學(xue)習生態系統觀察4：在線(xian)學(xue)習革命之一半時間，兩倍效(xiao)果
隨(sui)著互聯網技術的日益(yi)發(fa)展，在線學習迎來了良好的發(fa)展機(ji)遇，移動端甚(shen)至迎來了價值(zhi)收獲(huo)期。然而，當(dang)前在線學習平(ping)臺仍(reng)處于低層次競爭階段，需要以(yi)客(ke)戶為導(dao)向進行(xing)變革，讓學員(yuan)以(yi)一(yi)半時間(jian)實(shi)現(xian)雙倍效果。
一、在線教育平臺處于低層次競爭階段，用戶痛點多，存在大量的價值提升空間
1、在線教育平臺仍忙于引流，處于低層次競爭階段
目前的(de)在線學習(xi)平臺或知識(shi)(shi)變現平臺，都(dou)只(zhi)是(shi)在線學習(xi)1時代(dai)(dai)的(de)產物，主要有1.0時代(dai)(dai)的(de)賣(mai)系統、賣(mai)內容(rong)以(yi)及1.1時代(dai)(dai)的(de)移動學習(xi)（平安知鳥）、1.2時代(dai)(dai)的(de)賣(mai)知識(shi)(shi)（喜馬拉雅、荔枝等(deng)(deng)）1.3時代(dai)(dai)的(de)知識(shi)(shi)定制（分(fen)答、得到等(deng)(deng)）。平臺運(yun)營者的(de)不是(shi)忙著(zhu)提升用戶(hu)體驗，通過平臺提升用戶(hu)價值，而(er)是(shi)忙著(zhu)優(you)化搜(sou)索(suo)引(yin)擎進行(xing)引(yin)流，平臺內容(rong)質量及學習(xi)效率(lv)相對(dui)低下，仍處于低層次競爭(zheng)時代(dai)(dai)。互(hu)聯網(wang)“用戶(hu)為王”的(de)思維都(dou)被拋棄掉，這樣的(de)平臺怎么可(ke)能會成功呢(ni)？
2、用戶體驗差，痛點多多
不用否認，在線(xian)學(xue)習平臺(tai)(tai)從(cong)最初的(de)PC端到(dao)(dao)手機端，從(cong)視頻到(dao)(dao)音頻學(xue)習平臺(tai)(tai)到(dao)(dao)知識(shi)定制(zhi)，這些進步顯而(er)易見，然而(er)仍然不能(neng)改變用戶(hu)體驗差的(de)事(shi)實。在當前國內多數領域都是(shi)客戶(hu)為(wei)王(wang)的(de)情況(kuang)下，在線(xian)學(xue)習領域內卻仍然是(shi)廠(chang)方為(wei)大，用戶(hu)只能(neng)被動接受內容提供(gong)方的(de)產(chan)品。
在線(xian)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的主要(yao)痛(tong)點體現在學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)效率(lv)低(di)、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)效果差、員(yuan)工(gong)的學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)積(ji)(ji)極性(xing)不(bu)(bu)(bu)(bu)高(gao)。由(you)于(yu)平臺所提供的知識分別(bie)由(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)同內(nei)(nei)容專家(jia)提供且不(bu)(bu)(bu)(bu)夠豐(feng)富，導(dao)致(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的內(nei)(nei)容比較雜亂(luan)、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)內(nei)(nei)容的信(xin)(xin)度(du)也不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)特別(bie)高(gao)。另外，內(nei)(nei)容主要(yao)以(yi)視頻或音頻為主，用(yong)戶難以(yi)抽取自己不(bu)(bu)(bu)(bu)懂的內(nei)(nei)容進行學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，這是(shi)(shi)浪(lang)費(fei)時間。課程中(zhong)(zhong)所采用(yong)的案(an)(an)例往(wang)往(wang)是(shi)(shi)通用(yong)案(an)(an)例，與現實(shi)差距(ju)大，吸引(yin)性(xing)不(bu)(bu)(bu)(bu)足(zu)，也相對(dui)難以(yi)理解。