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中國企業培訓講師

日精進|高情商銷售人員必備小技巧

 
講師:程丹丹 瀏覽次數:2344
 人與人之間相處,在一塊呆著舒服很重要,舒服也就是所謂的氣場合,彼此看著順眼,不過哪里有那么多天生氣場合?更在于一種久經世事的高情商,關于情商有許多種解讀,而東北有句比較簡單易懂的話,就是有眼力見! 對于銷售人員來說,“眼力見”這門學問,一旦通了,為成交拿單那是相當的有作

人(ren)與人(ren)之間相處,在一塊(kuai)呆著舒服很(hen)重要,舒服也就是所謂的(de)(de)氣場(chang)(chang)合,彼此看著順眼(yan),不過哪里有那(nei)么多天生氣場(chang)(chang)合?更(geng)在于一種久經世事(shi)的(de)(de)高情商(shang),關于情商(shang)有許(xu)多種解讀,而東(dong)北有句比較簡單易(yi)懂的(de)(de)話,就是有眼(yan)力見!

對(dui)于銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)來說,“眼力見”這門(men)學(xue)問(wen),一旦(dan)通了,為成交拿單(dan)那是(shi)(shi)相當的(de)(de)(de)(de)有作(zuo)用,銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)本質(zhi)是(shi)(shi)滿(man)足客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu),會發現,人(ren)(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)(ren)之間的(de)(de)(de)(de)合作(zuo),除了滿(man)足產(chan)品屬性(xing)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)外,滿(man)足對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)多類(lei)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu),才能讓舒(shu)服更加(jia)長久(jiu),合作(zuo)更加(jia)牢固(gu),人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)都(dou)(dou)有的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu),人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)都(dou)(dou)很在意別人(ren)(ren)(ren)(ren)對(dui)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)評價,人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)都(dou)(dou)喜歡聽別人(ren)(ren)(ren)(ren)贊美自己(ji),而人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)也是(shi)(shi)在動態變化(hua)的(de)(de)(de)(de),層次(ci)越高的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren),越在意精神上的(de)(de)(de)(de)贊美,在意被認可(ke),被尊(zun)重,被贊美的(de)(de)(de)(de)成就感,因此,有個小(xiao)技巧是(shi)(shi)高情商(shang)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)必(bi)備(bei)品,那便(bian)是(shi)(shi)PMPMP,中文(wen)解讀,使勁拍馬屁!

第一層、PMP的(de)(de)(de)對(dui)象(xiang),首先對(dui)自己身(shen)邊的(de)(de)(de)人(ren),意味(wei)著養成一個拍馬屁(pi)(pi)的(de)(de)(de)習慣,鏡子(zi)理論(lun)我們都(dou)知道,那便是我們對(dui)外(wai)界(jie)的(de)(de)(de)看(kan)法,往往是自我認(ren)(ren)知的(de)(de)(de)一種投射,舉個簡單例子(zi),我們所看(kan)到(dao)的(de)(de)(de)世界(jie)并非是世界(jie)真實的(de)(de)(de)樣子(zi),而(er)是我們所認(ren)(ren)為的(de)(de)(de)樣子(zi),因此(ci),拍馬屁(pi)(pi)這(zhe)件事,要想做到(dao)由(you)內(nei)而(er)外(wai),確實需要有一雙(shuang)能夠看(kan)到(dao)別人(ren)優點的(de)(de)(de)眼(yan)睛,和向內(nei)看(kan)不斷要求改善(shan)自我的(de)(de)(de)決心,這(zhe)樣自然并真實,口吐蓮花(hua),讓(rang)身(shen)邊人(ren)愛上你!

第二(er)層,PMP拍馬屁的(de)態度那是(shi)非常關(guan)鍵,人(ren)與機(ji)器(qi)的(de)區別(bie)在(zai)于(yu)人(ren)有(you)非常敏銳的(de)情(qing)緒察覺,PMP一定要真誠,要看對方的(de)變化,在(zai)意對方的(de)感受,及時表達內心的(de)聲音,萬不可言至而神散(san)


第三(san)層(ceng),PMP不僅要(yao)關注結果,更(geng)要(yao)注重過程的愉悅度,舒適度,過程要(yao)讓對(dui)方歡喜(xi),而不是(shi)為了PMP而PMP,自然的流(liu)露便是(shi)最好的!



第四層(ceng),PMP進(jin)行(xing)中(zhong),肢(zhi)體語言(yan)往往比口頭禪的(de)(de)語言(yan)更加重(zhong)要,也就是(shi)常說的(de)(de)人(ren)生三寶,在對(dui)方(fang)(fang)講話的(de)(de)時(shi)(shi)候,不時(shi)(shi)的(de)(de)予以微(wei)笑表(biao)(biao)示喜(xi)歡聽的(de)(de)回(hui)應,不時(shi)(shi)的(de)(de)點(dian)頭表(biao)(biao)示認(ren)可與肯(ken)定對(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)觀點(dian)達成共鳴,不時(shi)(shi)的(de)(de)記錄以表(biao)(biao)示對(dui)對(dui)方(fang)(fang)表(biao)(biao)達的(de)(de)重(zhong)視,從而(er)無形中(zhong)激發起對(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)激情和多講幾(ji)句(ju)的(de)(de)欲望滿(man)足對(dui)方(fang)(fang)為人(ren)長者受尊重(zhong)的(de)(de)心情!

第(di)五層,PMP一(yi)定(ding)要講出(chu)來,而不做悶葫蘆,秉承著良好的(de)中華傳(chuan)統(tong)即為“愛屋及烏”,因此多多贊賞(shang)與客戶(hu)有關(guan)的(de)人、事、物(wu)!比(bi)如在辦公室場景內的(de)裝飾品、裝修風格、茶(cha)葉(xie)、擺設、書籍、再比(bi)如客戶(hu)的(de)家人、隨身帶的(de)配飾等等!

而PMPMP技巧的(de)核心(xin),在于透過贊美別(bie)人,去(qu)擁有看(kan)到別(bie)人優點的(de)眼(yan)睛,從而不(bu)僅能讓我們自(zi)己謙卑下來,更能看(kan)到更多人的(de)長處,久而久之,惹(re)人喜(xi)愛的(de)氣場自(zi)然流露!

這個小技巧,你學會了嗎(ma)?

從優秀邁向卓越
做(zuo)企業終身學習的陪伴者
春華秋實 期待與你分享
程丹丹
科金創投企管創始人



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程丹丹
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