guan)理中(zhong)不能忽略的人性化(hua)管(guan)理原則與技巧有哪(na)些？如(ru)何(he)應(ying)用？
.如何(he)提升組織的(de)士氣?如何(he)激勵并管控(kong)不同的(de)人(ren)？
.如何迅速提升自己的(de)管理威信(xin)與人格魅(mei)力？
.如何打造更強(qiang)的親和力與影響(xiang)力？
課程特(te)色：
.以中國傳統管理(li)理(li)念碰撞西(xi)方(fang)先進管理(li)方(fang)法
.以管理情景(jing)引導學員思考，現場解決(jue)管理疑難(nan)
.從(cong)應(ying)用(yong)心(xin)理學角度著手，提供簡單易用(yong)管理技巧(qiao)
培訓大(da)綱：
第(di)一(yi)單元：心本管(guan)理概述
1.道、法(fa)、儒、墨四家管理建(jian)樹(shu)與啟(qi)示
2.東西方管理(li)理(li)念與實踐的異同
3.物本(ben)(ben)管理(li)、人本(ben)(ben)管理(li)與心本(ben)(ben)管理(li)
4.心本管理的內涵與方向
管事(shi)靠(kao)流程
管人(ren)靠制度
管心靠文化
5.管理(li)者如何提(ti)高(gao)心本管理(li)水平
從環境營造(zao)做起
提升(sheng)能力塑造信念
身份(fen)角(jiao)色層面的管理
[單元案例列舉]：
1、一位抱(bao)怨的經理人對下屬的影響（負面暗示、指責和(he)怨言對士氣的傷害）；
2、稻盛和夫的用人秘訣（燃性團隊）；
3、跟日本(ben)學什(shen)么。
第(di)二單元：員工環境與(yu)規范(fan)層面的管理
1.管理(li)者威信(xin)塑造
2.游(you)戲化管理—營造(zao)持(chi)續改進的(de)氛圍
3.猴子管理法—營造獨立自主的氛(fen)圍
4.慶祝成功法—打造一支燃(ran)性的團隊(dui)
[單(dan)元案例列舉]：
1、下屬(shu)凡事請示的危害是什么；
2、沉迷網癮的原因(yin)以及管理上的借用(yong)；
3、領(ling)導(dao)威信的(de)建立（卡特教(jiao)練、喬布(bu)斯(si)、德蘭修(xiu)女的(de)案(an)例）；
4、黑(hei)社會的執行(xing)力(li)分析；
5、如何應對抱怨的下(xia)屬……
第(di)三單元(yuan)：員工行為(wei)牽引與能力提升
1.SMART原(yuan)則(ze)在行為規范上(shang)的應用
2.黑道愛(ai)執(zhi)行，白(bai)道愛(ai)開會(hui)
3.教練式發問與其管理效果(guo)
4.第三選擇與能力提(ti)升
5.提升(sheng)能力的(de)情境(jing)管理
[單(dan)元(yuan)案例列(lie)舉]：
1、情境演示(shi)：“怎樣幫助批評家變成顧問；
2、將問題(ti)框架轉變為反饋(kui)框架；
3、給下屬(shu)帶來(lai)精神壓力(li)的激勵性談(tan)話(hua)；
4、欣(xin)賞性提問；
5、如何鼓舞(wu)討厭(yan)加班(ban)的員(yuan)工士氣；
6、如(ru)何激(ji)勵不愿幫(bang)助(zhu)后進(jin)員工的優秀(xiu)員工；
7、為什么主管的時間(jian)總是不夠用？
第四單元：員工信念(nian)塑造與價值提升心理(li)學(xue)在溝通協調中(zhong)的運(yun)用技巧
1.認識信(xin)念、行為準(zhun)則及其關系
2.發現員(yuan)工信念系(xi)統(tong)的技巧
3.練習：尋(xun)找員(yuan)工(gong)的限(xian)制性信念
4.提升員工心態的技巧——破框法(fa)、換框法(fa)
5.學(xue)與練：破除員工的限制性(xing)信(xin)念
6.人內在的驅動系統－價值
7.正面(mian)價值與負面(mian)價值分析
8.管(guan)理(li)中的挫折和沖突管(guan)理(li)
9.運用價值技術(shu)，有效激勵員工
10.幾種主要的激勵(li)理論及其(qi)日常應用
[單元(yuan)案例列舉]：
1、員工為(wei)什么會變得(de)沒有責任感；
2、無助無望(wang)無價值(zhi)的(de)典型案例；
3、如何激勵不同(tong)性別、年齡(ling)、背景的(de)員工；
4、迅速處(chu)理員工(gong)負面情緒。
第五單元(yuan)：員工(gong)角(jiao)色打(da)造(zao)與身份塑造(zao)
1.團(tuan)隊的心(xin)理動(dong)力(li)
2.認識(shi)管(guan)理對(dui)象(xiang)
溝通對象(xiang)的心理(li)冰(bing)山
溝通對象(xiang)的心(xin)理(li)特(te)點剖(pou)析
三秒(miao)鐘(zhong)識人(ren)術
3.下級(ji)如何定位自己的角色
4.用(yong)角(jiao)色(se)轉變激勵指導(dao)下屬
5.用身份(fen)轉換改(gai)變(bian)下(xia)屬的(de)行為
[單元案例列舉]：
1、螞蟻的(de)群體智能與大雁的(de)團(tuan)隊飛行；
2、員工為什(shen)么會變得沒有動(dong)力(li)；
3、中(zhong)西方管理(li)者的用人之道；
4、【互(hu)動(dong)分(fen)享(xiang)】：客(ke)服中(zhong)心(xin)團隊文化建設經驗分(fen)享(xiang)；
5、身份(fen)轉變在不同(tong)情形(xing)下的應用。
心本管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234706.html
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