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中國企業培訓講師

用這五招,找到顧客的真痛點

 
講師:王志鴻 瀏覽次數:2279
 咱們在做營銷的過程當中,經常會說到我們需要找到顧客的真的痛點,這樣才能夠引爆銷量,這樣才能夠把產品賣好。那么通過五招找到真的痛點,也就是說顧客真的需要的話,我們應該如何去找到顧客需要的這個痛點呢?五個點。 1、你的角度就是你的事實。所以為什么咱們找不到這個痛點,其實就是不能把自己身上的標簽卸下

咱(zan)們在(zai)做營銷的(de)過程當中,經常(chang)會說到我(wo)(wo)們需(xu)(xu)(xu)要找到顧客的(de)真的(de)痛(tong)(tong)點,這樣(yang)才能夠引爆銷量,這樣(yang)才能夠把產品賣(mai)好。那么通(tong)過五(wu)招(zhao)找到真的(de)痛(tong)(tong)點,也就是說顧客真的(de)需(xu)(xu)(xu)要的(de)話,我(wo)(wo)們應該(gai)如何去找到顧客需(xu)(xu)(xu)要的(de)這個痛(tong)(tong)點呢?五(wu)個點。

1、你(ni)(ni)的(de)角(jiao)(jiao)(jiao)度就(jiu)(jiu)是你(ni)(ni)的(de)事實。所以為什(shen)么咱們找不(bu)(bu)(bu)到這(zhe)個(ge)(ge)痛點,其實就(jiu)(jiu)是不(bu)(bu)(bu)能把自己身上的(de)標簽(qian)卸下來(lai),所以你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)看不(bu)(bu)(bu)清楚顧客真(zhen)正(zheng)(zheng)的(de)需要(yao)(yao)是什(shen)么。所謂的(de)放(fang)下角(jiao)(jiao)(jiao)度,實際(ji)上就(jiu)(jiu)是要(yao)(yao)讓你(ni)(ni)回(hui)到正(zheng)(zheng)常人(ren)(ren)的(de)角(jiao)(jiao)(jiao)度來(lai)思(si)考。你(ni)(ni)先(xian)不(bu)(bu)(bu)是老(lao)板,你(ni)(ni)先(xian)不(bu)(bu)(bu)是高管,你(ni)(ni)先(xian)不(bu)(bu)(bu)是這(zhe)個(ge)(ge)產品(pin)的(de)開發者或者這(zhe)個(ge)(ge)技(ji)術的(de)擁有(you)者。然后你(ni)(ni)來(lai)去想(xiang)想(xiang)一個(ge)(ge)正(zheng)(zheng)常人(ren)(ren),他會需要(yao)(yao)這(zhe)個(ge)(ge)產品(pin)嗎?所以在(zai)正(zheng)(zheng)常人(ren)(ren)的(de)這(zhe)個(ge)(ge)視(shi)角(jiao)(jiao)(jiao)里邊的(de)話,你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)能夠洞察明(ming)白這(zhe)個(ge)(ge)痛點到底是不(bu)(bu)(bu)是真(zhen)痛點。

2、害怕(pa)。我們說做營銷其實就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)兩個要(yao)點,第一個就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)滿足顧(gu)客(ke)的要(yao),第二個是(shi)(shi)解(jie)決(jue)顧(gu)客(ke)的怕(pa)。那么(me)你要(yao)去看看你的顧(gu)客(ke)在購買產(chan)品的時(shi)候,他到(dao)底(di)在害怕(pa)什么(me),他到(dao)底(di)在抱怨什么(me),他到(dao)底(di)在焦慮什么(me),他的害怕(pa)他的擔心,他的焦慮,就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)你要(yao)解(jie)決(jue)的痛(tong)點。

3、也(ye)就是(shi)(shi)(shi)期(qi)待。顧(gu)客在期(qi)待什么,在滿足顧(gu)客期(qi)待的(de)過程(cheng)當中(zhong),不要老在辦公室里邊討論來討論去。所以(yi)我(wo)們很多時候就希望學一個(ge)招數,馬上(shang)就能夠(gou)(gou)定明白,馬上(shang)就定一個(ge)詞語,然后能把它(ta)定清楚。這(zhe)些(xie)東西都是(shi)(shi)(shi)曇花一現,不能夠(gou)(gou)解決(jue)你(ni)的(de)根本問(wen)題,那(nei)么什么能夠(gou)(gou)解決(jue)你(ni)的(de)根本問(wen)題?就是(shi)(shi)(shi)你(ni)掌握一套隨時能夠(gou)(gou)找到(dao)顧(gu)客痛點的(de)方(fang)(fang)法,這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)生出方(fang)(fang)法的(de)方(fang)(fang)法,也(ye)就是(shi)(shi)(shi)方(fang)(fang)法論。



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王志鴻
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