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工(gong)(gong)業(ye)品營銷的(de)組織管(guan)(guan)(guan)控(kong)(kong)(kong)需要(yao)一(yi)(yi)套(tao)完善的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統，我們這里特(te)別設(she)定項目(mu)型(xing)企業(ye)組織管(guan)(guan)(guan)控(kong)(kong)(kong)系(xi)(xi)(xi)統。它不僅僅是一(yi)(yi)種管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念，同時也(ye)是一(yi)(yi)個管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)(xi)、一(yi)(yi)個操作性很強(qiang)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統。 工(gong)(gong)業(ye)品營銷組織管(guan)(guan)(guan)控(kong)(kong)(kong)系(xi)(xi)(xi)統非常提倡過程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，而且控(kong)(kong)(kong)制過程比控(kong)(kong)(kong)制結果更重要(yao)。在(zai)銷售中，...
秘訣(jue)一、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)的四類境界 l 你夠職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)嗎？ l 職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)銷(xiao)售人(ren)員的四大關鍵 l 銷(xiao)售人(ren)員成功(gong)的“十(shi)六字真言” l 成為職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)顧問(wen)的三(san)個秘訣(jue) 秘訣(jue)二、信任感的...
第(di)一(yi)部(bu)(bu)：項(xiang)目(mu)立項(xiang)（10%） 項(xiang)目(mu)立項(xiang)--目(mu)的(de)(de)項(xiang)目(mu)立項(xiang)--原則 項(xiang)目(mu)立項(xiang)--標準(zhun)項(xiang)目(mu)立項(xiang)--注意(yi)(yi)事項(xiang) 第(di)二部(bu)(bu)： 深度接(jie)觸(chu)（20%） 深度接(jie)觸(chu)--目(mu)的(de)(de) 深度接(jie)觸(chu)--原則 深度接(jie)觸(chu)--標準(zhun) 深度接(jie)觸(chu)--注意(yi)(yi)事項(xiang) 第(di)三部(bu)(bu)：方案設計 ...
一、信(xin)息(xi)收(shou)(shou)集(ji)(ji)的基本定義 二、信(xin)息(xi)收(shou)(shou)集(ji)(ji)的成功標(biao)準(zhun) 三、信(xin)息(xi)收(shou)(shou)集(ji)(ji)的項目進度 四、信(xin)息(xi)收(shou)(shou)集(ji)(ji)的工作任務清(qing)單 五、信(xin)息(xi)收(shou)(shou)集(ji)(ji)的常見(jian)活(huo)動(dong) 掃場實地搜索(suo) 新客戶走(zou)訪(fang) 拜(bai)訪(fang)房地產商 拜(bai)訪(fang)建(jian)筑(zhu)設計(ji)院 拜(bai)訪(fang)裝飾公司 售樓(lou)中心搜集(ji)(ji) 六、信(xin)...
務(wu)管控操作(zuo)手(shou)冊-深度(du)接觸(chu)(chu) 一、深度(du)接觸(chu)(chu)的(de)基本定義 二、深度(du)接觸(chu)(chu)的(de)成功標準 三、深度(du)接觸(chu)(chu)的(de)項(xiang)目進度(du) 四、深度(du)接觸(chu)(chu)的(de)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)清單 五、深度(du)接觸(chu)(chu)的(de)常見活(huo)動(dong) 六、深度(du)接觸(chu)(chu)的(de)常用方法、策略(lve)、話術 找不到(dao)伙伴的(de)應對策略(lve) 遭到(dao)&ldq...
一(yi)、新常(chang)態下(xia)大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)銷的(de)特點(dian) 新常(chang)態下(xia)政府大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)銷的(de)特點(dian) 新常(chang)態下(xia)企業大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)銷的(de)特點(dian) 在(zai)反腐和去庫存背景下(xia)高(gao)層公關7大(da)(da)困境 大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)銷失敗原因分析 大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)銷的(de)四大(da)(da)特征 大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)銷的(de)三大(da)(da)趨勢 大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)銷的(de)三大(da)(da)核(he)心密碼(ma) ...
一、 客戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)的(de)戰略 客戶(hu)的(de)增長(chang)矩陣 客戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管理(li)(li)(li)的(de)過程(cheng) 二、 什(shen)么是(shi)客戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管理(li)(li)(li) 客戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管理(li)(li)(li)能為企(qi)業帶來什(shen)么 客戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管理(li)(li)(li)的(de)含義(yi) 客戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管理(li)(li)(li)的(de)內容 客戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管理(li)(li)(li)與營銷的(de)關(guan)系(xi)(xi) 三、了(le)解客戶(hu)是(shi)客戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管理(li)(li)(li)的(de)開始(shi) 誰是(shi)...
