社群(qun)運(yun)營最重要的(de)(de)(de)便是進行(xing)(xing)用(yong)(yong)戶轉化。通過前(qian)期的(de)(de)(de)內(nei)容運(yun)營與活動運(yun)營，增強(qiang)用(yong)(yong)戶粘(zhan)性，從而(er)更深(shen)入的(de)(de)(de)接觸用(yong)(yong)戶，并(bing)推(tui)動用(yong)(yong)戶完成(cheng)購買(mai)行(xing)(xing)為，達到最終的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶轉化，用(yong)(yong)戶轉化方面的(de)(de)(de)工作內(nei)容主要有兩項。
1、識別潛在購(gou)買(mai)用(yong)戶(hu)，積極互(hu)動(dong)溝通，進入用(yong)戶(hu)轉(zhuan)化階段(duan)后(hou)，為了盡*可能提升社群(qun)轉(zhuan)化率，需要識別潛在的購(gou)買(mai)用(yong)戶(hu)，并與之積極溝通，了解用(yong)戶(hu)意(yi)向，可以根(gen)據日常運(yun)營活動(dong)中(zhong)用(yong)戶(hu)的活躍度(du)、活動(dong)參與度(du)進行判斷，找出存在購(gou)買(mai)意(yi)向的用(yong)戶(hu)，并積極互(hu)動(dong)溝通，最后(hou)通過優惠互(hu)動(dong)和其他用(yong)戶(hu)案例逼單完成轉(zhuan)化。
2、優惠(hui)(hui)活動(dong)，推動(dong)購(gou)買(mai)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)案例(li)(li)進(jin)行逼單，找到(dao)了存在購(gou)買(mai)意(yi)向的用(yong)(yong)戶(hu)(hu)后，接下來便需(xu)要通(tong)過外(wai)力推動(dong)這部分(fen)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)進(jin)行購(gou)買(mai)，通(tong)常情況(kuang)如(ru)下。一邊以優惠(hui)(hui)購(gou)買(mai)活動(dong)提升用(yong)(yong)戶(hu)(hu)購(gou)買(mai)欲望(wang)，另一邊則拋出前期的用(yong)(yong)戶(hu)(hu)購(gou)買(mai)案例(li)(li)，獲取用(yong)(yong)戶(hu)(hu)信(xin)任，最終雙管齊下推動(dong)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)完成購(gou)買(mai)行為，達到(dao)最終的用(yong)(yong)戶(hu)(hu)轉化(hua)。
社群日常運營工(gong)作有哪些？
1、社群日(ri)常運營(ying)與維(wei)護。
2、用戶留存。
3、用戶(hu)轉化。對(dui)于(yu)一(yi)個(ge)社群(qun)(qun)(qun)運(yun)營者而言(yan)，最主要(yao)的工作便(bian)是進行社群(qun)(qun)(qun)的日常運(yun)營和(he)(he)維(wei)護。一(yi)個(ge)社群(qun)(qun)(qun)無論是微(wei)信群(qun)(qun)(qun)還是QQ群(qun)(qun)(qun)，如果不加(jia)以維(wei)護，一(yi)般會經(jing)歷從建(jian)群(qun)(qun)(qun)、聊天、廣告(gao)泛濫這三個(ge)階段，最終走向死寂(ji)。因而社群(qun)(qun)(qun)建(jian)立(li)后，我們(men)需(xu)要(yao)通過各種(zhong)方(fang)式和(he)(he)手段維(wei)持社群(qun)(qun)(qun)的生命力，最終達(da)到期望的社群(qun)(qun)(qun)轉化結果。
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