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中國企業培訓講師

客戶要優惠回復話術

 
講師:肖宇飛 瀏覽次數:2594
 客戶問能不能優惠一點,該怎么回答?學會這一招,不花一分錢,能夠搞定百分之九十的優惠問題。大部分人會怎么回答?銷售小白會說:哎呀,我們已經*了,不能再優惠了。這樣的回答沒有用,滿足不了客戶的預期,他說要優惠,就說明客戶已經有成交的欲望了,只是在試探你的底線,如果咱們一直咬著價格不放,或者單純的告訴他,

客(ke)戶(hu)問能(neng)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)優(you)(you)惠一點,該怎么(me)(me)回答(da)?學會這一招(zhao),不(bu)(bu)(bu)(bu)花一分(fen)(fen)錢(qian),能(neng)夠搞定(ding)百分(fen)(fen)之九十的(de)(de)優(you)(you)惠問題(ti)。大部分(fen)(fen)人會怎么(me)(me)回答(da)?銷售小(xiao)白會說(shuo):哎(ai)呀,我們已(yi)經(jing)*了,不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)再(zai)(zai)優(you)(you)惠了。這樣的(de)(de)回答(da)沒(mei)有(you)用,滿足不(bu)(bu)(bu)(bu)了客(ke)戶(hu)的(de)(de)預期,他說(shuo)要優(you)(you)惠,就(jiu)(jiu)說(shuo)明客(ke)戶(hu)已(yi)經(jing)有(you)成交的(de)(de)欲望了,只(zhi)(zhi)是(shi)在試探你的(de)(de)底線(xian),如果咱們一直(zhi)咬(yao)著價(jia)格不(bu)(bu)(bu)(bu)放(fang),或者單純的(de)(de)告訴他,這個價(jia)格已(yi)經(jing)*了,只(zhi)(zhi)能(neng)打消客(ke)戶(hu)的(de)(de)購買欲望,從而放(fang)棄購買,具體怎么(me)(me)辦?一個方法,那就(jiu)(jiu)是(shi)先(xian)肯定(ding)認(ren)同(tong),再(zai)(zai)轉折給出底線(xian),最后(hou)再(zai)(zai)肯定(ding)拉回。

話(hua)術:李(li)總,你想要優惠(hui),我(wo)(wo)可以(yi)理解,畢(bi)竟(jing)誰賺錢都不容易。但說實(shi)話(hua),這(zhe)(zhe)個價格(ge)真的(de)(de)已(yi)經*了(le),我(wo)(wo)是(shi)真心(xin)(xin)希望(wang)能跟(gen)您(nin)合(he)(he)作,畢(bi)竟(jing)您(nin)這(zhe)(zhe)么(me)信任(ren)我(wo)(wo),但是(shi)價格(ge)方面,我(wo)(wo)真的(de)(de)不能優惠(hui)了(le)。但是(shi)您(nin)放心(xin)(xin),后續的(de)(de)服務質(zhi)量(liang),我(wo)(wo)一定(ding)給(gei)您(nin)多(duo)關注(zhu),特(te)別(bie)是(shi)這(zhe)(zhe)個業務進展,我(wo)(wo)一定(ding)重點關注(zhu),畢(bi)竟(jing)您(nin)更看重的(de)(de)是(shi)我(wo)(wo)們長期的(de)(de)合(he)(he)作效果跟(gen)價值(zhi),不是(shi)嗎。記住客戶要的(de)(de)不是(shi)真優惠(hui),而(er)是(shi)要你給(gei)他優惠(hui),其實(shi)不管(guan)優惠(hui)多(duo)少,送多(duo)少東西(xi),他永遠都會覺得貴,而(er)讓客戶感受到受到重視才是(shi)最重要的(de)(de)。



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肖宇飛
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