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中國企業培訓講師

企業應該思考案例的四大關鍵問題

 
講師:工業品營銷研究院 瀏覽次數:2315
 企業、個人分析與思考案例的可用性是學習的關鍵環節,其目的是完成信息的取舍,以及找到有效信息的因果聯系,是企業創造性學習的過程。企業認真思考案例中的關鍵問題,不但可以為個人的決策方面提供可靠的根基,而且可以將案例討論交流朝著高質量、高水平推進。因此,做好企業、個人分析與準備有其內在的規律,需要企業認真

企(qi)業(ye)(ye)、個(ge)(ge)人分析與思考案(an)例(li)的可用性是(shi)(shi)學習的關鍵環節,其目的是(shi)(shi)完(wan)成信息的取舍,以及找到有效(xiao)信息的因(yin)(yin)果聯系,是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)創造性學習的過程。企(qi)業(ye)(ye)認(ren)真(zhen)思考案(an)例(li)中的關鍵問(wen)題,不但可以為個(ge)(ge)人的決策(ce)方(fang)面提(ti)供可靠(kao)的根基,而(er)且(qie)可以將案(an)例(li)討論(lun)交(jiao)流朝(chao)著高質量(liang)、高水(shui)平推(tui)進。因(yin)(yin)此(ci),做好企(qi)業(ye)(ye)、個(ge)(ge)人分析與準備(bei)有其內在的規律(lv),需要企(qi)業(ye)(ye)認(ren)真(zhen)琢磨,悉心體會。

01、關于怎么看案例的背景與細節

案例背(bei)景只(zhi)是需要向讀者(zhe)交代故(gu)事(shi)發生的(de)有關(guan)情況:時間、地(di)點(dian)、人物、事(shi)情的(de)起因等。比(bi)如介紹一(yi)個故(gu)事(shi)特(te)征,來告訴作者(zhe)一(yi)般案例是在什么背(bei)景情況下(xia)描繪的(de)。是否(fou)適合企業(ye)目前的(de)情況,企業(ye)和個人是否(fou)明白那(nei)種場景,等等。背(bei)景介紹并不是面(mian)(mian)面(mian)(mian)俱到(dao),關(guan)鍵的(de)是讀者(zhe)能否(fou)體會其中的(de)真實情況。

注意(yi)把握細(xi)(xi)節(jie)(jie)。有(you)了(le)案例(li)描述(shu),就必定(ding)有(you)細(xi)(xi)節(jie)(jie)。特別(bie)(bie)是人物溝(gou)通的(de)細(xi)(xi)節(jie)(jie)。讀者應該學(xue)會從這些(xie)微(wei)小的(de)細(xi)(xi)節(jie)(jie)中讀出(chu)解(jie)決(jue)問題的(de)答案。要(yao)對原始材料進行篩選,有(you)針對性(xing)地勾畫出(chu)交(jiao)代(dai)特定(ding)的(de)內(nei)容。比如案例(li)中如何(he)指導(dao)讀者掌握學(xue)習方(fang)法(fa),就要(yao)從“不(bu)會”到“會學(xue)”的(de)轉折過程(cheng),特別(bie)(bie)是關鍵(jian)性(xing)的(de)細(xi)(xi)節(jie)(jie)寫清(qing)楚。不(bu)能把“方(fang)法(fa)”介紹了(le)一番,說到“掌握”就一筆(bi)帶過了(le)。

02、成功與失敗的案例對我們的借鑒有哪些

一個(ge)案(an)例(li)成(cheng)功與失敗的(de)(de)判斷標準(zhun)是(shi)它能(neng)(neng)給讀者帶(dai)來什么,透(tou)過這個(ge)案(an)例(li),企業能(neng)(neng)否得到(dao)借(jie)鑒,能(neng)(neng)否想到(dao)更深層次的(de)(de)東西,能(neng)(neng)否從中找到(dao)自己企業需要(yao)的(de)(de)東西,所以從這個(ge)角度來看(kan),案(an)例(li)沒(mei)有成(cheng)功與失敗而言(yan),只是(shi)它對于企業是(shi)否有用(yong)。

