今(jin)天所有的店鋪都在把自己往(wang)小做(zuo),往(wang)精做(zuo),往(wang)快餐(can)化去(qu)做(zuo)。就拿這(zhe)個餐(can)飲(yin)品(pin)牌來(lai)(lai)說,越來(lai)(lai)越多的品(pin)牌開始起這(zhe)個名(ming)字(zi),起的像一個菜(cai)名(ming)了。像例如這(zhe)個太二酸菜(cai)魚、巴奴毛肚火鍋,讓消費者聽到(dao)這(zhe)些(xie)名(ming)字(zi),就知道他是(shi)賣什么的。
就拿(na)我們一個學員來舉(ju)例(li)子,他(ta)前(qian)20年大排(pai)檔(dang)做(zuo)的風生(sheng)水起(qi),生(sheng)意(yi)火的不行。但是(shi)(shi)(shi)(shi)自從消(xiao)費(fei)者開(kai)始(shi)使(shi)用(yong)外賣,開(kai)始(shi)使(shi)用(yong)美團的時候,他(ta)的生(sheng)意(yi)就一天(tian)(tian)不如一天(tian)(tian)。剛開(kai)始(shi)這位老(lao)板認為(wei)(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)們的菜(cai)品做(zuo)的不夠(gou)創(chuang)新,無(wu)(wu)法吸(xi)引消(xiao)費(fei)者。但是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)一天(tian)(tian)他(ta)發現他(ta)自家(jia)孩(hai)子刷美團的時候,竟(jing)然找(zhao)不到他(ta)老(lao)爸的店(dian),其(qi)實這并不是(shi)(shi)(shi)(shi)找(zhao)不到,而(er)(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)完全無(wu)(wu)視。因為(wei)(wei)美團上搜(sou)附近(jin)所有(you)的店(dian),他(ta)的首圖(tu)(tu)都是(shi)(shi)(shi)(shi)招牌菜(cai),店(dian)名(ming)包括了菜(cai)名(ming),而(er)(er)只有(you)他(ta)這家(jia)店(dian)名(ming)字起(qi)的非常抽象,而(er)(er)且頭圖(tu)(tu)還使(shi)用(yong)了這個店(dian)的logo,這其(qi)實就是(shi)(shi)(shi)(shi)完全違背了消(xiao)費(fei)者選餐(can)的一個習(xi)慣。如果(guo)你(ni)的首圖(tu)(tu)只是(shi)(shi)(shi)(shi)一個飯(fan)店(dian)的logo,那么這在消(xiao)費(fei)者看來是(shi)(shi)(shi)(shi)極(ji)其(qi)不人性化的。
很顯(xian)然,這(zhe)個名(ming)字和這(zhe)張圖無法激起消(xiao)費(fei)者任何購買的(de)欲望(wang)。而消(xiao)費(fei)者他(ta)也沒有積極性,也沒有欲望(wang)點開這(zhe)家(jia)店看(kan)里(li)面的(de)招(zhao)牌菜。實際(ji)上消(xiao)費(fei)者他(ta)會下意識的(de)把這(zhe)家(jia)店劃走,這(zhe)其實就是(shi)忽略了消(xiao)費(fei)者購買的(de)習(xi)慣。你(ni)就是(shi)產品再好,你(ni)不(bu)知(zhi)道消(xiao)費(fei)者的(de)使用習(xi)慣,消(xiao)費(fei)習(xi)慣,那么你(ni)連跟消(xiao)費(fei)者見(jian)面的(de)機會都沒有。
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