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的內(nei)(nei)容針對(dui)性(xing)不(bu)(bu)(bu)(bu)高(gao)且往(wang)往(wang)并非工(gong)作中(zhong)(zhong)必須掌(zhang)握的東西，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)之后(hou)沒(mei)有后(hou)續轉化措(cuo)施(shi)，所以(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的積(ji)(ji)極性(xing)和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)效果均差。綜上，由(you)于(yu)內(nei)(nei)容雜亂(luan)、信(xin)(xin)度(du)不(bu)(bu)(bu)(bu)高(gao)且強制播放式學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)導(dao)致(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)時間浪(lang)費(fei)、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)效率(lv)不(bu)(bu)(bu)(bu)高(gao)。由(you)于(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)內(nei)(nei)容信(xin)(xin)度(du)不(bu)(bu)(bu)(bu)高(gao)、案(an)(an)例不(bu)(bu)(bu)(bu)具(ju)針對(dui)性(xing)、所學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)非所用(yong)、缺(que)乏學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)后(hou)應用(yong)轉化措(cuo)施(shi)導(dao)致(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)效果不(bu)(bu)(bu)(bu)高(gao)。由(you)于(yu)課程針對(dui)性(xing)不(bu)(bu)(bu)(bu)強和(he)激勵措(cuo)施(shi)欠缺(que)，導(dao)致(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)的學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)積(ji)(ji)極性(xing)不(bu)(bu)(bu)(bu)高(gao)。
3、用戶價值提升空間大、潛力足
對學習(xi)平臺用戶而言，學習(xi)的目標不只(zhi)是掌握知識(shi)，更重要的是實現(xian)個人的成長(chang)甚至能力(li)的晉(jin)級。目前，在線學習(xi)平臺在這方面(mian)基本上(shang)為空白，擁有較大改進(jin)空間(jian)。
對用(yong)(yong)戶而言，內容為(wei)王。只(zhi)有確切(qie)可信的(de)知(zhi)識，才(cai)不(bu)會(hui)導致學員在實踐(jian)中的(de)舉棋不(bu)定。只(zhi)有效果導向的(de)知(zhi)識，才(cai)能在實踐(jian)中真正抓出成效。然而，目前在線(xian)平臺(tai)多以過(guo)程(cheng)導向的(de)知(zhi)識點輸出為(wei)主，且信度有待提高，由(you)此導致的(de)用(yong)(yong)戶價值提升(sheng)空間大。
對(dui)用戶(hu)而言，效率也很重要。如果可以通過(guo)測評縮小學習范圍(wei)、提綱(gang)式(shi)自主學習等方法提升學習效率。相對(dui)現有較為單一的強制播放(fang)性學習模式(shi)，其改善(shan)空間大、提升潛(qian)力足。
目前各平臺在學習(xi)(xi)激勵方面手段較為單一，如果(guo)能(neng)夠逐步將學習(xi)(xi)與就業、晉升(sheng)等結合起來，也可以大幅(fu)提升(sheng)學員的價值。
二、如何提升在線學習效果
1、優化(hua)平臺，提(ti)升學習效果
1.1通過(guo)平臺設置分(fen)級(ji)學(xue)習(xi)方式和(he)標準知識模式，引導內(nei)容專家大幅提升學(xue)習(xi)內(nei)容的質量(liang)，讓學(xue)員(yuan)地挑戰(zhan)晉級(ji)的過(guo)程中，既(ji)享受樂趣，還實(shi)現能力晉級(ji)；
