你(ni)想讓別人(ren)做什么，你(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)要(yao)(yao)先去滿(man)足別人(ren)的(de)(de)利益，然后再提出你(ni)的(de)(de)要(yao)(yao)求。這里我(wo)(wo)給大家舉(ju)一(yi)(yi)個(ge)例子，那(nei)是(shi)(shi)(shi)(shi)很多年前(qian)的(de)(de)事(shi)(shi)情了(le)。當時(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)公司參加(jia)了(le)一(yi)(yi)個(ge)展(zhan)會，展(zhan)會上有一(yi)(yi)個(ge)論壇(tan)主辦方要(yao)(yao)對每一(yi)(yi)家參展(zhan)單位的(de)(de)領導進行一(yi)(yi)個(ge)采訪。采訪的(de)(de)視頻不(bu)僅會上新聞，也會放到第二天論壇(tan)開幕(mu)式的(de)(de)大屏幕(mu)上。當時(shi)(shi)他們(men)(men)的(de)(de)采訪對象是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)公司的(de)(de)董事(shi)(shi)長(chang)，而記者跟(gen)攝像師跟(gen)我(wo)(wo)聯系的(de)(de)時(shi)(shi)候，非(fei)常不(bu)巧。就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)那(nei)個(ge)時(shi)(shi)候，我(wo)(wo)們(men)(men)董事(shi)(shi)長(chang)正好在(zai)打(da)一(yi)(yi)個(ge)長(chang)途電(dian)話(hua)，因為那(nei)個(ge)電(dian)話(hua)很重(zhong)要(yao)(yao)，所以說他還不(bu)能(neng)馬上掛掉。采訪的(de)(de)記者就(jiu)(jiu)(jiu)在(zai)旁(pang)邊(bian)等著，結(jie)果等了(le)十分鐘(zhong)，我(wo)(wo)們(men)(men)董事(shi)(shi)長(chang)電(dian)話(hua)還是(shi)(shi)(shi)(shi)沒打(da)斷，當時(shi)(shi)那(nei)個(ge)記者就(jiu)(jiu)(jiu)非(fei)常生氣，說你(ni)們(men)(men)要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)錄的(de)(de)話(hua)，我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)走了(le)，我(wo)(wo)要(yao)(yao)下班了(le)。
這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)時候，我(wo)(wo)(wo)就(jiu)趕緊把他(ta)叫到一(yi)(yi)邊，找了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)沒(mei)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方跟他(ta)說，實(shi)在(zai)是(shi)不好意(yi)思，王(wang)記者，我(wo)(wo)(wo)們(men)董事(shi)(shi)長他(ta)確實(shi)有一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)很要緊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)(hua)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)從*那邊打過來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)比較重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)會議，必須要有他(ta)參(can)加，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)電話(hua)(hua)對我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司很重要，實(shi)在(zai)是(shi)很抱歉給您(nin)(nin)耽誤(wu)了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么(me)長時間。然(ran)后(hou)我(wo)(wo)(wo)說著(zhu)，就(jiu)從兜里(li)(li)面(mian)掏了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)紅(hong)包(bao)給他(ta)塞過去，紅(hong)包(bao)里(li)(li)面(mian)是(shi)1000塊錢。王(wang)記者看了(le)一(yi)(yi)下(xia)(xia)紅(hong)包(bao)里(li)(li)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錢表情馬(ma)上(shang)就(jiu)不一(yi)(yi)樣(yang)了(le)，從剛才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那種劍拔弩(nu)張，馬(ma)上(shang)就(jiu)換了(le)一(yi)(yi)種表情，臉上(shang)還(huan)露出了(le)一(yi)(yi)絲喜(xi)悅(yue)和驚喜(xi)。然(ran)后(hou)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)趕緊跟他(ta)講(jiang)，我(wo)(wo)(wo)說王(wang)記者這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)，您(nin)(nin)能不能再(zai)等(deng)我(wo)(wo)(wo)們(men)十(shi)多分鐘，我(wo)(wo)(wo)們(men)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)電話(hua)(hua)很快就(jiu)打完(wan)了(le)，實(shi)在(zai)很抱歉給您(nin)(nin)添了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么(me)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)麻煩。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)紅(hong)包(bao)是(shi)我(wo)(wo)(wo)給您(nin)(nin)跟攝像(xiang)大(da)哥(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，耽誤(wu)了(le)您(nin)(nin)下(xia)(xia)班的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間，我(wo)(wo)(wo)心里(li)(li)非(fei)常(chang)過意(yi)不去。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)時候，王(wang)記者就(jiu)立馬(ma)換了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)情緒(xu)，然(ran)后(hou)跟我(wo)(wo)(wo)講(jiang)說林(lin)總，我(wo)(wo)(wo)也(ye)非(fei)常(chang)理解你們(men)，你們(men)也(ye)很辛苦。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)我(wo)(wo)(wo)再(zai)等(deng)你們(men)15分鐘，因(yin)為里(li)(li)面(mian)還(huan)有別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情，你讓你們(men)領導也(ye)稍(shao)微(wei)快一(yi)(yi)點。
這樣又過了20分(fen)鐘，我們(men)董事(shi)長這個(ge)(ge)電話終于打完(wan)了，然后就趕(gan)緊做了一(yi)個(ge)(ge)三分(fen)鐘簡短(duan)的(de)(de)(de)(de)采(cai)訪。這還不(bu)(bu)是最有(you)意思(si)的(de)(de)(de)(de)，你知道嗎？第二天，我們(men)參加(jia)論壇(tan)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，你猜怎么(me)著？昨天晚上我們(men)的(de)(de)(de)(de)采(cai)訪是最后一(yi)個(ge)(ge)錄制(zhi)的(de)(de)(de)(de)，但是放視(shi)頻(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，王記者把我們(men)的(de)(de)(de)(de)視(shi)頻(pin)(pin)加(jia)到了最前面(mian)。在整(zheng)個(ge)(ge)論壇(tan)開始前放的(de)(de)(de)(de)第一(yi)個(ge)(ge)視(shi)頻(pin)(pin)就是我們(men)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)視(shi)頻(pin)(pin)，當(dang)時(shi)我在想這個(ge)(ge)錢花的(de)(de)(de)(de)可太(tai)值了，廣(guang)告費(fei)都省(sheng)了。所以說(shuo)很多時(shi)候，千萬不(bu)(bu)要在別人情緒不(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候跟(gen)別人去講道理，因(yin)為(wei)(wei)別人的(de)(de)(de)(de)情緒不(bu)(bu)好(hao)，是因(yin)為(wei)(wei)你傷害了他的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)，或(huo)者說(shuo)是你沒(mei)有(you)顧及到對方的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)。這個(ge)(ge)時(shi)候你要先去滿足別人的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)，然后再去提出你的(de)(de)(de)(de)要求，這樣的(de)(de)(de)(de)話你才能夠化解對方的(de)(de)(de)(de)負面(mian)情緒。
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