一、新(xin)常(chang)(chang)態(tai)下大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)(ying)銷的(de)(de)特點 新(xin)常(chang)(chang)態(tai)下政(zheng)府大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)(ying)銷的(de)(de)特點 新(xin)常(chang)(chang)態(tai)下企業大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)(ying)銷的(de)(de)特點 在反腐和去庫存背景下高層公(gong)關7大(da)(da)困境 大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)(ying)銷失(shi)敗原因分析 大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)(ying)銷的(de)(de)四大(da)(da)特征 大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)(ying)銷的(de)(de)三大(da)(da)趨勢 大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)營(ying)(ying)銷的(de)(de)三大(da)(da)核心(xin)密碼 經(jing)...
一、提升服(fu)務來(lai)促進銷售(shou)是(shi)(shi)售(shou)后關(guan)(guan)鍵 發(fa)展與維護客(ke)戶的(de)忠(zhong)誠度是(shi)(shi)未(wei)來(lai)的(de)焦點 客(ke)戶忠(zhong)誠度衡量的(de)標準是(shi)(shi)五個關(guan)(guan)鍵？ 現代營銷思(si)想從(cong)4Ps到4Cs 客(ke)戶關(guan)(guan)系管理(li)的(de)五個層次； 服(fu)務的(de)精髓在哪里？ 認識...
電(dian)商(shang)總(zong)監(jian)首先要有細節才能(neng)(neng)具備戰略(lve)能(neng)(neng)力。在抖音 ROI 下(xia)(xia)降等(deng)當下(xia)(xia)電(dian)商(shang)環境下(xia)(xia)，要解決諸(zhu)如(ru)(ru)找(zhao)誰(shui)做能(neng)(neng)打平 ROI 的大(da)專場、直播(bo)間如(ru)(ru)何調品(pin)調話術等(deng)實際問題，空談戰略(lve)如(ru)(ru)重視(shi)打波或自播(bo)無意義。 中國線上零(ling)售(shou)競(jing)爭激烈、渠道碎片化(hua)，有眾多(duo)平臺和對手，決策者需(xu)大(da)量信息才能(neng)(neng)做出合(he)理(li)決策，僅靠(kao)過(guo)去經驗大(da)概率無法(fa)落(luo)...
在(zai)職(zhi)場上做(zuo)好向上溝通至關(guan)重(zhong)要(yao)，掌(zhang)握以(yi)下三個技巧(qiao)能(neng)跑贏 80% 的職(zhi)場人。 一、了(le)解你的領(ling)導(dao)。清楚領(ling)導(dao)是(shi)(shi)什么樣的人以(yi)及他的想法，這(zhe)樣才能(neng)更(geng)(geng)好地(di)配合其(qi)工作(zuo)，因為在(zai)職(zhi)場中領(ling)導(dao)的想法比自(zi)(zi)己的更(geng)(geng)重(zhong)要(yao)。 二、根據領(ling)導(dao)風格調整自(zi)(zi)己。若領(ling)導(dao)是(shi)(shi)急性(xing)(xing)子，說(shuo)(shuo)話就要(yao)快，長話短(duan)說(shuo)(shuo)、不拐彎抹(mo)角；若領(ling)導(dao)是(shi)(shi)保守的慢性(xing)(xing)子...
職場(chang)上(shang)太單純易被欺負，以(yi)下是(shi)一些人情(qing)世故小(xiao)妙(miao)招： 一、加班(ban)時(shi)，問一句(ju) “還(huan)有人嗎？要不要關(guan)燈鎖門(men)”，讓(rang)領導看到(dao)你在加班(ban)，工作要留痕，避免白付出。 二、完成(cheng)(cheng)工作時(shi)，不要立即上(shang)交匯報，把控(kong)好時(shi)間，在截止時(shi)間前完成(cheng)(cheng)即可，不然會接到(dao)更多(duo)任務。 三、有人找你幫(bang)忙，不要...
想要在職場升職加薪走得更遠(yuan)，需(xu)具備強(qiang)(qiang)者思維(wei)，思維(wei)差(cha)異決(jue)定事情結(jie)果。 一(yi)、面(mian)對同樣工作，弱者會(hui)因沒(mei)做過、沒(mei)能力(li)而(er)不(bu)想做，強(qiang)(qiang)者則會(hui)想辦(ban)法(fa)去學，沒(mei)能力(li)就(jiu)申請(qing)公司幫忙，堅信想做就(jiu)一(yi)定能成。 二、弱者遇到(dao)問題先自我嚇退(tui)，強(qiang)(qiang)者總是找(zhao)方法(fa)、找(zhao)需(xu)求，不(bu)找(zhao)借口、不(bu)逃(tao)避、不(bu)內(nei)耗焦(jiao)慮。強(qiang)(qiang)者面(mian)對機(ji)會(hui)能緊(jin)緊(jin)抓住并(bing)...