1.2采用類(lei)淘寶的評(ping)價機(ji)制，對內容(rong)(rong)進行評(ping)價，從而有助學(xue)員根(gen)據(ju)評(ping)價信息(xi)獲取高(gao)質(zhi)量的學(xue)習內容(rong)(rong)；
1.3開發(fa)訓后任務(wu)管(guan)理系統，讓(rang)學員在實踐(jian)中提升能力的同時，提高個人績效；
1.4開發(fa)智能(neng)提(ti)醒等手段(duan)，督導學員及時完成(cheng)知識學習(xi)和實踐任務(wu)，切實提(ti)升能(neng)力。
2、通過提(ti)升(sheng)內容質量，大幅提(ti)升(sheng)學習(xi)效果
2.1推廣本(ben)人所倡導(dao)(dao)的(de)“高手速成”模(mo)式，引導(dao)(dao)內(nei)容專家摒(bing)棄(qi)傳統的(de)過程導(dao)(dao)向主導(dao)(dao)思維，改以效果導(dao)(dao)向思維分(fen)享本(ben)質(zhi)、價值創(chuang)造邏輯(ji)及關鍵點等，幫助學員用極短時間把握出效果的(de)核心要(yao)點，實現事半(ban)功倍；
2.2孵化部分標桿性內(nei)容創業專(zhuan)(zhuan)家，通(tong)過創富效應吸引更多(duo)內(nei)容專(zhuan)(zhuan)家上線(xian)高價(jia)值內(nei)容。
三、如何提升在線學習的效率
1、學習測評，節(jie)省時(shi)間浪費，提升效率
設置學(xue)(xue)習前的測評(ping)程序，通(tong)過測評(ping)剔(ti)除本人已會內容，從而大幅(fu)減(jian)少學(xue)(xue)習時間浪費。
2、改變知(zhi)識呈現方式，提升(sheng)學習效率
2.1改(gai)變傳統的以(yi)音、視頻為主的學習資料(liao)，采用以(yi)PPT/網(wang)頁閱(yue)讀(du)為主的呈現模式(shi)，以(yi)便學員根據(ju)自己知識點，快速跳過已知內容；
2.2分(fen)拆(chai)理論(lun)與案(an)例，方便學員(yuan)在已理解理論(lun)的(de)情況下，直(zhi)接跳過(guo)案(an)例；
2.3采用提綱(gang)式呈現方法(fa)，方便學員通過幾個(ge)提綱(gang)進入到自(zi)己需(xu)要重點學習(xi)的內(nei)容(rong)中，直接(jie)跳過其它內(nei)容(rong)。
3、優化內(nei)容，提升學習效率
3.1本人所倡導的(de)“高手速成”模式也有利于(yu)提(ti)升學習效率，便于(yu)快速把握要點；
3.2學習(xi)內容信度(du)的提(ti)升可減少學員試錯或求證所需要(yao)花的時間(jian)，提(ti)升學習(xi)效率；
3.3平臺整合(he)豐富(fu)且系統（前面的(de)標準化）的(de)知(zhi)識，也可以減(jian)少學員搜索知(zhi)識所需要(yao)花(hua)費的(de)大(da)量時間。
4、智能推薦，提(ti)升(sheng)學習效率
根(gen)據個人所在等級和關(guan)注內容，智能化推(tui)薦前沿知識和*經典內容，可以(yi)讓學員(yuan)高效掌握前沿知識和經典方(fang)法。
四、一半時間，雙倍效果
總結上述優化學員體驗增加學員學習價值的方法，現有平臺除了要優化課程制作系統和內容評價系統外，需要重點打造智能學習晉級系統、閉環學習系統、成績管理系統，從而將學習平臺升級至以學員為核心的2.0時代。即以智能學習晉級系統為核心，強調以(yi)人(ren)為本(ben)，通過知(zhi)識重組(zu)（分級、分拆、標準(zhun)化(hua)）與學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)流(liu)程重構這種(zhong)(zhong)基礎層(ceng)次的革新，讓學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)者能夠輕松(song)高(gao)效學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，實現自(zi)主學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)、自(zi)主實踐、自(zi)主晉(jin)級。這種(zhong)(zhong)技術上(shang)的變化(hua)，將引發學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)革命，帶來全社會(hui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)質量和學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)效率的大幅提升。
為(wei)什么說一半學(xue)習時間，兩倍學(xue)習效(xiao)果呢？
下圖為傳統學習模式(shi)與智能學習晉級模式(shi)的對比。
