大客(ke)戶(hu)銷售(shou)與(yu)(yu)普通銷售(shou)在(zai)獲(huo)得(de)客(ke)戶(hu)好(hao)(hao)感(gan)的(de)(de)技能方(fang)面也是與(yu)(yu)眾不同的(de)(de)，主要(yao)在(zai)看你是在(zai)哪一段與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)獲(huo)得(de)好(hao)(hao)感(gan)的(de)(de)能力是最(zui)強的(de)(de)。與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)獲(huo)得(de)好(hao)(hao)感(gan)的(de)(de)話(hua)，在(zai)銷售(shou)流(liu)程方(fang)面的(de)(de)話(hua)，有三個階段是至(zhi)關(guan)重要(yao)的(de)(de)。
1、第一(yi)個(ge)階段(duan)的(de)(de)話就(jiu)是你(ni)在發(fa)(fa)現(xian)階段(duan)就(jiu)是銷(xiao)售流程的(de)(de)第一(yi)個(ge)階段(duan)，你(ni)怎么能(neng)夠讓客(ke)(ke)戶(hu)對你(ni)獲得好(hao)(hao)(hao)感。這有(you)(you)一(yi)個(ge)銷(xiao)售活動(dong)有(you)(you)關的(de)(de)，就(jiu)是你(ni)在客(ke)(ke)戶(hu)培育的(de)(de)這個(ge)銷(xiao)售活動(dong)，你(ni)在獲得客(ke)(ke)戶(hu)好(hao)(hao)(hao)感的(de)(de)時(shi)候，你(ni)客(ke)(ke)戶(hu)培育是不(bu)是你(ni)愿意花長時(shi)間的(de)(de)輸出(chu)你(ni)的(de)(de)產(chan)品(pin)的(de)(de)價值。還有(you)(you)你(ni)看(kan)(kan)看(kan)(kan)街上跟(gen)客(ke)(ke)人電話溝通也好(hao)(hao)(hao)，或(huo)者發(fa)(fa)微信也好(hao)(hao)(hao)，你(ni)不(bu)是介紹(shao)公(gong)司產(chan)品(pin)為主的(de)(de)，而是你(ni)去傳遞跟(gen)產(chan)品(pin)相(xiang)關客(ke)(ke)戶(hu)需求以外(wai)的(de)(de)這樣鏈(lian)接。打個(ge)比方，客(ke)(ke)戶(hu)有(you)(you)一(yi)些招聘的(de)(de)需求，你(ni)可以在發(fa)(fa)現(xian)階段(duan)了解(jie)到(dao)以后輸出(chu)一(yi)些招聘需求的(de)(de)這樣一(yi)個(ge)資訊給他。
2、大(da)客(ke)(ke)戶(hu)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)在獲(huo)得(de)(de)好感(gan)方面，在挖掘客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求的(de)(de)(de)(de)(de)時候也是(shi)與眾不同的(de)(de)(de)(de)(de)。大(da)部(bu)分銷售的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)跟客(ke)(ke)戶(hu)見面以后(hou)，他(ta)很難(nan)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)對他(ta)獲(huo)得(de)(de)好感(gan)，因(yin)為他(ta)開始(shi)咄咄逼人的(de)(de)(de)(de)(de)去推銷自己的(de)(de)(de)(de)(de)產品。但大(da)客(ke)(ke)戶(hu)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，在賣貨過程當(dang)(dang)中獲(huo)得(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)好感(gan)，就是(shi)他(ta)通(tong)過拋出問題(ti)，然后(hou)了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)目前面臨的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰，積極的(de)(de)(de)(de)(de)聆聽。然后(hou)在過程當(dang)(dang)中通(tong)過回復客(ke)(ke)戶(hu)，剛才跟他(ta)講的(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)點的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)，與客(ke)(ke)戶(hu)積極的(de)(de)(de)(de)(de)互動，所以獲(huo)得(de)(de)好感(gan)當(dang)(dang)中，在開發需(xu)求的(de)(de)(de)(de)(de)時候是(shi)非常重要的(de)(de)(de)(de)(de)，有一個(ge)問答贊(zan)的(de)(de)(de)(de)(de)這樣一個(ge)技巧。
3、如果你(ni)(ni)過了(le)這(zhe)個第二階(jie)段(duan)(duan)，第三(san)(san)階(jie)段(duan)(duan)獲(huo)得(de)(de)好感的(de)(de)話，是(shi)(shi)(shi)對你(ni)(ni)來講是(shi)(shi)(shi)最高境界的(de)(de)獲(huo)得(de)(de)好感。因為成(cheng)交以(yi)后怎么能夠跟(gen)客(ke)人建立聯系，是(shi)(shi)(shi)大客(ke)戶(hu)銷售(shou)的(de)(de)核(he)心的(de)(de)長期思維的(de)(de)體(ti)現。有些銷售(shou)的(de)(de)話，簽了(le)合同(tong)，收了(le)款就(jiu)跟(gen)客(ke)戶(hu)疏遠了(le)。這(zhe)個時(shi)候，你(ni)(ni)沒有做到以(yi)終為始的(de)(de)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)一(yi)個跟(gen)客(ke)戶(hu)建立好感的(de)(de)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)一(yi)個秘(mi)訣。所以(yi)這(zhe)個時(shi)候客(ke)戶(hu)不會(hui)介(jie)紹(shao)客(ke)戶(hu)給你(ni)(ni)的(de)(de)，因為你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)短期思維，所以(yi)第三(san)(san)階(jie)段(duan)(duan)最高境界的(de)(de)獲(huo)得(de)(de)好感，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)以(yi)終為始跟(gen)客(ke)戶(hu)保持友誼(yi)。然后兌現你(ni)(ni)在溝(gou)通(tong)當(dang)中跟(gen)客(ke)戶(hu)說的(de)(de)售(shou)后服(fu)務的(de)(de)一(yi)個承(cheng)諾與一(yi)致性。這(zhe)樣(yang)客(ke)戶(hu)就(jiu)會(hui)跟(gen)你(ni)(ni)獲(huo)得(de)(de)好感，介(jie)紹(shao)客(ke)戶(hu)給你(ni)(ni)了(le)，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)大客(ke)戶(hu)銷售(shou)獲(huo)得(de)(de)好感的(de)(de)三(san)(san)個核(he)心階(jie)段(duan)(duan)。
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