聰(cong)明的職(zhi)場人懂得向(xiang)上管理(li)，即積極主動與領(ling)導溝(gou)通，在(zai)工作中同(tong)頻(pin)共振，發揮各自(zi)優勢實現共贏，有效進行向(xiang)上管理(li)關鍵有兩點： 一、獲得領(ling)導信任(ren)。建立信任(ren)的關鍵在(zai)于(yu)主動坦誠溝(gou)通，工作中實事求是、勇于(yu)擔當，遇(yu)到(dao)問題(ti)或(huo)犯錯時敢于(yu)承認(ren)不足，而(er)非(fei)遮遮掩(yan)掩(yan)報喜(xi)不報憂，如此才能(neng)建立深度(du)信任(ren)。 二、學會向(xiang)上溝(gou)通...
領(ling)導故(gu)意整人時，其內心可能比(bi)被(bei)整者(zhe)更焦慮，因為(wei)他要費勁心思把人搞走，此時被(bei)整者(zhe)應放(fang)平心態，不妥協(xie)也(ye)不主動離職，讓領(ling)導感受到壓力，具體(ti)有以下(xia)幾招： 第一招 “假癡不癲”，得(de)知領(ling)導故(gu)意整自(zi)(zi)己后，不要和領(ling)導發(fa)生正面沖突(tu)，要冷靜下(xia)來，明確自(zi)(zi)己的目標和底(di)線，清(qing)楚自(zi)(zi)己是否要留下(xia)來，...
職場(chang)中存(cun)在(zai) “假努力(li)” 現象，很多人(ren)想(xiang)得多，每天做計劃(hua)看似很忙但(dan)啥(sha)也沒干成，要(yao)拒絕職場(chang)假努力(li)： 一、要(yao)找(zhao)個(ge)安(an)靜地方，閉(bi)上眼睛問自己到底想(xiang)要(yao)什(shen)么，做個(ge)大致計劃(hua)即可(ke)。很多時候在(zai)行(xing)動前花費過多時間思考反而(er)(er)影響行(xing)動，努力(li)不能僅停留在(zai)心里想(xiang)而(er)(er)無行(xing)動。 二、要(yao)先定一個(ge)未來 3...
在企(qi)業(ye)(ye)績效(xiao)管(guan)(guan)理中(zhong)，KPI 和 OKR 是(shi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)管(guan)(guan)理工具，關鍵在于(yu)掌握其背(bei)后邏輯。KPI 即關鍵績效(xiao)指標(biao)(biao)，適(shi)用于(yu)傳(chuan)統型成(cheng)熟企(qi)業(ye)(ye)對員工進行價值(zhi)認定(ding)和薪酬加(jia)薪考評。OKR 包括關鍵目(mu)(mu)標(biao)(biao)和關鍵結果，常用于(yu)互聯網企(qi)業(ye)(ye)和創業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)，其商業(ye)(ye)模式變化快，需要敏捷性，如每月制(zhi)定(ding)目(mu)(mu)標(biao)(biao)時進行動態管(guan)(guan)理。 OKR 也適(shi)用于(yu)...
勤勤懇懇上班卻看不(bu)到(dao)升職(zhi)機會，有些(xie)人就會選擇擺爛，看似報復(fu)老(lao)板，實則是(shi)在(zai)報復(fu)自(zi)己，這(zhe)是(shi)非常(chang)愚蠢的(de)做(zuo)法。首(shou)先要思考為什么得不(bu)到(dao)升職(zhi)，可能是(shi)自(zi)身(shen)能力不(bu)夠，如果部門同事成績和業績都比(bi)(bi)自(zi)己好(hao)，那就要努力讓自(zi)己達(da)到(dao)甚至超越他們，優(you)秀(xiu)的(de)人會思考如何去做(zuo)而(er)不(bu)是(shi)破(po)罐子(zi)破(po)摔。 當然也可能存(cun)在(zai)外在(zai)原(yuan)因(yin)，比(bi)(bi)如公司發(fa)...
因拒(ju)絕加(jia)班與(yu)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)發(fa)生(sheng)爭執，領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)辱罵，在(zai)被(bei)(bei)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)故意(yi)針對(dui)(dui)時(shi)，可(ke)參考以下(xia)幾(ji)點(dian)應對(dui)(dui)。 一、若需要這份工作，要學會隱忍(ren)并(bing)偽裝(zhuang)態(tai)度和想法(fa)，表面不與(yu)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)對(dui)(dui)抗，讓領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)認(ren)為下(xia)屬已服從，才可(ke)能改(gai)變態(tai)度，否則領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)可(ke)能一直針對(dui)(dui)直至(zhi)下(xia)屬離(li)開。 二、用實力提升話語權。即便被(bei)(bei)針對(dui)(dui)，別急(ji)著找領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)對(dui)(dui)質，背(bei)地里想辦法(fa)提升業(ye)...
