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2019年(nian)1月19-20日，工業(ye)品營(ying)銷研(yan)究院丁興良老師(shi)為萬事達建筑鋼(gang)品股份有限(xian)公司(si)做《業(ye)務管控體系與策略運用》課程培訓。

【企業背景】

      萬事達(da)集(ji)團(tuan)(tuan)創建于1978年(nian)，主要從事建筑鋼(gang)(gang)(gang)品(pin)(pin)和(he)冷(leng)軋鋼(gang)(gang)(gang)卷(juan)制(zhi)(zhi)造、涂鋼(gang)(gang)(gang)板留易等業務(wu)。集(ji)團(tuan)(tuan)旗(qi)下(xia)的山東萬事達(da)建筑鋼(gang)(gang)(gang)品(pin)(pin)般份有限公司，是(shi)專業的金屬(shu)(shu)圍(wei)護(hu)和(he)鋼(gang)(gang)(gang)結構(gou)產(chan)(chan)品(pin)(pin)制(zhi)(zhi)造和(he)服務(wu)商，國(guo)家高新技術(shu)企業，2014年(nian)在(zai)新三板掛(gua)牌上市。集(ji)團(tuan)(tuan)總部和(he)制(zhi)(zhi)造基地位于山東濱州市博興經済(ji)開發區，占地1，000多宙。已建成投產(chan)(chan)的夾芯(xin)保溫板、幕墻板、壓型板、冷(leng)庫板、浄(jing)化板以及潔浄(jing)門窗等生產(chan)(chan)線采用行(xing)業領先(xian)的設備、技術(shu)和(he)生產(chan)(chan)管理。產(chan)(chan)品(pin)(pin)系列包括：金屬(shu)(shu)外墻、金屬(shu)(shu)屋面、潔凈室(shi)圍(wei)護(hu)、冷(leng)庫圍(wei)護(hu)和(he)鋼(gang)(gang)(gang)結構(gou)建筑工程(cheng)等。

      四十年(nian)來，萬事(shi)達(da)享譽海內外，其建筑鋼品廣(guang)泛(fan)應用于工(gong)業(ye)制造、物流色儲、現代農業(ye)、公共(gong)(gong)建筑、交通和(he)商業(ye)設施等領域(yu)，為各行業(ye)的(de)(de)進步(bu)和(he)發展貢(gong)獻了獨特的(de)(de)價值。萬事(shi)達(da)人始(shi)終兼承“至誠致善，相融共(gong)(gong)生”的(de)(de)經營(ying)理(li)念，以精湛(zhan)的(de)(de)技能和(he)真誠的(de)(de)態度，得了客戶、同行和(he)社會各界的(de)(de)尊重和(he)贊(zan)。貢(gong)獻。

【課程背景】

      工(gong)業品行(xing)業項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)決策(ce)始(shi)終(zhong)貫徹一個中(zhong)(zhong)心——“以(yi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心”。大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一般需要的(de)(de)不(bu)僅僅是提供(gong)現(xian)(xian)有(you)產品，大多(duo)都是根據他(ta)們需求及潛在問題(ti)研發(fa)而來。因此，銷(xiao)售涉(she)及到的(de)(de)更多(duo)是屬于(yu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)范疇。終(zhong)端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求開(kai)發(fa)，往往有(you)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)開(kai)發(fa)中(zhong)(zhong)心引導需求，技術支(zhi)持中(zhong)(zhong)心提供(gong)深入挖(wa)掘，研發(fa)中(zhong)(zhong)心提供(gong)技術實(shi)(shi)現(xian)(xian)；項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)簽(qian)單(dan)后，移交項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)實(shi)(shi)施部門，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務部門進行(xing)后續維護(hu)；因此，大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)戰(zhan)略(lve)營銷(xiao)往往是以(yi)終(zhong)端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心，以(yi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)為(wei)(wei)龍(long)頭來帶動業務發(fa)展。

      業務(wu)管(guan)(guan)控的基本定義：在營(ying)銷及(ji)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理中，針對每個(ge)(ge)關鍵節(jie)(jie)點進行有效質量控制，通過每個(ge)(ge)過程細(xi)節(jie)(jie)進行精細(xi)化管(guan)(guan)理，從而達到全面營(ying)銷質量管(guan)(guan)理。

