我(wo)(wo)們(men)通(tong)常(chang)說的(de)(de)(de)制造企業的(de)(de)(de)這(zhe)個質(zhi)量(liang)事(shi)(shi)故,它跟(gen)法(fa)定的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)事(shi)(shi)故是(shi)(shi)有(you)比較大(da)(da)的(de)(de)(de)區(qu)別。法(fa)定質(zhi)量(liang)事(shi)(shi)故一(yi)般(ban)是(shi)(shi)指工(gong)人方面的(de)(de)(de),它通(tong)常(chang)伴(ban)有(you)人員傷亡或者直(zhi)接經(jing)濟(ji)(ji)損(sun)(sun)失(shi)(shi)達到千(qian)萬級以(yi)(yi)上。但(dan)制造企業的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)事(shi)(shi)故,它是(shi)(shi)根據企業不(bu)同的(de)(de)(de)規(gui)模來界定的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們(men)一(yi)般(ban)也不(bu)叫(jiao)質(zhi)量(liang)事(shi)(shi)故,我(wo)(wo)們(men)可能(neng)就叫(jiao)異常(chang)。因為他很(hen)少有(you)人員傷亡,通(tong)常(chang)就是(shi)(shi)經(jing)濟(ji)(ji)損(sun)(sun)失(shi)(shi)。而且這(zhe)個間接經(jing)濟(ji)(ji)損(sun)(sun)失(shi)(shi)是(shi)(shi)遠(yuan)遠(yuan)大(da)(da)于直(zhi)接經(jing)濟(ji)(ji)損(sun)(sun)失(shi)(shi)的(de)(de)(de)。所以(yi)(yi)我(wo)(wo)們(men)一(yi)般(ban)區(qu)分(fen)為重(zhong)大(da)(da)異常(chang),主要異常(chang)跟(gen)一(yi)般(ban)異常(chang),在區(qu)分(fen)這(zhe)個異常(chang)等級的(de)(de)(de)時候,我(wo)(wo)們(men)除了計算(suan)直(zhi)接經(jing)濟(ji)(ji)損(sun)(sun)失(shi)(shi),我(wo)(wo)們(men)還要預(yu)估這(zhe)個間接經(jing)濟(ji)(ji)損(sun)(sun)失(shi)(shi)。
只有這個(ge)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)達到一定規模的(de)(de)時(shi)候,才(cai)會引起各部門重視,對(dui)(dui)不(bu)對(dui)(dui)?越重視,我(wo)們改善越容易(yi)進行。當然這個(ge)直接損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)跟間接損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)包(bao)含哪(na)些方面呢?直接損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一般包(bao)括產(chan)品的(de)(de)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),人(ren)工的(de)(de)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、運輸的(de)(de)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和賠償的(de)(de)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。然后間接損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)包(bao)含效率損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、庫存損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、材料損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、設備(bei)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、工資及(ji)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管理(li)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),資料的(de)(de)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、能源的(de)(de)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以及(ji)客(ke)戶滿意度(du)的(de)(de)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。所以,間接損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)是遠遠大(da)于直接損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)。我(wo)們在(zai)界定這個(ge)異常的(de)(de)時(shi)候,一定不(bu)要(yao)忽略這個(ge)間接的(de)(de)損(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)預(yu)估。
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