最近(jin)在幫助企(qi)業做年度總結復(fu)(fu)盤，上次已(yi)對業績復(fu)(fu)盤做了(le)闡述，但(dan)忽略(lve)了(le)部門管理(li)者領導力(li)(li)和管理(li)能力(li)(li)的自我復(fu)(fu)盤。每個(ge)人(ren)的領導力(li)(li)和管理(li)能力(li)(li)會影響目標完成和團(tuan)隊(dui)協作(zuo)。管理(li)者要從三個(ge)維度思(si)(si)考。 一、反思(si)(si)與(yu)上司過往合作(zuo)中上司的具體需求，以及(ji)如(ru)何溝通(tong)協作(zuo)獲取(qu)資源。 二、思(si)(si)考如(ru)何對下屬做好授(shou)權分(fen)工并(bing)激勵團(tuan)隊(dui)完...
很(hen)多職場人會有疑惑，自己努力(li)且做的比(bi)別人多，卻拿的比(bi)別人少，感覺不(bu)(bu)公(gong)(gong)平，似乎(hu)工資(zi)全由老板決定(ding)，實(shi)則(ze)不(bu)(bu)然，收入靠自己。比(bi)如同樣(yang)工作(zuo)別人兩小時完成，你用八小時，看似努力(li)實(shi)則(ze)能力(li)不(bu)(bu)足，漲(zhang)工資(zi)意味著(zhu)工作(zuo)對(dui)公(gong)(gong)司更(geng)有價值，所以(yi)要確保(bao)工作(zuo)對(dui)公(gong)(gong)司重要，具體可從以(yi)下方面(mian)著(zhu)手： 第(di)一(yi)，工作(zuo)質量和效率(lv)。企(qi)業常通過績...
很多人(ren)沒加(jia)薪是因為從不(bu)主(zhu)動(dong)申請，要(yao)么擔心被拒，要(yao)么不(bu)自信(xin)覺得沒資格，只是被動(dong)等領導發現，今(jin)天教主(zhu)動(dong)出(chu)(chu)擊談(tan)(tan)薪的方法： 第一步，介紹自己表(biao)達感謝(xie)。先和(he)領導敘(xu)舊(jiu)，表(biao)達對公(gong)司和(he)領導的情感，方便后續談(tan)(tan)錢，但語(yu)氣要(yao)真誠，不(bu)能諂媚。 第二步，亮(liang)出(chu)(chu)成(cheng)績拔(ba)高自己。梳(shu)理過去一年(nian)或半(ban)年(nian)的重大項目(mu)和(he)業(ye)績，用數字...
主要內容，引(yin)出(chu)話題，與老總(zong)(zong)(zong)交流時被問到(dao)大學專業(ye)非管(guan)(guan)理(li)卻在(zai)經(jing)營管(guan)(guan)理(li)上經(jing)驗豐富且細(xi)節把控好(hao)的(de)原(yuan)因。自身經(jing)驗分享。 一(yi)、目標(biao)明確。無(wu)論是(shi)作(zuo)為(wei)員工還是(shi)管(guan)(guan)理(li)干部，個人發(fa)展(zhan)目標(biao)都有清晰(xi)路徑(jing)。 二、善于學習(xi)。從標(biao)桿、同行及各(ge)個渠道學習(xi)，非常愛學習(xi)。 三、自我(wo)要求(qiu)嚴(yan)格(ge)。曾(ceng)作(zuo)為(wei)運營總(zong)(zong)(zong)監為(wei)副總(zong)(zong)(zong)裁寫年(nian)度(du)...
主要觀(guan)點，領(ling)(ling)導(dao)力(li)對業績(ji)的重要性，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)領(ling)(ling)導(dao)人的領(ling)(ling)導(dao)力(li)對業績(ji)完成至關重要。管理(li)側重于維持秩序按(an)規則做事，而當下經營狀(zhuang)況(kuang)更需要領(ling)(ling)導(dao)力(li)來帶領(ling)(ling)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)。 領(ling)(ling)導(dao)力(li)的定義及標(biao)桿行為。定義，能夠發動團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)挑戰現狀(zhuang)、解決難題。 五個標(biao)桿行為 一、共啟愿景。把公司愿景使命轉化為團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)高遠目標(biao)，激勵(li)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)朝同一方...
劉紅松
張坤
丁興良