【精彩回顧】

      本課程(cheng)從工業(ye)(ye)品銷(xiao)售(shou)自身獨(du)特(te)點(dian)出發，解析(xi)大項(xiang)目拓(tuo)展的營銷(xiao)特(te)征，明確(que)業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)過(guo)程(cheng)中應有(you)的8個不(bu)同層次的排(pai)列邏輯（天(tian)龍八部(bu)），通過(guo)講解核心知識點(dian)及工具方法，結合(he)案例及模擬演練，幫助銷(xiao)售(shou)人員了解各個關(guan)鍵節點(dian)的內容及含(han)義、清晰劃分(fen)項(xiang)目所(suo)處階段，并擁有(you)利用(yong)精細化管(guan)理思(si)路來梳理業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)的能力(li)。

     丁(ding)老(lao)師在培訓中指出，工業品銷售(shou)(shou)活動一般是一個相當(dang)復雜(za)的決策、判讀、評估過程(cheng)。當(dang)中，也(ye)遵循著很多重要的銷售(shou)(shou)原則(ze)。不過，歸根結底，不管過程(cheng)和(he)原則(ze)如何在變，其核心(xin)不變。

     現代(dai)營銷(xiao)(xiao)觀(guan)念認為(wei)：銷(xiao)(xiao)售管(guan)理(li)重在(zai)過(guo)程(cheng)，控制(zhi)(zhi)了(le)(le)過(guo)程(cheng)就控制(zhi)(zhi)了(le)(le)結(jie)果。工(gong)(gong)業(ye)品(pin)銷(xiao)(xiao)售，尤其是(shi)項目型銷(xiao)(xiao)售，過(guo)程(cheng)控制(zhi)(zhi)變(bian)得更加重要。過(guo)程(cheng)控制(zhi)(zhi)對于(yu)工(gong)(gong)業(ye)品(pin)銷(xiao)(xiao)售的(de)好處是(shi)，能(neng)夠更好地再沒(mei)一個(ge)個(ge)關鍵(jian)過(guo)程(cheng)進行(xing)(xing)控制(zhi)(zhi)，增加了(le)(le)銷(xiao)(xiao)售成功的(de)把(ba)握；還(huan)能(neng)在(zai)一定程(cheng)度上降低(di)工(gong)(gong)業(ye)品(pin)銷(xiao)(xiao)售的(de)風險；有利于(yu)各個(ge)頂目進程(cheng)、多個(ge)頂目的(de)宏觀(guan)把(ba)握進行(xing)(xing)簡單、有效的(de)管(guan)理(li)。

【總 結】

      此次(ci)培訓讓學員(yuan)對業(ye)(ye)務(wu)(wu)管(guan)控有更(geng)深層(ceng)的(de)(de)了解，對大(da)項目業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程和(he)(he)(he)業(ye)(ye)務(wu)(wu)操作(zuo)方法更(geng)加(jia)清(qing)晰，相(xiang)信學員(yuan)在(zai)以后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中將不斷完善和(he)(he)(he)改進工(gong)作(zuo)方式、提(ti)高工(gong)作(zuo)效(xiao)率。同時充分認識(shi)到業(ye)(ye)務(wu)(wu)管(guan)控對企業(ye)(ye)的(de)(de)重(zhong)要性(xing)，加(jia)強(qiang)(qiang)精(jing)細化管(guan)理(li)，實現思路轉(zhuan)型，加(jia)強(qiang)(qiang)運營理(li)念和(he)(he)(he)管(guan)理(li)，提(ti)高企業(ye)(ye)競(jing)爭優勢，使運營管(guan)理(li)落地到實處，真正成為宏觀戰略目標和(he)(he)(he)微觀項目實施的(de)(de)紐帶。

      一(yi)群(qun)人(ren)，一(yi)件事，一(yi)起拼，一(yi)定成。

      隨著(zhu)2018年會的(de)結束，新的(de)2019已經開始(shi)，萬事達人攜手并(bing)進，心在(zai)一(yi)起，必然能(neng)干成大事！