在時(shi)間(jian)方(fang)面，智(zhi)能學(xue)(xue)習晉級模式因其(qi)為底層次的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)革(ge)，以其(qi)先進(jin)性可(ke)以整合多數高(gao)質量的(de)(de)(de)(de)在線學(xue)(xue)習內(nei)容(rong)(rong)(rong)(rong)，可(ke)以較為容(rong)(rong)(rong)(rong)易的(de)(de)(de)(de)構建出豐富且(qie)高(gao)質量的(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)(rong)(rong)(rong)庫(ku)，從而節省學(xue)(xue)員在不同平臺尋找(zhao)到系統知識的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)。除此(ci)之外，在學(xue)(xue)習載(zai)體方(fang)面的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)革(ge)，通過(guo)學(xue)(xue)前測評，剔除已經(jing)掌握無需學(xue)(xue)習部(bu)分(fen)，一般(ban)可(ke)以因此(ci)大幅(fu)減(jian)(jian)(jian)少學(xue)(xue)習時(shi)間(jian)，范圍(wei)約在1/10-1/2。學(xue)(xue)習載(zai)體的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)化可(ke)以便得學(xue)(xue)員能夠主動根據自己知識水平跳過(guo)部(bu)分(fen)已知內(nei)容(rong)(rong)(rong)(rong)，從而大幅(fu)縮減(jian)(jian)(jian)學(xue)(xue)習時(shi)間(jian)，范圍(wei)約為1/4-4/5。其(qi)它方(fang)面的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)增減(jian)(jian)(jian)基本(ben)持平。由于個體知識點(dian)不同，所用(yong)時(shi)間(jian)差異挺大，也無法通過(guo)*統計算出節省的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)。綜合上述三(san)項關(guan)鍵減(jian)(jian)(jian)時(shi)項目(mu)，估算用(yong)時(shi)為原(yuan)來的(de)(de)(de)(de)一半(ban)。
學(xue)(xue)習效(xiao)(xiao)果主要源(yuan)于分級學(xue)(xue)習系統知識、高手速(su)成模(mo)式和訓后任務轉化能力三(san)大部分，按本人(ren)在其它(ta)企(qi)業輔導對(dui)標(biao)挖潛的經(jing)驗(yan)來講，光(guang)高手速(su)成模(mo)式（利用了對(dui)標(biao)挖潛的核(he)心思想）所(suo)節(jie)約的資(zi)源(yuan)加產生的效(xiao)(xiao)果往往都是原來效(xiao)(xiao)果的數倍，綜合所(suo)有項目，取(qu)二倍效(xiao)(xiao)果應該相對(dui)合理。
智能學習晉級系統的成功開發，既減少學員學習時間浪費，又提高學習質量和效果，更能有效提升學員的學習積極性。可以想見，智能學習晉級系統將引發學習革命，讓多數人僅用一半時間達到倍增學習效果。
【作者(zhe)簡介(jie)】 楊天河，暨南大學(xue)MBA，對(dui)標(biao)(biao)挖(wa)(wa)潛（對(dui)標(biao)(biao)管(guan)理(li)+全面降本增(zeng)效(xiao)(xiao)+管(guan)理(li)診(zhen)斷）專家(jia)，全面領導(dao)力(li)（領導(dao)力(li)+企業(ye)大學(xue)+戰略執(zhi)行力(li)+組織能(neng)力(li)+對(dui)標(biao)(biao)挖(wa)(wa)潛）專家(jia)，領導(dao)力(li)自主晉級(ji)培訓首創者(zhe)。15年管(guan)理(li)咨詢經(jing)驗(yan)，10年職(zhi)業(ye)講師(shi)經(jing)歷。專注領導(dao)力(li)和對(dui)標(biao)(biao)挖(wa)(wa)潛領域，協(xie)助客(ke)戶快速趕(gan)超、打造規模領導(dao)力(li)。多數客(ke)戶年新增(zeng)挖(wa)(wa)潛效(xiao)(xiao)益(yi)超千萬(wan)，課程(cheng)有效(xiao)(xiao)、易用(yong)還有趣。
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