談一(yi)(yi)(yi)(yi)談最(zui)近(jin)比(bi)較火的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費，新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本質到(dao)底(di)是(shi)(shi)(shi)什么(me)，有些(xie)人覺得我們(men)在(zai)做(zuo)(zuo)抖(dou)音(yin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)短視(shi)(shi)頻，我們(men)在(zai)做(zuo)(zuo)快手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)短視(shi)(shi)頻，我們(men)在(zai)做(zuo)(zuo)快手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直播，也(ye)在(zai)做(zuo)(zuo)淘(tao)寶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直播。以(yi)為這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)做(zuo)(zuo)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那只是(shi)(shi)(shi)媒(mei)介的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表象(xiang)而已，那么(me)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本質是(shi)(shi)(shi)什么(me)呢？就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)發現(xian)(xian)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)未必滿(man)足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求，這(zhe)才是(shi)(shi)(shi)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費。如果只是(shi)(shi)(shi)把原(yuan)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品換(huan)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)場(chang)(chang)(chang)景(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售，那么(me)這(zhe)怎么(me)能叫(jiao)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費呢？它只是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)媒(mei)介而已。舉個(ge)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)例(li)子，直播平(ping)臺(tai)不(bu)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)相當(dang)于原(yuan)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)嗎(ma)(ma)？主(zhu)播不(bu)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)相當(dang)于電(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)導購(gou)員嗎(ma)(ma)？在(zai)電(dian)視(shi)(shi)里面(mian)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話術和在(zai)直播里邊說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話術是(shi)(shi)(shi)差(cha)不(bu)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，只是(shi)(shi)(shi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費場(chang)(chang)(chang)景(jing)發生(sheng)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)兒變(bian)(bian)化。它背(bei)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)邏輯(ji)并沒有發生(sheng)變(bian)(bian)化，只是(shi)(shi)(shi)媒(mei)介發生(sheng)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)部分變(bian)(bian)化，從電(dian)視(shi)(shi)變(bian)(bian)成了(le)(le)手機，新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費不(bu)是(shi)(shi)(shi)換(huan)媒(mei)介。新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費也(ye)不(bu)是(shi)(shi)(shi)換(huan)銷(xiao)售場(chang)(chang)(chang)景(jing)，所(suo)(suo)以(yi)真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)想(xiang)理解新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費，你就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)得洞(dong)察(cha)到(dao)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本質，應該是(shi)(shi)(shi)發現(xian)(xian)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)未被滿(man)足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)需(xu)求，這(zhe)才是(shi)(shi)(shi)真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費。就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)像2019年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)底(di)到(dao)2020年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)初，在(zai)疫情期間有很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業轉型(xing)或者(zhe)是(shi)(shi)(shi)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)投資，然(ran)后(hou)建一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)口(kou)(kou)罩廠。結果疫情過(guo)去(qu)之后(hou)，很多(duo)口(kou)(kou)罩廠都(dou)倒(dao)閉了(le)(le)，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)真正還買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)3M這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品。這(zhe)說(shuo)明什么(me)？你雖然(ran)趕上(shang)了(le)(le)所(suo)(suo)謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)風口(kou)(kou)，雖然(ran)你滿(man)足了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)部分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)(suo)謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)需(xu)求，但(dan)是(shi)(shi)(shi)最(zui)后(hou)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)依然(ran)還會回(hui)歸到(dao)選擇一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)品牌(pai)。
因為(wei)(wei)你(ni)并沒(mei)有(you)發(fa)生(sheng)任何的(de)(de)本質的(de)(de)改變，你(ni)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)臨時組合了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)工(gong)廠，增(zeng)加(jia)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)條生(sheng)產線，然(ran)后(hou)就開賣(mai)了(le)(le)(le)(le)，并沒(mei)有(you)滿足(zu)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)。只(zhi)是(shi)(shi)(shi)在(zai)當(dang)(dang)時解決了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)市(shi)(shi)場(chang)空(kong)缺而已(yi)。當(dang)(dang)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)市(shi)(shi)場(chang)退去的(de)(de)時候，你(ni)沒(mei)有(you)核心競爭力(li)依然(ran)還會消(xiao)失。新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費(fei)背(bei)后(hou)的(de)(de)本質一(yi)(yi)(yi)(yi)定是(shi)(shi)(shi)發(fa)現一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)未被滿足(zu)的(de)(de)新(xin)(xin)(xin)市(shi)(shi)場(chang)新(xin)(xin)(xin)需(xu)求(qiu)。如(ru)果沒(mei)有(you)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)新(xin)(xin)(xin)市(shi)(shi)場(chang)，沒(mei)有(you)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)新(xin)(xin)(xin)需(xu)求(qiu)，你(ni)所提(ti)到的(de)(de)直播賣(mai)貨(huo)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)都(dou)是(shi)(shi)(shi)媒介發(fa)生(sheng)變化，并沒(mei)有(you)改變本質。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)是(shi)(shi)(shi)不會讓你(ni)走的(de)(de)長(chang)久，最后(hou)能(neng)夠讓你(ni)長(chang)久的(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)你(ni)滿足(zu)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)需(xu)求(qiu)，創(chuang)(chuang)造(zao)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)獨特(te)(te)的(de)(de)品牌，能(neng)夠持續的(de)(de)提(ti)供解決這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)需(xu)求(qiu)的(de)(de)產品，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)才能(neng)稱(cheng)之(zhi)為(wei)(wei)真正的(de)(de)新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費(fei)。新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費(fei)總結下來，應該(gai)是(shi)(shi)(shi)從(cong)0到1的(de)(de)。去創(chuang)(chuang)造(zao)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)完整(zheng)的(de)(de)消(xiao)費(fei)體(ti)驗。就像(xiang)特(te)(te)斯拉一(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)，為(wei)(wei)什么很多的(de)(de)汽油(you)車的(de)(de)品牌，然(ran)后(hou)再去做(zuo)電動車的(de)(de)時候，它很難(nan)以(yi)超越(yue)特(te)(te)斯拉。那背(bei)后(hou)就是(shi)(shi)(shi)特(te)(te)斯拉完成了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)從(cong)0到1的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)完整(zheng)性的(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)體(ti)驗，新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)，新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)產品結構、新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)消(xiao)費(fei)體(ti)驗，新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)交易路徑，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)整(zheng)體(ti)才能(neng)稱(cheng)之(zhi)為(wei)(wei)叫新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費(fei)。
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