所謂(wei)成(cheng)功(gong)(gong)(gong)的(de)企(qi)業(ye)案(an)例(li),它的(de)成(cheng)功(gong)(gong)(gong)是(shi)有它的(de)原(yuan)因的(de),所以從這(zhe)個角度而(er)言會(hui)給企(qi)業(ye)一些借鑒與思考,除此(ci)之外(wai)更多(duo)的(de)是(shi)一種(zhong)分享,分享如(ru)何更容(rong)易成(cheng)功(gong)(gong)(gong),于(yu)是(shi)在分享的(de)過(guo)程中找到能加快自己企(qi)業(ye)成(cheng)功(gong)(gong)(gong)的(de)跳(tiao)板,而(er)所謂(wei)失(shi)敗(bai)的(de)案(an)例(li)在我(wo)們看來更具有參考價(jia)值,因為在企(qi)業(ye)發展的(de)過(guo)程中,最不(bu)想要(yao)的(de)就是(shi)失(shi)敗(bai),而(er)失(shi)敗(bai)的(de)案(an)例(li)能帶給企(qi)業(ye)更多(duo)的(de)思考空間,讓企(qi)業(ye)避開會(hui)導(dao)致失(shi)敗(bai)的(de)絆(ban)腳石,從而(er)加速成(cheng)功(gong)(gong)(gong)。

03、學會透視案例中人物的心理

人(ren)物(wu)(wu)的行為(wei)(wei)是(shi)(shi)故(gu)事的表面(mian)現象,人(ren)物(wu)(wu)的心理則是(shi)(shi)故(gu)事發展的內(nei)在依據。面(mian)對同(tong)(tong)一個情境,不(bu)同(tong)(tong)的作(zuo)者可(ke)能有不(bu)同(tong)(tong)的處理方式。為(wei)(wei)什么(me)(me)會有各種不(bu)同(tong)(tong)的做法,這(zhe)些人(ren)物(wu)(wu)心理行為(wei)(wei)的內(nei)在邏輯(ji)是(shi)(shi)什么(me)(me),他(ta)們(men)是(shi)(shi)怎么(me)(me)想(xiang)的?案例(li)能否深入人(ren)的內(nei)心世界,讓(rang)讀(du)者“知其所以然”。這(zhe)也是(shi)(shi)我們(men)案例(li)不(bu)同(tong)(tong)于(yu)其他(ta)案例(li)書籍的地方,好(hao)的案例(li)應該能夠(gou)發揮這(zhe)個特(te)點和優勢。

人物心理的(de)(de)(de)(de)另一(yi)(yi)個(ge)重要方(fang)面是(shi)(shi)讀(du)者(zhe)(zhe)您的(de)(de)(de)(de)心理活(huo)動(dong)。由(you)于(yu)案(an)(an)例一(yi)(yi)般是(shi)(shi)由(you)我(wo)(wo)們來撰寫(xie)的(de)(de)(de)(de),注意力容易偏重于(yu)我(wo)(wo)們這一(yi)(yi)方(fang)。自己怎(zen)么(me)(me)想的(de)(de)(de)(de),怎(zen)么(me)(me)教的(de)(de)(de)(de),效(xiao)果(guo)如何,可以娓娓道來,自我(wo)(wo)感覺(jue)良好(hao);但讀(du)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)心里是(shi)(shi)怎(zen)么(me)(me)想的(de)(de)(de)(de),對(dui)案(an)(an)例效(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)(de)看法是(shi)(shi)否與我(wo)(wo)們一(yi)(yi)致,往(wang)往(wang)被忽略不計了。人們常說(shuo)“備課要備兩頭”:這里指的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)備案(an)(an)例,備讀(du)者(zhe)(zhe)。真實地反映讀(du)者(zhe)(zhe)在研(yan)究(jiu)案(an)(an)例過(guo)程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)想法、感受,是(shi)(shi)研(yan)究(jiu)案(an)(an)例的(de)(de)(de)(de)重要一(yi)(yi)環。

04、具有獨到的思考

同(tong)一件事(shi),可以引發不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)思(si)考。從(cong)(cong)一定(ding)意義上來說,案例(li)的(de)(de)(de)(de)質量是由思(si)考水平的(de)(de)(de)(de)高低所(suo)決定(ding)的(de)(de)(de)(de)。因為,選擇復(fu)雜(za)(za)情(qing)境也好(hao),揭示(shi)人物(wu)心(xin)理(li)也好(hao),把握(wo)各種結(jie)構要(yao)素也好(hao),都是從(cong)(cong)一定(ding)的(de)(de)(de)(de)觀察角(jiao)度出(chu)發,在(zai)一定(ding)的(de)(de)(de)(de)思(si)想(xiang)觀點的(de)(de)(de)(de)引導下進行的(de)(de)(de)(de)。要(yao)從(cong)(cong)紛繁復(fu)雜(za)(za)的(de)(de)(de)(de)案例(li)現(xian)象中發現(xian)問題(ti)、提出(chu)問題(ti)、解決問題(ti),道(dao)出(chu)人所(suo)欲知而不(bu)*者,這(zhe)需要(yao)一雙“慧眼(yan)”。具備(bei)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)功(gong)力沒有什么秘訣和(he)捷(jie)徑,只有通過長期(qi)的(de)(de)(de)(de)磨練(lian)去領悟和(he)掌握(wo)。



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