剛做管(guan)理(li)，你知(zhi)道哪(na)個錯(cuo)誤(wu)很致(zhi)命嗎？就(jiu)(jiu)是(shi)偏見(jian)。跟大家說一個發(fa)(fa)(fa)生在我(wo)身邊的(de)(de)案例，我(wo)認識一個很牛的(de)(de)銷(xiao)售(shou)，他(ta)(ta)(ta)幾乎每(mei)個月(yue)都(dou)是(shi)公司銷(xiao)冠(guan)，所(suo)以工(gong)作(zuo)不到(dao)半年就(jiu)(jiu)升到(dao)了(le)(le)主(zhu)管(guan)的(de)(de)位置。但是(shi)自從他(ta)(ta)(ta)升職以后，部(bu)門的(de)(de)業績(ji)不升反降。所(suo)以我(wo)就(jiu)(jiu)觀察了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)一段(duan)時間，我(wo)發(fa)(fa)(fa)現(xian)他(ta)(ta)(ta)每(mei)次聽下(xia)(xia)屬匯(hui)報工(gong)作(zuo)，提(ti)出困難的(de)(de)時候，都(dou)會表(biao)現(xian)出一些點不耐煩(fan)。因為在他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)眼(yan)里(li)，這些根本(ben)不算事兒。還有(you)就(jiu)(jiu)是(shi)員工(gong)在提(ti)建議(yi)的(de)(de)時候，他(ta)(ta)(ta)也(ye)很少采納，他(ta)(ta)(ta)總覺得員工(gong)不如(ru)他(ta)(ta)(ta)，說不出什(shen)么有(you)營養的(de)(de)話。大家發(fa)(fa)(fa)現(xian)問題在哪(na)里(li)了(le)(le)嗎？其實他(ta)(ta)(ta)根本(ben)就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)意識到(dao)自己在無(wu)形當中已經影響了(le)(le)團隊(dui)士(shi)氣。因為他(ta)(ta)(ta)總是(shi)銷(xiao)冠(guan)，他(ta)(ta)(ta)理(li)所(suo)應(ying)當的(de)(de)覺得銷(xiao)售(shou)是(shi)個簡單的(de)(de)事情，可(ke)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)行為對于員工(gong)來說卻是(shi)降維打擊，其實這種(zhong)做法是(shi)很危險的(de)(de)，也(ye)是(shi)新晉管(guan)理(li)者常犯(fan)的(de)(de)錯(cuo)誤(wu)。那如(ru)何避(bi)免這種(zhong)情況(kuang)發(fa)(fa)(fa)生呢？接(jie)下(xia)(xia)來四(si)步幫你解決。
1、聽員(yuan)工匯報之前，要(yao)做好(hao)心理準(zhun)備(bei)，抱著開放、客(ke)觀公平的(de)心態去傾(qing)聽，學會站在對(dui)方的(de)角度去思考問(wen)題(ti)。
2、不(bu)(bu)要(yao)因為員工(gong)能(neng)力不(bu)(bu)同，對人家(jia)態度(du)就(jiu)不(bu)(bu)同，業(ye)績好的(de)就(jiu)笑臉相迎(ying)，業(ye)績不(bu)(bu)好的(de)就(jiu)臉拉老長(chang)，同時要(yao)養成做記(ji)錄(lu)的(de)習慣(guan)，這樣在探(tan)討環(huan)節可(ke)以節省時間(jian)。
3、針對于不同(tong)表達的(de)(de)員工(gong)做好引導，確保雙方理(li)解(jie)(jie)在一(yi)個層面，別你說的(de)(de)是東(dong)，員工(gong)理(li)解(jie)(jie)的(de)(de)是西(xi)，到后(hou)來員工(gong)累(lei)夠嗆(qiang)，呈現出來的(de)(de)東(dong)西(xi)，還不是你想要的(de)(de)。
4、做(zuo)好答疑解惑的(de)工作，或(huo)(huo)給予相應的(de)幫助。這里要提醒(xing)一點，不(bu)要老(lao)覺(jue)得下(xia)屬笨，或(huo)(huo)者動不(bu)動就質(zhi)疑人家(jia)能力(li)不(bu)行，下(xia)屬要是(shi)哪兒都(dou)強，那(nei)他該坐的(de)位置就是(shi)你的(de)位置，是(shi)不(bu)是(shi)這個(ge)道理？
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